АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.06.15
Countries, cities: 1 / 2
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 3946
Photos: 2
Vacation as a C маленькими детьми in
June 2015
06.06.15 - 16.06.15
- Do not recommend the hotel

3

4 accommodation

3 service

2 food

 
Correct review - affects rating

В сети Кристал это самый ужасный отель !!!

Пишу отзыв впервые, не судите строго .Отдыхали семьей двое взрослых , ребенок 4 года плюс бабушка с 6 по 16 июня.Контингент отеля -это 50% казахи и 40 % русских . В отеле очень много проблем ,он не достоен имени Кристал и 5*!!! Максимум 4 с минусом .В прошлом году отдыхали в сиде Crystal Sunset Luxury Resort & Spa , отель просто Супер хоть и на второй линии , поэтому есть с чем сравнить .Итак по порядку . Отправляющая сторона библик , долетели нормально без задержек . 1.Размещение .При заселении как обычно положил в паспорт 20 $ видимо поэтому номер достался хоть и в шумном месте , но на 4 бала тянет, смутила плесень в углах , торчащие провода из балконной двери и неработающий кондей , слышал от постояльцев что не работают холодильники , кондиционеры , течет вода в ванной и устранять никто не торопиться . Убирались можно сказать регулярно , раз в три дня т.к днем спал ребенок и вешали табличку не беспокоить .Территория отеля хоть и не большая но красивая, находится на первой линии ,что нас и подкупило ,на этом плюсы закончились . 2 Питание . Здесь люди пишут отзывы ,которые отдыхали в мае и отель был пустой . Проблемы начались в июне, когда отель был почти под завязку . В баре были постоянные перебои с единственным импортным бесплатным Whisky The Famous Grouse , импортный виски и пиво- это единственное , что я мог пить , т.к у меня организм сильно реагирует на некачественный алкоголь , сильно краснеет лицо и появляется отдышка. Очереди за мороженным ,приходилось стоять под палящим солнцем от 20 до 30 минут, с парня который раздавал мороженное капал с носа пот прямо в мороженное (((. Очереди на ужине за мясом на гриле 20-30 мин. Пирожные ,фрукты и мясо на гриле это единственное , что иногда было вкусно ,все остальное- это корм . Детского меню нет , а то, что было ребенок не ел .В 2013 г я отдыхал на Родосе в трешке , так вот Кристал Аура , не далеко ушел от той трешки . Я познакомился с парнем ,он мне рассказал как в этом отеле отравился алкоголем ,и попал в больничку под капельницу ( алкогольное отравление не является страховым случаем ,поэтому придется оплачивать все лечение из своего кармана ) Русские дома пьют очень много , но в больничку из-за этого не попадают , делайте выводы сами. 3 Сервис . В отеле было пару неприятных моментов около 17.30 мой ребенок уснул на лежаке около бассейна ,в 18 ч лежаки стали убирать и готовиться к вечернему шоу ,которое начинается около 21 ч . Произошло следующее , менеджер сказал чтобы диджей сделал музыку на максимум так ,что колонки захрипели для того, чтобы ребенок проснулся и мы ушли ,что я был вынужден сделать , после этого музыку выключили . С этим менеджером был еще конфликт ,одна девушка с ребенком вертела хвостом со всеми подряд : турок ,русский ей безразницы , из-за таких как она русских девчонок называют "Наташа " так вот один парень , перед которым она тоже вертела хвостом не выдержал и плюнул ей в лицо , подбежал этот манагер, с которым она тоже постоянно общалась и начал хватать парня и орать , я сейчас вызову полицию у тебя будут проблемы , короче олень . Официанты могут нахамить .Так что если хотите хорошо отдохнуть ,выберите себе другой Отель или другой Кристал !!! Фото позже

TRANSLATE
Advantages
красивая территория первая линия яркие шоу программы это фишка всех кристаллов
Disadvantages
wa-fi на территории ловит плохо персонал хамит манагер считает себя царем (олень) еда -корм такой корм дают обычно в дешевых трешках
Added 18.06.15 14:05 (3 198 characters in the review)
Add comment
Complain

15:53 28.06.15

Уважаемый Алексей!
Благодарим Вас за время, потраченное для написания отзыва. Нам искренне жаль, что Вы получили столько негативных эмоций, пребывая в нашем отеле. Все замечания переданы менеджерам соответствующих отделов. Ваше мнение очень важно для нас. Замечания и предложения способствуют улучшению качества сервиса.Хотелось бы указать, что в качестве используемого алкаголя мы уверенны, как импортного, так и местного, и если бы отравление произошло из за него, то это случилось бы не только у одного гостя. Вполне возможно, что отравление было связанно с количеством выпитого алкаголя. Мы надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать только положительные эмоции от отдыха.
С уважением, Гузель Аблякимова
Отдел по работе с гостями.

19:37 28.06.15

земляк, спасибо за отзыв и удачных путешествий

16:34 27.07.15

Мерзкий отзыв, еле дочитала. Везде удалось товарищу столько негатива нахватать. Обычно такие люди начинают искать его прямо на ресепшн - и, как правило, находят.
И что это за фраза о том, что русские много пьют?? При чем здесь национальность? Напиваться и по-свински вести себя может абсолютно любой турист, независимо от страны.
А насчет отравления алкоголем и больницы -при некачественном алкоголе отравился бы не один человек, а как минимум несколько.
Я уверена, что отравление имело место именно из-за количества халявного спиртного, особенно если учесть, сколько всего там включено в бесплатные напитки.

19:37 29.07.15

janesse судя по вашему имени сразу видно вы коренная Москвичка ))) А по поводу негатива эт вы зря .Я каждый год езжу отдыхать на море иногда два раза весной и осенью . Отдыхал я в разных отелях 3,4,5 звезд но до этого отеля мне не хотелось писать отзывы т.к всё так или иначе устраивало и отели соотвецтвовали своим звездам и цене . А вы девушка судя по всему заинтересованное лицо раз пишите что отзыв мерзкий . Обычные туристы так не реагируют на отзывы !!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up