3
3 accommodation
2 service
4 food
не понравилось
отдыхали вместе с молодым человеком с 09.08.2014 по 24.08.2014
- размещение произошло быстро и без каких либо претензии, расположение нашего корпуса было близко к морю, к столовой и основному бассейну, сам номер 3606, расположен на 2 этаже и имеет хороший вид на море
- питание нормальное, выбрать было из чего, но за 2 недели порядком надоело, одно и тоже изо дня в день, так же если хочешь какой либо десерт, нужно было приходить к открытию, иначе все очень быстро разбирали и данный вид не обновлялся, просто стояли пустые, грязные тарелки + так же не обновлялись мучные изделия, если приходишь к закрытию, то ни булочек, ни хлеба не было
- ходили на ужин в гриль хаус, очень понравился вежливый и улыбчивый персонал, кушали вкусного кальмара и курицу на гриле, так же были на ужине в ресторане возле главного бассейна, обслуживание в данном ресторане ужасное, официанты первоначально не подошли и не спросили про то, что мы будем пить, так же забыли принести основное блюдо, подали его только тогда, когда все остальные уже доедали десерт и только после наших замечании и то не с первого раза, потом управляющий рестораном, отговаривал нас писать плохой отзыв на их фирменном бланке и пытался нас записать сюда на ужин на следующий день вне очереди
- не понравилось отношение в баре около основного бассейна, где напитки наливали по пол стакана, а на замечания, чуть ли не кидали эти стаканы на барную стойку и с недовольным видом уходили
- отдельная тема уборка номера, можно сказать ее практически не было, формально просто застилали кровать и все, полотенца не меняют, пока не скажешь, у нас мы заметили в конце на чехле для матраса было желтое большое пятно, что это было страшно предположить, так же в один из дней было нашествие муравьев в ванной (это было на следующий день после наших жалоб о плохой уборке на ресепшн и звонка гиду (тез тур), по факту об уборке номеров говорили на ресепшн 3 раза и даже показывали фото главному менеджеру. но это действует только на тот момент когда говоришь об этом и сразу предлагают убрать номер, заменить полотенца и тд, а на следующий день все повторяется, потом уже надоело ходить), сами номера на первый взгляд ничего, но потом замечаешь желтую штору для душа, ржавую сантехнику и общие косметические дефекты, видно, что ремонт давно не производился, тоже самое можно сказать и обо всем отеле
- сама территория довольно большая и красивая, везде стоят различные фигуры, насажено много кактусов, пляж находится в скале до которого нужно спуститься по миллиону ступенек, а потом и подняться по ним и не "выплюнуть" легкие)))), так, что кто хочет похудеть это хороший вариант), море и рифы красивые, удалось увидеть мурену, ската, кальмаров и других ярких и красивых рыб. Сама лестница к спуску на пляж очень грязная, видно, что убирают по скольку по стольку, жалко не сфотографировали разломанный стул и валявшиеся от него обломки на протяжении всего отдыха, на одной из "основных" лестниц
- не понравилась услуга по обмену полотенец, что бы понять пляжное большое полотенце, тебе надо до семи часов вечера, пойти в определенное место возле большого бассейна, отдать его, взять карточку и по этой карточке взять "чистое" полотенце, только с утра на следующий день, именно с утра, потому что если попытаться сделать это днем, то их в наличии уже нет и на вопросы когда будут, отвечают через пол часа и в итоге их так и нет, была тоже не приятная ситуация, после 2-х дневной поездки в Израиль, мы пошли менять наши полотенца днем, нам отказали, мотивируя это тем, что обмен происходит вечером и то не на "чистые" полотенца, а на их карточки и по факту мы сможем взять их только с утра, так и пришлось ходить с этими полотенцами, хотя мы говорили, что мы не меняли эти полотенца 2 дня, на, что было сказано, что ничем помочь не могут, полотенец и так мало
- понравился птичий "зоопарк", если подойти к первой клетке и сказать "А", птица тебе ответит)), за птицами присматривает добродушный мужчина, который разрешает их кормить хлебом и показывает тебе черепашку))
- очень понравилось бедуин кафе, где кальян стоит всего 4$ и очень приятный на вкус, особенно мятный
В итоге в общем и целом отелем остались не довольны, 5 звезд только за общую красоту самого места где расположен отель, а по персоналу и обслуживанию максимум 4 звезды, я не советую туда ехать, ищите другие варианты
Rules and regulations
грязь после уборки
Rules and regulations
вот такие пепельницы в номерах, даже сам менеджер отеля удивился когда увидел, но так и не поменяли)
Rooms
грязь после уборки
Rooms
грязь после уборки
View from the room
вид из номера
Rooms
нашествие муравьев
Rooms
желтое пятно
DariaStas voted hotel services
2.5 Services and maintenance quality
2.7 Suitable for a holiday
2.8 Beach
3.0 Children services
3.0 Location convenience
2.3 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
14:59 01.09.14
Вас приветствует отель Dreams Beach.
Выражаем свою признательность за выбор нашего отеля и за опубликованный отзыв. Приносим свои извинения за все неудобства, с котрорыми Вы столкнулись во время отдыха. Мы обязательно проанализируем все Ваши негативные комментарии, что поможет нам улучшить наш сервис. Нам очень приятно, что Вы остались довольны ужином в ресторане Гриль Хаус, что Вам понравилоь море и наш птичий зоопарк.
Желаем Вам дальнейших приятных и интересных путешетвий.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Евгения
15:33 10.09.14
Согласна с данным отзывом. Отель не удостоен 5 звёзд. Ещё очень много арабов отдыхает в этом отеле. Непонятно почему такой большой рейтинг. Были в отелях и дешевле и в 4-ках, в 10 раз лучше было. Не советую ехать туда,уж поверьте,не первый раз в Египте.
Add a comment
Add a comment