3
3 accommodation
3 service
3 food
Средний отель, с плохим пляжем.
Отдыхали в Радуге по рекомендации друзей с Кыргызстана. Территория большая, много частных коттеджей. Ухоженная, большое количество зеленых насаждений, роз, сосен. Охрана, горничные, ресепшионисты - единственный приветливый персонал. Администратор ресторана Халима - хамоватая девушка, следящая что бы гости лишнего не съели))))) хотя в стоимость (200$ в сутки) входит питание. Менеджер персонала на замечание по питанию, и вырванной розетке в коттедже сразу предложила вернуть оплату за отдых и съехать🐔😧 Директор наоборот уговорила остаться и провела работу с персоналом. Да и переезжать не хотелось из-за лагеря Барчын, который был за стеной, где проходил детский футбольный турнир. Фруктов за 8 дней мы не увидели вообще. Пляж в камнях, не чистый. Аниматоры не активные, wi-fi ужасный - и бесплатный и платный!!! Мало освещения на аллеях. В целом отдых на 3. Цены и статус отеля завышены!!!
Rooms
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Эльвира rated hotel services
3.0 Children services
4.4 Hotel infrastructure
2.3 Location convenience
3.5 Rooms
3.0 Services and maintenance quality
4.3 Suitable for a holiday
05:49 20.08.16
Здравствуйте, не согласна с отзывом. Так как фактически в номере проживал еще и муж Эльвиры с ребенком, которые приехали на детский футбольный турнир в лагерь Барчын, за проживание которых не было оплачено. На этот факт как бы администрация закрыла глаза. Но из одного нарушения вытекает другое нарушение, который перерос в конфликт с питанием. Халима у нас лучший администратор, работающая у нас ни один год, ну не разрешается у нас выносить из ресторана питание. Мы только рады когда у наших гостей хороший аппетит, поэтому и повара стараются готовить по домашнему. Все остальные замечания учтем, спасибо за них. wi-fi - ускорили, совещение на аллеях усилили. Пляж всегда по утрам чистит машина, а в течении дня работники пляжа. О камнях - мы рекомендуем входить в воду с пирсов, там песок и неглубоко, входят даже дети, у нас 3 пирса с кабинками и лесенками для входа в воду.
Add a comment
Add a comment