3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Пусть меня забросают помидорами обожатели Сельчухана
Отдыхала с мужем и маленьким ребенком (4 года) в этом отеле с 25.07-06.08.2015, в Турции впервые, сравнить могу только с Грецией и Тайландом. Прилетели ночью, трансфер до отеля занял примерно час, по приезду в отель нам сказали, что свободных эконом номеров нет, поэтому нас заселили в фэмили-рум в новом корпусе с видом на соседний Бельпинар. Радость наша длилась не долго, через 2 дня нас переселили в соседний эконом номер со старым ремонтом. Главной моей проблемой в этом номере был душ: душевая кабина метр на метр с душем на потолке, т.е. чтобы помыть ребенка мне нужно было зайти вместе с ним в душевую кабину, закрыть двери (если не закрывать, весь пол и полотенца в ванной будут мокрыми) и включить душ на потолке (отдельного душа, который можно держать в руке, нет). Имейте это ввиду все, кто будет отдыхать с детьми. А проблемой мужа было полное отсутствие шумоизоляции в номере (номер был возле лестницы) После 2х дней мучений попросили переселить в другой номер, на ресепшене нам в этом упорно отказывали, помог гид Библио-глобуса (спасибо ему огромное), что-то сказал по-турецки и конфликт был исчерпан. В середине нашего отдыха нас переселили в новый номер, ничего не доплачивали. Не понимаю, почему отель так упорно рекламирует отремонтированные номера, реконструирована только треть отеля, остальные номера убитые.
А теперь коротко обо всем...
Территория отеля небольшая и компактная, везде чисто. Просьба к руководству отеля -увеличить территорию детской площадки, т.к. одной горки и 2х качелей очень мало для такого количества детей.
Питание на слабую 4ку. На завтрак у нас ребенок ел весь отдых только блинчики, за которыми стояли в очередь по 20 минут (не понимаю, почему нельзя поставить второго блинопека) Колбасы и сосиски не съедобные, впервые в Турции увидела белую колбасу...думала сыр))) Сыры кстати и десерты очень вкусные. На обед почти всегда ходили в Снек-бар: огромный респект поварам - пицца, шашлыки из курицы, бургеры -очень вкусные. Мужу не хватало мяса. Очень много раз попадалась недожареная пища. Портила аппетит грязная посуда и столы. В Греции официанты убирали посуду со столов и рефлекторно протирали стол, здесь же на обед и ужин было сложно найти чистый стол (замечание не относится к снек-бару). Напитков алкогольных и безалкогольных огромное количество. После соков-юпи у сына появился страшый диатез, поэтому давали ему только фреши (если их так можно назвать), разбавляя водой. Мороженого в отеле нет, только фруктовый лед, приходилось покупать в супермаркете рядом с отелем.
Уборка. Во всех нашах номерах на 3м этаже убирались хорошо независимо от чаевых.
Пляж. Море чистое до обеда, после обеда к берегу приплывает (не знаю откуда) мусор, пляжный спасатель его вылавливает сачком, но это не особо помогает. Лежаков на всех не хватает, полотенца тех, кто занимает лежаки, а сам отсутствует, спасатели скидывают (полностью поддерживаю). Очень удивились тому, что в баре на пляже пиво наливают в стомилилитровые стаканчики, притом в руки дают только два.
Анимация. Все аниматоры без исключений молодцы, веселые и позитивные, особенно хочу выделить темненькую милую девочку, которая занимается с детьми и ведет мини-диско (не помню имя).
От отеля направо расположена целая улица торговых рядов, в той же стороне есть мини-парк Бельдиби с детскими площадками и фонтанами.
Отель очень удобно расположен: полчаса езды на автобусе до Кемера и столько же до Анталии (проезд 2-3доллара). Ездили погулять в Кемер на площадь Ататюрка, в Анталию - в дельфинарий (вход на человека примерно 17 долларов), в океанариум (вход 35 долларов), в Мигрос. Ребенку очень понравилось) В Мигросе цены такие же как и в России, на некоторые вещи дороже.
Вывод можно сделать такой: в этом отеле понравится тем, кто впервые за границей. Турции до европейского сервиса очень далеко. В целом могу сказать, что отдохнули мы хорошо, так как отдыхать везде хорошо, но в Турцию больше не полетим.
PS: Кроме того, мне в отеле не был предоставлен обещанный комплимент на день рождения ( при заселении на ресепшене показывали распечатку ответа на запрос), но мы люди не скандальные, настаивать и требовать не стали.
Татьяна rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
3.5 Beach
4.5 Children services
4.7 Location convenience
4.1 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
14:42 20.08.15
Татьяна, благодарим Вас за отзыв и внимание к нашему отелю. Сожалеем. что Вас столько неудобств доставило переселение из номера в номер. Но,как вы понимете, абсолютно всем новые номера мы дать не можем. Но мы все же рады, что отдознули вы хорошо.
С Уважением, Анна
18:42 20.08.15
Крайне странный отзыв, оплачен был эконом номер, странно требовать номер другой категории. Комплимент на ДР не входит в концепцию отеля, и остается на усмотрение администрации, тоже странно обижаться на это. За это ставить такие оценки за сервис, по крайне мере-странно.
07:32 21.08.15
Мы не "требовали" номер другой категории и комплимент на ДР, читайте внимательней, и тем более никто на это не "обижается"! "Крайне странно" со стороны отеля подтверждать бронь эконом номера на определенную дату при отсутствии свободных номеров данной категории, читала много предыдущих отзывов об отсутствии свободных номеров в отеле на момент заселения (с чем столкнулись и мы). Оценка за сервис сложилась из общего впечатления об этом отеле: работа ресепшена, уборка номера, столов в ресторане, пляжа и т.д. И еще раз повторюсь, сравниваю с соседней страной - Грецией, может быть для Турции такое обслуживание - норма.
12:04 21.08.15
Я была в отеле в начале августа и полностью согласна с отзывом! Не понятно откуда столько положительных отзывов?! Грязная со сколами посуда и дырявые полотенца, лежаки без матрасов это 4*?
16:36 21.08.15
Удивительно, но мы тоже отдыхали в августе и я ни разу не увидела грязной посуды и тем более грязного стола. Ужины проходили под приятную музыку, все было чисто и аккуратно. Работу официантов я бы оценила на 5+ (мне есть с чем сравнить). Наверняка, вы, как и многие, приехали в этот отель, а не в Грецию куда-нибудь, чтобы сэкономить. Ну так и наслаждались бы чудесным недорогим отдыхом и гостеприимством этой страны. Единственное, что поддерживаю - в отеле есть проблемы с заселением, подтверждают бронь, но не всегда могут предоставить номер сразу. За блинчиками тоже да, всегда была очередь, это минус. А в остальном - очень даже неплохо.
17:24 21.08.15
В том-то и дело, что не назвала бы я этот отдых недорогим, за эту же цену можно было купить путевки во многие пятизвездочные отели Турции. Поэтому и были немного разочарованы "расхваленным" на этом сайте отелем.
14:35 22.08.15
Уважаемая Татьяна, мы посмотрели,в каком номере вы отдыхали. Семейный номер - новый, вы всего лишь 2 дня оставались в старом номере.Что касается душа, конечно, это стандартная комната, и большая ванная здесь не предусмотрено. Большую часть вашего отдыха вы провели в отреставрированном номере.
10:27 23.08.15
Я, собственно, выше все это описала! Сидеть на чемоданах пол отпуска удовольствия нам не доставило. Только потому что нас все таки переселили в новый номер, поставила за размещение "3", а не "2". Больше дискуссии вести не намерена, я выразила свое мнение об этом отеле, оно может быть отличным от других!
12:33 31.08.15
У вас зрение нормальное?!Если вы не видели грязной посуды это не значит,что ее там нет.80% гостей отеля жалуются в отзывах на грязную посуду с мая , а они никак не исправляют этот непорядок!!Что в общем-то это о многом говорит.Админ умеет только писать стандартное "примем к сведению и меры" а в итоге они ничего не исправляют .Вывод такой напрашивается сам благодаря цикличным комментам про грязную посуду уже 4 месяца!..И хочется еще добавить, что обстоятельства бывают разные и в грецию не получается поехать не из-за "экономного отдыха" а из - за элементарного отсутсвия времени на оформление шенгена!или по другим причинам..
12:44 31.08.15
У меня зрение отличное. Более того, я присматривалась к посуде, начитавшись отзывов. Возможно, и попадается грязная посуда, раз многие жалуются, но я ее не видела, что ж я буду другое писать? Если мне там понравилось и все прошло удачно, почему это вас раздражает?!
16:50 27.05.16
потому что человеку надо брызгать ядом для поддержания своего настроения.
не обращайте внимания. Вам хотя бы с ней лично не приходилось отдыхать)) мне повезло меньше))
Add a comment
Add a comment