The Sense Deluxe 5*

Всем доброго дня! Отдыхали в этом отеле с 6 по 19 августа семьей, в том числе ребенок 7,5лет. Отдыхом мы остались довольны, однако не все в отеле понравилось. Перед поездкой подробно изучала все отзывы, многое оказалось именно так, как писали, что-то было не совсем так.

ТУРОПЕРАТОР – Пегас. Много раз летали с ними, но впервые ставим им твердую пятерку!! Время вылета по расписанию, прекрасные полеты, трансфер, водители, и, главное, гид Пегаса в отеле – Оксана - невероятно приятно было общаться – никакого жесткого навязывания экскурсий, все в меру, спокойно, вежливо, покупали поездку в Израиль – отлично – четко отработано.

ЗАСЕЛЕНИЕ. Приехали в отель утром, номер был конечно же не готов, просили подождать до 14 часов, одели браслеты (мы были к этому готовы, купальники в ручной клади, прекрасно провели время у бассейна). В 14 подошли уточнить – номер не готов. Решила быть чуть настойчивей, подошла к другому сотруднику Reception, она долго что-то смотрела по компьютеру и сказала, что все ок, номер все-таки готов, сейчас заселят. В итоге номер дали ближе к 14.30, это не понравилось – считаю, что с 12 до 14 можно постараться и убрать в первую очередь именно нужные номера (а заехало нас в отель очень мало в это время). Также не оказалось носильщиков и сказали, что чемоданы нам привезут позднее, но уж конечно ждать не стали – нужны были некоторые вещи – донесли сами.

ВИД ИЗ НОМЕРА. Через данный сайт писала девочкам guest relations дважды – с просьбой предоставить номер с видом на море, территорию, но главное не на свалку – я много времени провожу на балконе – рано утром и вечером, для меня вид очень важен. Обещали по-возможности, без гарантий – все верно, никаких гарантий здесь и быть не может. Но не получилось. Прям с видом на свалку и заселили. Внизу проходит дорога, транспорт ходит не часто, но его слышно. Пришлось искать в этом плюсы)) Скорее всего эта сторона тише, чем на бассейн. Лишь один раз за 2 недели была ну просто жуткая дискотека в отеле напротив, до 23.30, при закрытом балконе грохотало так, что это перебивало звук фильма в наушниках, жесть. Но, повторюсь, это был лишь раз, наверное какой-то праздник был. И пару раз там же были фейерверки, но это кратковременно очень и можно наблюдать с балкона. А еще на пустыре пасутся верблюд и ослик) Также, справедливости ради добавлю, что море с балкона видно, но любоваться им можно только стоя, и только из определенной точки ) Мне кажется, что в отеле нужно ввести разграничение номеров по виду из номера и стоимости. Ведь всегда есть разделение в отелях – вид на море (прямой, боковой), вид на сад, на город, на бассейн, и стоимость разная. Я готова была доплатить, лишь бы номер достался не с этим ужасным видом. Это рулетка) И если Вам попался нечетный номер – поздравляю!

НОМЕР. Категория Family. Все эти номера находятся на 5 этаже. И они потрясающие! Все белоснежное. Наверное лучшие из всех, в которых мы жили ранее в других отелях. Шкафы-купе вместят любое количество одежды – много полочек, плечиков на обоих этажах. Нереально удобные матрацы, подушки. Понравились душевые, освещение, ну то есть вообще все! Очень хорошо, что на втором этаже дублируется абсолютно все, что есть на первом – и санузел, и душевые, и ТВ, и кондиционер. Лестница на 2 этаж удобная. Мне показалось, что кондиционер охлаждает второй этаж несколько сильнее, чем первый (об этом знала заранее от других туристов). Но ребенок выбрал себе второй этаж, мы жили на первом. Брала с собой бумажный скотч (который для малярных работ, следов не оставляет). На блоке кондера на втором этаже заклеили вдоль отверстия, из которых поступает холодный воздух (все, кроме верхнего). Прохлада осталась, но почти не дуло. Кроме того, оба блока расположены так, что абсолютно не дуют на те спальные места, что находятся ближе к кондеру. Мыльные принадлежности пополняли в избытке, не хватало ватных палочек и шапочек для душа (не пришло бы в голову взять это с собой, обычно это все тоже присутствует в избытке в отелях). Если нужно – возьмите с собой или купите на месте – аптека недалеко, да и внизу в магазинчике наверное тоже продают. Минибар пополняли почти каждый день. Уборка номера происходит ежедневно, но заключается лишь в том, что заправляют кровати и протирают пол именно в прихожей. Возможно изредка пылесосят. Когда заселились, бросилось в глаза, что жутко грязные, заляпанные стекла-перегородки на втором этаже и зеркала. Стеклянные перегородки на балконе совсем грязные. Не работала лампочка над кроватью, которая была как раз нужна. На светлом ковролине большое пятно от пролитого чая. Не было тапочек. Позвонила в службу guest relations, вскоре пришла целая команда и устранила все, на что пожаловались. Дважды за отпуск у нас была неприятная ситуация - возвращаемся в номер, а оба ключа заблокированы! Горничная помогла войти, а после обращения на Reception их разблокировали. Даже примерно поняла почему это произошло. Первый раз это было спустя 9-10 ночей после заезда, второй-спустя 12. При разблокировке у нас уточняли когда именно у нас выезд и после этого блокировка снималась. Вероятно при заселении внесли неверное количество ночей - ведь есть туры и на 9, и на 10 и на 12 ночей и т.д. Это доставило нам неудобства. И снова из хорошего: не могу не отметить, что горничная невероятно доброжелательная, улыбается всегда, да так искренне! И несколько раз крутила лебедей для нашей дочери, украшала ее кровать игрушками и складывала пижамку в виде цветка) очень приятно!

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ. Кто-то писал в отзывах, что она маленькая, но нужно иметь в виду, что она полностью отсутствует – это отель без территории, ведь площади бассейнов, амфитеатра и баров не являются той самой территорией, которую можно использовать для прогулок. Но компенсируется это прекрасным променадом – дорогой вдоль пляжа. И внутри отеля множество мест, где можно уютно расположиться, посидеть, отдохнуть, выпить кофе. Есть огромный недостаток – внутри отеля душно. Возможно это экономия электроэнергии. Единственное пространство, где приятная прохлада – это этаж, где выход к бассейну. На Reception видимо все-таки присутствует кондиционирование воздуха, но настолько слабое, что некий дискомфорт все же есть. Во время ожидания заселения, и ожидания автобуса для отъезда в аэропорт нам было не комфортно, душновато. Но пятый этаж и лифты – это душегубка. На пятом этаже не работают кондиционеры вообще, в лифтах – либо нет, либо очень слабо. Первую половину отпуска лифты работали исправно. Потом (возможно) произошел какой-то сбой, это было очень заметно. Их стало сложно дождаться, около них собиралось много человек и все отмечали тот факт, что лифт мог запросто не остановиться, хотя шел в нужном направлении. Либо шел уже по вызову, но доходя до нужного этажа мог снова уйти по вызову вниз. Возможно именно это спровоцировало тот факт, что народ стал набиваться в лифты, не обращая внимания на то направление, куда он идет, мол, нам нужно вверх, ну и что, что он идет вниз, лучше прокатимся, чем потом неизвестно сколько ждать. Есть на этажах вторые лифты, кроме основных, в другом конце коридора, их проще дождаться. На 5-м этаже из шахты лифта периодически идут резкие запахи еды из ресторана, что подтверждает проблемы с вентиляцией.

МОРЕ И ПЛЯЖ. Начитавшись отзывов про камни, переживала. Купили коралловые тапочки. Однако никакого дискомфорта от купания в море мы не испытали, только наслаждение! Тапочки не использовали ни разу, в том числе и ребенок. Гряду камней видно издалека, и до нее мы никогда не доходили, нам было достаточно глубины до камней. Заход очень плавный, для маленьких деток идеально. При глубине по пояс иногда под ногами чувствуется не песок, а каменная плита, но она идеально ровная и стоять на ней не менее приятно, чем на песке. В общем ноги об камни никто из нас ни разу не ударил. Несколько раз купались с пирса, это особое удовольствие! Для взрослых однозначно, а для тех кто с детьми, тоже возможно, но конечно же не с самыми маленькими, а с теми, кто уже умеет плавать, но даже и в этом случае нужна подстраховка и постоянный контроль. Лежаков на пляже и на пирсе огромное количество, их хватит на всех, в какое время бы не пришел на пляж. Удобно, что к каждому зонту прикреплена небольшая корзинка с песком – пепельница, поэтому окурков на пляже почти не встречали. Постоянно собирают мусор – и природный, и бытовой – в огромные мешки, так что пляж чистый. Дорога на пляж по утрам – одно удовольствие, приятная прогулка, и это буквально несколько минут. Дорога обратно пешком в обеденное время – в самое пекло – тяжела. Почти весь путь идет подъем. Есть крошечный лесок, если хочется идти в тени, то можно пройти по нему – это треть пути. Но когда шли по пеклу мы, то категорически не хотелось делать ни одного дополнительного шага еще вверх, лучше тяжело, но быстрее хотя бы на минуту. К концу отпуска мы уже отказывались возвращаться пешком, ждали машинки. Но не всегда получалось дождаться, а иногда желающих было слишком много. Номинально они ходят раз в 30 минут - висит объявление, но в обед видели иногда, что обе машинки ездят туда - обратно несколько раз подряд. Кто-то говорил, что можно обратиться к барменам и попросить вызвать машинку не по расписанию, а по требованию. Мы так не делали, потому что не хотелось обращаться к ужасно наглому и надменному бармену, который был там каждый день.

БАССЕЙН. Ближе к 14 часам приходили к бассейнам и находились там до 17. Лежак также находили всегда. Есть пара нюансов при выборе места. У взрослого бассейна стоят ворота для водных игр, с любой стороны от них располагаться нежелательно, могут заехать мячом, даже если это второй ряд. И еще – зонты иногда падают вместе с своим бетонным основанием, это не опасно, но довольно неожиданно накрывает (нас накрыло дважды разными зонтами, первый раз испугались, второй уже хохотали). Поэтому впредь выбирали зонты, на бетонных основаниях которых стоят глиняные горшки (это не на всех зонтах), и видимо эти горшки и служат дополнительным грузом. Нужно также отметить, что большое количество зонтов у бассейна сломаны. Вода в бассейнах чистая, там, где гидромассаж есть кнопка для самостоятельного его включения (мне кажется, что минут через 20 он автоматически отключается). В детском бассейне есть горки для деток любого возраста.

ПИТАНИЕ. Хорошее качество, средний ассортимент, все как в хорошей пятерке, но не де люкс. Главное – маловато мяса в чистом виде. Курицу/индейку я не считаю, блюд из них огромное количество. Хотелось говядины, баранины и креветок. Баранина была 3 раза за 13 дней, один из них на вертеле, безумно вкусная, при этом выстроилась приличная очередь (здесь не понравился тот момент, что повар, срезающий постепенно готовую баранину с вертела, выбирал из очереди турок, забирал их тарелки, и накладывал мясо им). Несколько раз был антрекот из говядины. Ежедневно были также представлены блюда из говядины/телятины, но она кусочками тушеная с кучей компонентов и в большинстве случаев эти блюда островаты. Креветок королевских в чистом виде не было ни разу. Изредка были обычные в салатах, один раз крупные, но также в каком-то рагу, также довольно остром. Суши – ну это имитация конечно, не вызывают желания их попробовать. Рыба – самая благородная из представленных – форель –пару раз. Почти всегда есть лещ, скумбрия или сельдь, иногда лосось (суховат). Огромное количество блюд из любимых баклажанов, овощи гриль есть всегда. Понравились драники огромного размера. Сладости обычные для Турции. Черешня была 1 раз. Персики зеленые. Сливы твердые, но сладкие и очень вкусные. Яблоки, груши, дыня, арбуз, виноград. По утрам порадовали ежедневные русские блины, называемые турками «креп» ) В отзывах читала то про 38, то про 40 сортов сыра… Это явное преувеличение. Возможно тот, кто пытался считать, не учел тот факт, что среди сыров много сливочного масла с различными добавками, которые оформлены как раз в виде половины головки сыра (очень похоже), а также то, что на второй стороне сырного стола сорта повторяются. Но в любом случае каждый из нас нашел что-то вкусное для себя, завтраки на 5 баллов. Пообедав пару раз в основном ресторане в самом начале, решили попробовать обедать где-то еще и поняли, что обед в баре у бассейна – идеальный вариант – на выбор - котлеты для гамбургеров, рыба гриль, мясо гриль (курица/индейка в основном). Овощи, рис, макароны. Минимум фруктов. И полное отсутствие сладостей (нет соблазна))). Вот там каждый день и обедали. В баре на пляже почти тоже самое, но чуть-чуть больше ассортимент и плюс немного десертов. В барах у бассейна и на пляже в 15 часов разносят мороженое в упаковке, бармен у бассейна подходит и предлагает ну буквально каждому! Причем он каким-то неведомым способом запоминает какое именно вы предпочитаете и сам его достает! В 15.30 там же начинают выпекать прекрасные вафли и давать развесное мороженое нескольких видов. В основном ресторане всегда играет классическая музыка, очень приятно. Теперь перечислю минусы, касающиеся не самой еды, а сферы обслуживания ресторанов/баров. 1) В основном ресторане официанты не приносят напитки. Они улыбаются, приветствуют, шутят и это все.. Кто-то в комментариях на подобный минус ответил странной фразой – мол, вы что - царь/царевна, сами налить не можете? Так вот, предлагать и приносить напитки гостям все-таки входит в обязанности официантов, а они их не выполняют. А это жирный минус сервису. А мы прекрасно обслуживали себя сами. А вот в баре у бассейна прекрасные официанты/бармены! Особенно девушки, которые ни разу не оставили нас без внимания, и это касается далеко не только напитков. Вот это образец отличного обслуживания! В баре на пляже по вечерам отличный персонал и обслуживание, а днем хамоватый бармен, к которому даже подходить не хотелось. 2) Изредка попадается грязная посуда, в частности по утрам чашки для кофе с жутким налетом. 3) Иногда попадались непромытые помидоры черри, прямо в остатках сухой земли. Мамочки - перед тем как давать овощи-фрукты детям - проверяйте на всякий случай. Мне раньше не пришло бы в голову проверять и протирать, ну не забегаловка же, ресторан пятерки, но вот заметила и стала подстраховываться. 4) Несколько раз в сливах попадались белые черви, прямо у косточки, визуально сливы прекрасны, не гнилые, без пятен, также проверяйте. 5) В основном ресторане хотелось бы попрохладнее температуру воздуха. И еще для нас так и осталось секретом, зачем во время ужина в момент заката солнца официанты постепенно поднимают жалюзи/шторы – солнце начинает страшно бить в глаза – смотря где сидишь конечно, но один раз пришлось даже пересесть. 6) Персонал не следит за соблюдением дресс-кода! Это конечно вообще возмутило. На сайте есть предупреждение – для мужчин на ужин брюки и закрытая обувь, а также в вопросах-ответах отелю guest relations сообщает это же. Зачем?? Ведь все равно большинство идет в сланцах, во вьетнамках, в спортивных трусах!! И ведь никого не останавливают, не отправляют переодеваться. 7) В баре у бассейна быстро заканчивается арбуз-дыня и их больше не пополняют. Обед там с 12.30 до 15.00. Мы приходили в 14. Арбуза/дыни как правило уже не было. Иногда все-таки приносили снова. А иногда говорили, что закончился. 8) Более чем скромный ланч-бокс в дорогу. 9) Это скорее пожелание: может быть стоит названия блюд писать на табличках разного цвета? Иногда такое делают в отелях - белая табличка- полностью отсутствуют острые специи, желтый фон - средне, есть можно, а красный фон- потребуется огнетушитель ;-)) Иногда даже внешне безобидная курица, принесенная ребенком, оказывалась очень острой и приходилось идти и выбирать что-то новое. 10) В баре на пляже днем большая очередь за напитками. За стойкой место для двух барменов, но работает только один, а второй просто бродит вокруг.

СПА. Здесь даже комментарии излишни, это просто космос! Всем рекомендую! Просто сходите и все увидите сами! С одной стороны понятно, что там 18+. Там такая тишина и покой, релакс, что детский смех и визг был бы не уместен. С другой стороны, дети ведь тоже хотят в баньку и сауну. Может стоило разграничить по времени? Например, до обеда можно с детьми, а после – нельзя. Ну или еще как-то. Тем более отель ведь еще не 18+, правда? И тем более, неоднократно там встречались дети турков…

СПОРТЗАЛ. Хороший! Возьмите форму и кроссовки!

ТУРИСТЫ. Очень много деток, может потому что отель очень маленький, кажется, что дети везде. Нам это не мешало, сами с ребенком, все это только в радость. Исключение составили несколько невоспитанных мальчишек лет 10-11, которые носились по этажам, шумели в коридорах в позднее время, мешая отдыху, сбивали с ног у бассейна и даже в море сходили с ума – не смотрели по сторонам и лягались во время ныряния, доставляя физические неудобства окружающим. Но это скорее редкость. Тем более скоро в отеле не будет детей. Но взрослые тоже встречаются неадекватные, например те, что кормят маленьких детей декоративным виноградом, обрывая его с изгороди у бара, или те, что общаются между собой при помощи отборного мата, не смотря на то, что вокруг дети, а на просьбы не материться реагируют до жути агрессивно, вновь употребляя «трехэтажный». И еще просьба к туристам- не выносите из баров на пляже и в бассейне стеклянную посуду на лежаки, не позорьтесь пожалуйста! Просите налить в пластик, если идете за пределы бара...

Ну и еще немного информации – вдруг кому-то пригодится.

ПОКУПКИ. Несколько раз ездили в Манавгат в магазины Вайкики, Де факто, Фло, Канц (немецкая одежда и обувь для детей – подороже и выше качество, чем в первых). Справа от Вайкики есть обувной магазин, детская обувь неплохая, купили дочери на сменку. Если пройти этот магазин (или Вайкики) насквозь, то через дорогу будет Мигрос (с двумя ММ). Там купили халву, специи домой, игрушки по неплохой цене. По понедельникам в Манавгате работает огромный базар, но это те же турецкие товары, что и на рыночках около отеля, если вам они не нужны, то и на базар ехать не стоит.

ЭКСКУРСИИ. В этот раз брали поездку в Израиль на 1 день и самостоятельно изучали античное Сиде.

ЧЕРЕПАХИ))) Мечтали увидеть больших черепах, читая в отзывах, что изредка они приплывают к нашему пирсу. Не сбылось. Но за день до отъезда случилось чудо! Мы пошли фотографироваться на понтонный мостик, к которому пришвартован пиратский корабль. И вдруг увидели целую стаю черепах - они подплывают близко – буквально в 3-х метрах высовывали свои огромные головы. Любовались мы минут 40! Сделали кучу фотографий. Это было в первой половине дня. В 17 часов решили сходить туда снова. И они снова там! Любовались до ужина и нисколько не устали - это просто чудо. Кто-то сказал, что они там всегда, каждый день!! Жаль, что мы поздно узнали про это, а так бы ходили любоваться ими каждый день! Всем рекомендую, особенно с детками.

Подведу итог: отель неплохой, но есть недостатки. Почти во все отели, в которых мы бывали ранее, мы всегда готовы вернуться, рассматриваем их при выборе очередного отеля, сравнивая цены. Здесь, увы, искры не возникло, нет желания вернуться еще раз, но я безусловно его рекомендую, особенно тем, кто впервые в Турции. С удовольствием отвечу на любые вопросы.