АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.04.15
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1410
Photos: 0
Отзыв об отеле Sheraton Sharm Resort & Villas (отель был переименован 01.06.17)
Vacation as a couple in
March 2015
29.03.15 - 04.04.15
- Do not recommend the hotel

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Здраствуйте!Хочу рассказать про отель "Sheraton",мы...

Здраствуйте!Хочу рассказать про отель "Sheraton",мы отдыхали первый раз и хочу сказать,что восторга этот отель не вызвал(.В отель приехали в часиков 10 утра заселили сразу,но не в главном здании,а в Резорте хотелось конечно в главном,но не было мест. Вообщем номер понравился,просторный с телевизором,мебель нормальная)))с видом на море.Правда до море далековато идти,но иногда добирались на автобусе который ездиет якобы каждые 15 мин(((На против нашего номера был бассейн с баром,но бар ни разу не работал да он и платный был как нам сказали(Когда мы заселились в номер и вышли к бассейну вокруг ни кого не было вообще,даже подумали что тут кроме нас ни кого нет вообще,но на следующей день заселились соседи))))Так питание:ну что можно сказать за питание?Готовят они вкусно,но все однообразно каждый день все практически одно и тоже(((Салаты каждый день одни и те же,горячее тоже,завтрак и вовсе каждый день все тот же.Хоть мы и были первый раз в Египте и сравнить не с чем,но наслышана от своих друзей и близких о других отелях,поэтому делаю вывод такой))))Отель очень СКУЧНЫЙ,как бы не старались аниматоры(аниматоры очень понравились,веселые ребята)Бесплатных баров очень мало,один на пляже и второй на территории отеля и то который работает до 00.00.В самом отеле все очень дорого(((((В Шератоне было много иностранных туристов,в основном Итальянцы и Арабы.Каждый вечер анимационная команда проводила всякие конкурсы,хоть какое то развлечение было,после представлений ездили в Soho на дискотеку)))Вообщем отдохнули так себе,на 3 день захотелось домой даже от скуки(((Было одно возмущение гиду на день отъезда с отеля,Гиду большой МИНУС даже жалобу написала бы на него.Два дня подряд ходили мы с мужем смотрели во сколько у нас выезд с отеля и вылет,как бы по спискам время не менялось что у них,что у нас по документам,выезд с отеля было написано в 16.20,а вылет в 18.50,мы даже доплатили за номер 25$ до 16.00,но оказывается нам даже и не надо было доплачивать так как выезд у нас был в 13.50,а мы пришли на рецепшн в 15.30 и нам дают записку от гида:"Что мы вас ждали и не до ждались мы уехали в аэропорт в 13.50,так что вы добирайтесь до аэропорта сами".Мы естественно были в панике,как так не дождались нас,но это ладно мы бы доехали.Но потом мы звоним гиду и он говорит,что вылет через пол часа где вы были?Мы удивленно спрашиваем,а почему у нас вылет в 18.50,он говорит нет рейс изменился он в 16.20 еще и с но ездом на нас почему не посмотрели расписание,мы говорим что смотрели оно такое же.Потом говорит сейчас пойду посмотрю и перезвоню,звонит и говорит:о и правда,а почему не поменяли?И говорит вызывайте срочно такси и в аэропорт,муж сказал ему вызывай сам и оплачивай,правда он согласился быстро вызвал и оплатил.В аэропорт приехали быстро за 5 минут,но все равно бы мы не успели на самолет,хорошо рейс задерживался,и вылет был не в 16.20,а в 17.50.Вообщем перенервничала я в этот момент жуть как(((((Скажу одно,если ехать с детками в этот отель,то самое то))))Но а если молодой паре,не советую будет скучно там)))))

TRANSLATE
Disadvantages
очень скучно и все платно(((((
Added 17.04.15 12:59 (3 051 characters in the review)
Add comment
Complain

18:51 20.04.15

Уважаемая Светлана!

Я хотела бы поблагодарить Вас за отзыв. Мы всегда ценим, когда наши гости делятся своими мыслями с нами, чтобы мы могли продолжать совершенствовать наш сервис.

По вашему опросу мы видим, что мы не оправдали Ваши ожидания. Примите наши искренние извинения от имени всей команды Sheraton Sharm за доставленные неудобства в течение Вашего пребывания в нашем отеле.
Наша главная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны уровнем сервиса, который мы предоставляем.

Благодаря комментариям наших гостей, мы можем улучшить нашу повседневную работу и определить области, которые нуждаются в дальнейшем совершенствовании.Еще раз от имени руководства отеля примите наши извинения.

С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в Sheraton Sharm Hotel cнова.

С уважением,



Olena Sitnikova
Guest Relation Officer

12:56 27.06.15

если вы проплачивали main, то странно, что попали в resort и не требовали main, так как цены и категории отелей разные.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up