АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review

Vacation as a With friends in
July 2015
01.07.15 - 31.07.15
- Do not recommend the hotel

2.3

3 accommodation

2 service

2 food

 
Deleted - does not affect the rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Полный ужас!!!!!!!!!!!

Люди добрые никогда не писала отзывы,но просто промолчать не возможно.В Египте мы отдыхали 15тый раз(очень любим эту страну).поэтому были настроены очень доброжелательно.Но во что превратился наш отдых мы себе и представить не могли.Платить чаевые в этой строне принято ,поэтому мы это делали без проблем.НО заномер в котором не возможно находиться . Когда мы зашли в номер , то сразу поняли , что белье было не свежее, кавролин был грязный , а на кафеле на полу слой пыли (про поломки в номере я не пишу, ведь персонал напишет ,что вы знали о состояние отеля), но убраться-то можно!!!!! Мы приехали отдыхать на 15 дней и за 15 дней нам ни разу не поменяли постельное белье ( это чистая правда) . Я это точно знаю , потому что на моем пододеяльнике была огромная дырка. Когда через дня 4 мы спросили как часто здесь меняется белье, нам ответили по заявке надо позвонить на ресепшн, мы потом эту заявку оставляли каждый день , но так и не дождались!!!!! Про то , как хамит персонал - это отдельная песня (это тоже можно списать на ветхость отеля). Люди -русских тут ненавидят!!!!!!!! И это они не скрывают хамят так сильно , что страшно становиться и это на вежливый тон и улыбку. Мы отдыхали в сапфире и по правилам мы могли питаться в любом ресторане этой сети. Но попасть в не свой ресторан было не возможно . Когда мы говорили , что мы пришли по Правилам в последний час работы ресторана, то нам указывали пальцем на выход и говорили, что у них свои правила. Самое страшное , что они выстраивают очередь из русских в ресторан при устном зале исвободных столиках . Люди стоят в ожидании когда их запустя по 30 минут даже с годовалыми детьми, а когда всё-таки этот вышибала проявит милость, то официанты всю еду успешно убирают.Про посуду отдельная песня. Нет ни одной чашки или тарелки без сколов.но это не самое страшное - посуда вся грязная и ее всегда не хватает. Людей вынуждают быть дикими и драться за посуду. Бары открываются в 10 утра , а в11 уже все напитки заканчиваются!!!!!! Но дабил нас случай с дверной ручкой. В номере жили 3 сороколетние женщины , жили мирно не дебоширили не хулиганили .Один раз возрощаемся после пляжа в номер, а ручка у двери отломана ,после тог , как мы ушли на пляж явно заходил уборщик,который из грязных и дырявых полотенец сделал слоника за чаевые , которые мы оставляли каждый день. Когда мы сообщили про это на ресепшн , то нам ответили , что ручку починить нельзя и нам срочно за 10 минут надо переехать вдругой номер. При этом , забрав карточку от номера. Из - за этого мы не могли включить свет, в ванной комнате мы собирали все но ощуп. Когда мы без помощи персонала бегом перебросили свои вещи сели отдышаться нам позвонили с ресепшн искажали , что у нас ОЧЕНЬ большие проблемы, мы должны за ручку 70 долларов. Писать о том, как мы добивались справедливости это будет целый рассказ. Нам угрожали , что не выпустят из страны. Мы выходили на руководство отеля - это было бесполезно. Когда спросили ,как мы могли сломать ручку не ногой же мы дверь открывали,а они ехидно улыбаются и говорят, что видимо так. Добились правды только , когда мы дозвонились юристам Санмара в Москву.Вот тогда они зашевелились,но отдых был ипспорчен.

TRANSLATE
Advantages
нет
Disadvantages
все
Added 04.08.15 16:45 (3 187 characters in the review)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up
Previous rate
View all reviews
Next rate