АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 03.03.13
Countries, cities: 3 / 6
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1875
Photos: 50

Bronze status

1 859
reader outreach
0 readers
find it useful
Отзыв об отеле База отдыха Хрустальная (отель был переименован 01.01.16)
Vacation as a C маленькими детьми in
July 2015
06.07.15 - 13.07.15
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

room only

 
Correct review - affects rating

НеЭкоКошмар!!!

Теперь и я расскажу о нашем «отдыхе» в этом НеЭкоКошмаре (Эко-Курорте №1)! Сразу отмечу, что много не ждала. Хотелось тишины, чистоты и уюта. ВСЁ!!!

Приехали мы 06.07. часов в 9 вечера. На БО освещались только домик с администрацией и немного одна улочка, которая идет прямо. Все остальное было погружено в темноту.

В связи с тем, что приехали мы поздно, то и заселились быстро. Я заполнила анкету, оставила залог и мы пошли в ужас-домик! Если честно, то, когда Михаил – администратор (вроде так зовут) объявил женщине-администратору куда нас вести, мне показалось, что она была в ужасе, но взяв себя в руки и в те же самые руки взяв фонарик, она повела нас в номер.

Приостановились около аниматора, она сообщила, что почти уволена и только мультики вечером показывает, больше ничего не проводит. Мультики показала еще два вечера, после этого ничего не было.

Дошли до домика, зашли…, мы в шоке, такого мрака я не видела НИКОГДА, в такой грязной развалине не «отдыхала» НИКОГДА.

Значит, у нас был забронирован и оплачен 2х комнатный КОМФОРТ. Тот номер 16/4 куда нас привели выглядел так: коридорчик, в нем кушетка, холодильник и дверь в ванную/туалет – этот коридорчик был назван первой комнатой. Вторая комната: 4 кровати-развалюхи и три сломанные тумбочки – ВСЁ!!!

Стены оббиты ПВХ панелями 100 летней давности. Какое ЭКО!!!

На одной кровати-кушетке был матрас: конек-горбунок. Он был очень горбатый, мы попросили его заменить, сказали, что на следующий день. На следующий день оказалось, что для такой кушетки матрасов нет. Положили на эту кушетку самого маленького ребенка – у нее ножки не доставали до этого горба.

Постельное белье мерзкое: тонкое, пахнущее сыростью, влажное. Знаете, в далекие времена такое иногда попадалось в поездах.

Покрывал на кроватях не было.

Полотенца маленькие и грязненькие по одной штуке на человека. Никаких излишеств, типа, банное, для лица и для ног, как в других отелях.

Кондиционер был форточный, очень тарахтел и тек на кровать, что была у окна.

Из стен торчали болты, видимо, когда-то там висели светильники.

Только мы помыли детей отключили электричество. Когда отключают электричество нет и воды! Мы сами помыться не успели. С дороги в бутылке оставалась вода кое-как умылись и легли. Кондиционер не включали из-за детей, но было очень душно, т.к. на весь этот «номер» одно малюсенькое окошечко, которое не открывалось, потому что разбухло из-за текущей из кондиционера воды. Кое-как мы его все же открыли, нашли на грязнющем подоконнике досочку и поставили ее между окном и рамой.

Ночью периодически мне казалось, что кто-то ходит, светила телефоном, но никого не видела.

Свет включили только утром.

В ванной/туалете у нас были ржавый душ, поддон весь в плесени и ржавчине. Покоричневевшее и почерневшее по краям зеркало, сломанная вешалка, сломанная полочка, сломанный светильник. Выдают какое-то дешевое мыло и серую бумагу.

У нас был высокий балкон. Под балконом свалка.

Под наш домик вела не закопанная труба и когда в другом домике мылись, под наш текла вода.

Возле домика стояло ведро с вонючим мусором.

Мы все рассказали администрации и Артуру – представителю Библио-Глобуса. Я показала фото. Нам покивали, поулыбались, пообещали прислать горничную прибраться, мастера починить кондиционер, дворника прийти и убраться под балконом и рядом с домиком. Артур сказал, что да, все тут так плохо, он нас понимает, все мы правильно говорим и он тоже не понимает зачем Библио-Глобус занимается этой базой и пишет неправду, приукрашивая её.

Нас предупредили, что нельзя никуда уходить, надо ждать горничную и мастера. Мама отпустила меня с детьми на море, а сама пол дня провела в номере. Сначала пришла горничная что-то поубирала, попыталась выбросить вонючий мусор возле домика, начала вытаскивать пакет с этим мусором, а там жижа потекла, она испугалась, сказала, что скажет дворнику все убрать и ушла. Пришел мастер «починил» кондиционер, позже он потек так, что нам пришлось отодвигать кровать от окна, половина кровати была мокрой.

В течении дня нарастало возмущение этим ужасом, апогей наступил следующим утром, когда к нам в гости пришли мыши. Мы пошли в администрацию, рассказали им.

Как вы думаете, что было дальше?! Извинения? Предложение поменять номер?! Нееееееет! Нам предложили клей для мышей. А что? Отличное развлечение для 2х женщин с 3мя маленькими детьми половить мышек!!! Мы сказали, что или нам меняют номер, или возвращают деньги и мы уезжаем, или мы едем в Анапу и пишем жалобу в Роспотребнадзор. Управляющий снисходительно кивнул Михаилу и сказал, ну, ладно, поменяй им номер)) Нам поменяли номер.

Другой номер 11/4 был не многим лучше. Первая комната была больше того коридорчика, в этой комнатке было 2 кровати. В второй комнате было 3 кровати, 4 тумбочки - развалюхи, холодильник побольше. В каждой комнате по окну. Нормальный кондиционер (мы так думали).

В итоге, оказалось, что течет там и ванная и туалет. Вода в комнате под линолеумом и под ковровым покрытием, которое мокрое. Вонища плесенью и сыростью нарастала от часа к часу. Мы, слава небесам, были там всего 7 ночей, оставалось тогда уже 4 ночи и новый переезд с 3мя детьми мы не осилили бы. Поэтому, дети были в дальней комнате, где не пахло, а мы дышали этим ЭКО-плесневелым воздухом.

Кондиционер не работал. Снова пришел мастер (другой), замерил электричество, сказал, что всего 170 Вольт и с этим он ничего сделать не сможет.

У соседей кондеи работали. У наших ближайших соседей не было горячей воды и они всей семьей (5 человек), ходили в другой домик к знакомой, мыться.

Территория очень грязная, везде мусор, проволока торчит из песка. Растительность растет как ей вздумается, ничего не облагораживается.

Море было в плесени и с водорослями мы отплывали подальше, там было получше. Один раз приплывали дельфины. Нет ни буйков ничего.

Пляж – дикий. На нем нет ничего, кроме песка.

Получается, что ни для пляжа, ни для моря Эко-Курорт не сделал ничего.

Мы ходили на пляж Гвоздики. Там хоть буйки были, спасатели и т.д.

Анимации не было ни детской, ни взрослой. Нам не нужны были диско до утра, так хоть бы какое-то развлечение для детей.

Для игр и спорта: маленькая площадочка (качели и горка) и волейбольная сетка.

Охраны нет. Дядя в кабинке на воротах – это не охрана, это швейцар (и то, плохо работающий. Иногда приходилось самой раскручивать проволочку на воротах, чтобы заехать. Да-да, ворота запираются на проволочку).

Одних людей обокрали. Уже девушки написали по этому поводу.

Одним утром вышли на балкон, бежит наш «охранник» и спрашивает: «Это вы ко мне ночью ломились и жаловались, что к вам пьяные мужчины пристают?» Мы, в недоумении: «Нет…!» Он дальше побежал искать. А я говорю маме: «Здорово! К нему ночью женщины за помощью приходили. Получается, что он даже не вышел из своей будки, раз их не видел. А утром он, такой смелый, бегает и ищет их. А зачем? Узнать, как они от пьяных мужиков отбились? Или они не отбились? Кошмар!»

Когда мы уже жили в 11/4 была ночью пьяная драка. Домик этот недалеко от администрации и «охранника». Крики были!!! Мы проснулись. Никто не пришел утихомиривать дерущихся. Утром мы предъявили претензии администрации на что они ответили: «А мы здесь при чем? Они такие же отдыхающие, как и вы, как хотят, так и отдыхают!»

Слышала, как один мужчина выразил администрации беспокойство по поводу краж, на что получил ответ: «Что мы можем сделать. Знаете, одни приезжают просто отдыхать, а другие отдыхать и воровать!»

На все претензии, администрация реагирует полным равнодушием, иногда имитируют некую деятельность, но это так, для показухи…

При наших претензиях нам все «тыкали» низкой стоимостью, и Библио-Глобус, и администрация БО.

Хочу на этом остановиться.

Мы заплатили только за проживание в этом Эко-Курорте 16500 руб. за 7 ночей. Стоянка без предоставления места и гарантий стоит 150 руб. в сутки. Чайник 50 руб. в сутки. Короче БО за все пытается с вас содрать.

После этой БО мы поехали в Адлер в Бархатные Сезоны и заплатили там за 7 ночей 14000 руб. тоже через Библио-Глобус. За эти деньги, без доплат мы получили: отличный 2х комнатный номер. Все блестит и исправно работает. Коридорчик, большая ванная комната, две полноценные комнаты, в каждой две большие и комфортные кровати, сплит-системы в каждой комнате, детская кроватка по запросу бесплатно. Чистейшее белоснежное белье, которое меняют раз в три дня. Полотенца меняют по запросу, бросаете на пол и все:) На ресепшн кулеры с горячей и холодной водой тоже бесплатно. Отличная анимация детская и взрослая: много различных занятий, включая, и йогу, и танцы, различные игры и занятия, как для детей, так и для взрослых. Большое количество детских площадок. Территория вся выстриженная и вылизанная. Футбольное поле, баскетбольная площадка, волейбольная площадка. Оборудованный пляж с буйками, спасателями и т.д. Парковка бесплатная. Все было супер. Уезжать не хотелось. Да, дальше от моря, минут 7 ходьбы от нашего корпуса. НО, с каждодневной уборкой, без мышей, головной боли от запаха плесени и остальных ужасов Эко-Курорта.

Так что, представляете, можно заплатить еще меньше, а получить в разы больше!!!!

Поэтому, не надо постоянно "тыкать" стоимостью этого Эко-Курорта. Людям, которые туда едут, надо доплачивать за мужество, прививать от болезней, которые переносят грызуны и молоко за вредность давать!

После прокола с Библио-Глобусом и Эко-Курортом, не ожидала от них такого обмана, очень боялась оплачивать Бархатные Сезоны. Решилась уже по дороге из Анапы и … счастлива, что наше путешествие так замечательно продолжилось!

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Чайник за 50 руб/сутки:)

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Вот такие кровати в номере 11/4

Фото туриста отеля

Rooms

Первая комнатка в номере 11/4

Фото туриста отеля

Rooms

Номер 11/4

Фото туриста отеля

Rooms

Дверь 11/4

Фото туриста отеля

Rooms

Кран в номере 11/4

Фото туриста отеля

Rooms

Поддон в номере 11/4

Фото туриста отеля

Rooms

Кран в номере 11/4

Фото туриста отеля

Rooms

Душ в номере 11/4

Фото туриста отеля

Rooms

Очень грязное ковровое покрытие.

Фото туриста отеля

Rooms

Тут тоже стоит вода. Кровать уже напиталась водой, разбухла...

Фото туриста отеля

Hotel territory

Сломанный фонарь и некрашеное все остальное.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Вот такая уборка...

View more
TRANSLATE

Taees voted hotel services

1.0 Services and maintenance quality

1.7 Suitable for a holiday

Beach

2.0 Children services

2.3 Location convenience

1.0 Rooms

1.0 Hotel infrastructure

View all
Advantages
на берегу моря
Disadvantages
грязь мыши старая мебель неисправная техника равнодушие персонала неухоженная территория
Added 29.07.15 03:55 (9 564 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up