Transatlantik Beach Hotel 5*

Благодарим Вас за отзыв об отеле, Ваше мнение безусловно имеет место быть. И какое бы оно ни было, положительное или отрицательное. Теперь от имени отеля
1. при заселение вы сами от себя даете деньги у вас их никто не просил,
2.насчет номера на 1 этаже вас не селят с видом на кладбище а селят с видом на сад, потом идет забор ограждение нашего отеля, потом дорога ,потом зеленая территория и потом кладбище как писали туристы даже не похоже на кладбище так как за ним ухаживают и многие туристы даже думают что это парк. в этих номерах да прохладно и не попадает солнце и поэтому эти номера прохладные и вечером даже не приходиться пользоваться кондиционерами что бы потом не заболеть не получить бронхит.
3 Лифты в отеле 2 да иногда лифты ломаются, так как лифт поднимает 5 человек и это на каждом лифте возле дверей написано на русском языке, но туристы набиваются в лифт 7-9 человек и современем у него изнашивается мотор лифт не выдерживает и его закрывают на ремонт но это буквально на 2-3 часа.
4,Питание , сладости питание. Меню сделано на 14 дней, в буфете каждый день разнообразные блюда, всегда каждый день есть курица, котлеты, говядина, рыба в духовке или на гриле, 1 раз в неделю среда- рыбный день везде море продукты, суп уха, и 1 раз в неделю -воскресенье турецкая кухня баранина,говядина, курица, на гриле мясо, печень,донер и т.д. Сладости вам не подают торты так как при жаре не разрешается подовать сладости с кремом что бы не было отравлений.
5. Бары да в барах есть пластиковые стаканы так как на пляже и возле бассейна пользоваться стеклом нельзя.
В баре в ресторане тоже есть пластиковые стаканы и стекло иногда гости сами просят налить в пластиковый стакан,но если попросили в стекло то им наливают в стекло.
6.Лежаки- в отеле отдыхает 500 человек на территори отеля 525 лежаков всего и то-что туристы занимают лежаки на пляже и на бассейне и уходят. Это уже говорит о культуре туристов .Но если вы не находите лежак надо подойти попросить и вам принесут лежак .
7 Ваша страховка не относится к отелю это вы страхуетесь у себя дома и к отелю она не имеет никакого отношения.
ТАТЬЯНА И МЫ С ВАМИ ОБЩАЛИСЬ ПО ПОВОДУ ВАШЕЙ СТРАХОВКИ Я ВАМ РАССКАЗАЛА КАК НАДО БЫЛО ДЕЙСТВОВАТЬ, НА РЕЦЕПШЕНЕ ПОЗВОНИЛИ В ВАШУ СТРАХОВКУ ПО ЭТОМУ ВАМ НАДО РАЗБИРАТЬСЯ СО СВОЕЙ СТРАХОВКОЙ.
8. По поводу общения с девушками работника рецепшина как вы написали цыгана. Он конечно не цыган но вы сами постоянно сидели в лоби возле рецепшена постоянно общались с ним. он же со своего телефона позвонил в ваше страховое агенство. на счет топхотельс сайта если он и что то обьяснял то это не значит что они могли что то написать так как в топхотельс можно зайти и написать только выехав из турции и топхотельс прежде чем опубликовать отзыв
сначало проверяют была ли резервация в отеле.

С уважением Администратор отеля Светлана.

Светлана!Вы были очень не внимательны в прочтении отзыва.
1.Я и не писала,что у меня просили при заселении деньги на рецепшен.Мне достаточно было прочитанных отзывов,чтобы понять,что заплатить их лучше заранее.
2.Как вы кладбище не называйте,хоть парком,хоть садом,от этого оно не перестанет быть кладбищем и людей там не перестанут хоронить,чему мы кстате были свидетелями.И поверьте,не самое приятное удовольствие созерцать на отдыхе из окон кладбище.
3.Ну вот по поводу сломанного на 2-3 часа лифта,это вообще вы неприлично лукавите и выставляете себя не в лучшем свете,лифт не работал несколько дней и думаю вы не хуже меня это знаете.
4.Знаете,по поводу питания, лучше бы вы не писали таких глупостей,поверьте мне,я ни раз бывала в странах и пожарче вашей,можете заглянуть в мои другие отзывы и убедиться в этом,а заодно и в том,что с таким ужастным питанием, мы столкнулись впервые.И торты с кремами и замечательные сладости пресутствовали во всех отелях,кроме вашего.Лучше бы вы принимали во внимание отзывы и улучшали качество вашей кухни,нежели писали глупости о жаре и не возможности вкусно приготовить кондитерские изделия.Не смею вам давать советы,но вашему повару надо работать в отеле с меньшей звездностью,гораздо меньшей....
Жаль,когда имея прекрасную территорию,отель умирает от неквалифицированности работающих в нем специалистов.
По поводу пласт.стаканов,тут вообще все просто,надо закупить стеклянных побольше,детям наливать лимонад в пластик,ну а уж вино взрослым в стекло...

ДАЛЕЕ..
6.Лежаки.Ни разу не видели на пляже кого то,у кого можно было попросить принести лежак.
7.В лобби конечно же мы сидели частенько,ведь интернет,хоть и плохо,но работает только там,а что остается делать,когда телевизор в номере вообще не показывает.
Но вот насчет общения с тем молодым человеком,похожим на цигана,извените.После той ночи,когда он нас отправил не известно куда и нам ноги оттуда пришлось уносить,думаю никто не стал бы с ним общаться,достаточно потом мне было услышать от него,что заплатили бы вы 180 долларов и все бы хорошо было.Не стоит общаться с людьми,которые не знают значение слова "порядочность",а еще и стараются нажиться на чужой беде.Слава богу он не один там работает и мы с удовольствием общались с его коллегой,очень отзывчивым и порядочным молодым человеком.Пока такие люди еще работают в вашем отеле,думаю еще не все потеряно в вашем процветании и развитии,чего я вам и желаю.С наилучшими пожеланиями,Татьяна.

Ваше мнение безусловно имеет место быть. И какое бы оно ни было, положительное или отрицательное. Я ТАК КОМЕНТИРОВАЛА ВАШ ОТЗЫВ .ПРОЧИТАЙТЕ ВИНИМАТЕЛЬНО И С ВАМИ Я СПОРИТЬ И ЛУКАВИТЬ НЕ СОБИРАЮСЬ ЧТО ТО ПИСАТЬ БЕСПОЛЕЗНО. НА ЦВЕТ И ВКУС ТОВАРИЩЕЙ НЕТ. КОМУ ТО НАРАВИТСЯ КОМУ ТО НЕ НРАВИТСЯ. ЕСЛИ ИЗНАЧАЛЬНО ВЫ БЫЛИ НАСТРОЕНЫ НА ДРУГОЕ, ТО ЗДЕСЬ БЕСПОЛЕЗНО ЧТО ТО ОБЬЯСНЯТЬ. ЗА ЛИФТЫ Я ВАМ НАПИСАЛА ВСЕ КАК ЕСТЬ ДА ОНИ МОГЛИ НЕ РАБОТАТЬ НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ И Я НАПИСАЛА ПОЧЕМУ ОНИ МОГУТ НЕ РАБОТАТЬ НО ВТОРОЙ ЛИФТ РАБОТАЛ . ПРОСТО МОЖНО ПОСМОТРЕТЬ ПО ОТЗЫВАМ ВСЕГО ИХ 512 ИЗ НИХ 444 ОТЗЫВА, 49 БЛАГОДАРНОСТЕЙ И 19 ПРЕТЕНЗИИ И ЗДЕСЬ ВСЕ ПОНЯТНО НА 444 ЧЕЛОВЕКА 19 ПРИТЕНЗИЙ.
С УВАЖЕНИЕМ СВЕТЛАНА.

Вы Светлана чем тратить время на оспаривание всех ужасов вашего отеля, лучше прислушайтесь к претензиям и направляйте свое время и влияние на устранение замечаний, ведь даже 19 претензий имеют место быть, я отдыхала спустя 2 месяца, после этой претензии но ничего к лучшему так и не изменилось, все о чем пишет Татьяна полная правда, после отпуска у меня остались только негативные воспоминания, а я считаю что отдых не должен нести негатив, ведь мы не олигархи, а простые люди, с небольшим достатком, ждали этого отпуска как манны небесной, раз в год можем позволить себе отдохнуть, в других отелях за те-же деньги все гораздо лучше, чем у вас. И еще по поводу отзывов в принципе не все люди оставляют отзывы в силу занятости или каких-то других причин, уверена что если бы каждый недовольный имел возможность размесить свой отзыв соотношение было бы обратное, и мне трудно понять людей, оставивших хорошие отзывы, закрадывается сомнение, это люди наверно имеют какое-то отношение к отелю.
По поводу говядины в представленном вами меню, да давали за 9 дней 2 раза на ужин по капельке на тарелочку раскладывали.

Да еще про отзывы, вот смотрю сейчас из 444 отзывов есть много негативных, их можно рассматривать как претензию.

Ужаснее отеля я в жизни не видела.Вот перкчитала отзыв свой и вижу,что не все в нем осталось,что-то просто исчезло.К примеру исчезло то,что при неработаюших лифтах,поднимаясь по лестнице,мы видели крысу,напишу сразу,что мы были не одни,дабы предупредить тех,кто напишет- превиделось вам..Ужас и кошмар,а не отель.