АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 19.07.14
Countries, cities: 5 / 5
Reviews: 7
Comments: 5
Readership: 6542
Photos: 1
Отзыв об отеле Heaven Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a couple in
August 2014
04.08.14 - 14.08.14
- Recommend this hotel

4.8

5 accommodation

5- service

5 food

 
Correct review - affects rating

В целом впечатление хорошее. Приехали вечером, заселились...

В целом впечатление хорошее. Приехали вечером, заселились быстро. Номер чистый, на пятом этаже с видом на море. Убирали каждый день хотя бы по верхам,за мини-бар - пятерочка, единственное- не пополнялись мелочи в ванной- ушные палочки, крем, кондиционер д/волос- все кончилось через пару дней и больше не началось).В пульте дохлые батарейки.

Кормили очень хорошо, респект ассортименту еды и алкоголя. В барах порции алкоголя не крысят, как в других отелях. Коктейли мальчишки готовят лучше девочек, девочки вообще плохо понимают даже интернациональные слова. Плохо со свободными местами в ресторане, постоянно искали свободный стол. Такое впечатление, что отелю не хватает персонала- все мечутся, роняют и бьют посуду, не успевают обслуживать обедающих.

Пляж чистый, лежаки евро, иногда, видимо, с проплывающих яхт приносит мусор, а так вода кристальная. Кстати, не садитесь на канат, держащий буйки!!! Обожгла ноги наросшими на него водорослями, было ОЧЕНЬ больно почти сутки, но прошло бесследно. Полотенца пляжные кидаются в любом месте, по приходу на пляж дяденька выдает чистые. Иногда перед начальством имитируют контроль пляжных полотенец, без предупреждения заворачивают туристов с пляжа тащиться в отель, получать карточки на них, но это максимум на пол-дня. Как раз в такой день случился коллапс и пока мы стаскались за карточками-полотенца кончились, предложили взять в номере отельные, но третий раз идти в отель мы не захотели, а пляжные работники разбежались от гнева туристов,требующих полотенец и стаканы долго стояли на пляжных столиках в тот день...А на соседних лежаках семья из трех немцев юзала 9 полотенец- одно под головку, одно под поясничку и одно на лежак))).

Про минусы тут многие писали правильно- лифты -жуть, если бы не пятый этаж-ходили бы пешком.А так ждали каждый раз минут по 5. Звукоизоляция ни к черту, на нас в первый день даже соседи пожаловались и нам позвонили с ресепшена и порекомендовали убавить звук телевизора. Слава богу, соседи были тихие, но разговоры обычные, без повышенных тонов,слышны очень.

Но это все, конечно. мелочи,просто недоработки на заметку владельцам, отдых удался, за исключением посещения аквапарка Троя (очень не советую!). Пожелания отелю-не снижать планку, не расслабляться, поскорей озеленять территорию и убирать корты, Хорошо бы расширить бассейн и сделать горки.Слышали,что со следующего сезона отель станет 16+. Анимация на высоте, отель красивый, мебель качественная. Рекомендуем!

TRANSLATE
Added 18.08.14 16:27 (2 466 characters in the review)
Add comment
Complain

18:20 05.09.14

Уважаемый Roosya!

Позвольте поблагодарить Вас за выбор Heaven Beach Resort & Spa 5* , а также за Ваш отзыв!
Все комментарии, перечисленные Вами выше, приняты во внимание Администрацией отеля.
С наилучшими пожеланиями и искренней надеждой на встречу,

Администрация Heaven Beach Resort & Spa 5*

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up