Rixos Sungate 5*

Глубоко разочарованы отелем, побывав в Rixos Lares в прошлом году, нам в нем все очень понравилось, обслуживание сервис-все было на высшем уровне, в этом году решили поехать несколькими семьями с детьми вобщем получилось 15 человек(дети 5, 12, 16 лет) в этот отель. В таком ужасе пребывать ранее не приходилось.

Про то что отель старый и пошарпаный можно не писать, отель 2005 года можно итак понять,для нас это не самое главное, но все же если отель себя позиционирует как люкс и с такими ценами, то все должно быть на уровне, можно и подлатать что-то. От отеля ждали: большой зеленой территории, отлиного питания, и безупречного сервиса ну и анимации.

Территория отеля действительно огромная, очень зеленая, красивая, ну а дальше попорядку, опишу самые основыне недовольства:

1. на территории отеля множество посторонних, которые снимают себе пососедству трехзвезочные, а то и двухзвездочные отели (представьте какой это контингент) и с самого утра до поздней ночи пользуются и ресторанами и анимацией и всем прочим, пьяные, не мытые, всю неделю в одной и той же одежде, в сланцах на носки ходят в рестораны, и не стесняясь знакомятся с постояльцами отеля об этом рассказывая и указывая на то какие мы дураки что платим такие деньги когда можно пользоваться всем "на халяву", страшно отпускать детей, малоли кто еще ходит по территории, если охрана вообще не работает, полно всякой швали в отеле. Об этом сразу же сразу сообщили Ангелине на гест-ресепшен, никакой реакции не последовало, на следующий день опять они все были на территории отеля, куда смотрит охрана? о чем думает администрация отеля?

2. питание в основных ресторанах просто жуткое, все не вкусное, выбор оооочень маленький, много лотков с едой они повторяются в трех экземплярах, в итоге выбрать нечего, одно и тоже. Персонала катастрофически не хватает, столы не убраны, завалены грязной посудой на которую даже воробьи слетаются и это не на улице а в главном ресторане!!!! сесть некуда, о том что бы попросить напиток речи вообще не идет, никого не дозовешься, всегда отдыхали в хороших отелять но с таким никогда не сталкивались, от Rixos не ожидали. В среду на вечере морепродуктов, выстояв огромную очередь за креветками, повар положил 3 штучки на просьбу "еще" с недовольным видом швырнул так, что забрызгал всю одежду. Пожаловались опять на ресепшен,на этот раз реакция последовала- извинения шеф-повара,и на этом спасибо, но осадок остался

3. Люди жаловались на высыпания, сначало говорили что это краснуха, но потом выяснилоь что В отеле ходит вирус Коксаки о чем персонал ничего не сообщает, а всячески скрывает, все в сыпи и дети и взрослые, администрация и не думает предостеречь отдыхающих не смотря на то что в отеле много новорожденных и беременных,что за холатность? О вирусе знают и говорят все, и в аптеке по соседсту и в новостях в россии даже, но в самом отеле делают крыглые глаза и удивляются.

4. Посуда грязная, неоднократно брали чашку для кофе а на ней следы помады, тарелки с обратной стороны как будто вообще не моют, жирные и липкие

Еще много чего можно перечислять, очень жалею что не пеменяла путевки когда стали появляться негативные отзывы об отеле, думала что слишком придирчивые отдыхающие

Такого ужасного отдыха у нс еще не было, "спасибо" Rixos Sungate, ехать в другие отели этой сети тоже нет никакого желания