3
3 accommodation
3 service
3 food
Отдых на твердую тройку
Отдыхала с 14.08.15 по 25.08.15. Туроператор БиблиоГлубус
Начну по порядку. Прилетели мы поздно из за задержки рейса ( спасибо Трансаэро) Когда приехали в отель, сказать что я офигела это нечего не сказать, отель ( именно резот) старый, несовременный, грязный, с толпами арабов, к последним нечего не имею, но я была ошарашена увидев такое количество.
Персонал нагловатый и плохо говорит по русски, реально плохо.Так вот у нас взяли документы и отправили на поздний ужин( подобие его) после этого начали новоприехавших заселять. Сначала заселили типо бунгало, отвезли на автобусе до нового места назначения. Так вот удивило то, что пока я искала свой номер, все двери были в комнаты открыты, и моя тоже, то есть пыль, листва и всякая грязь летала туда! Комната маленькая, без балкона, с маленьким окном завешанная толстенными шторами аки келья, только без лампадки. Все таки отдохнуть хочется в нормальных условиях.
Я на ресепшен, чтобы переселили,дали комнату на вилле, что порадовало. Спустился по ступенькам и уже море))
Резот и Мейн да очень различаются. Резот это твердая тройка ! Мейн более и менее тянет на пятерку. В Резоте еда отвратная, поэтому я в наглую ходила в ресторан в Мейне, там и арабов нет, в основе итальянцы и русские и обслуживание очень неплохое. Много наших, кто остановился в Резоте были тоже шокированы, что цена вообще не соответсвует качеству .
Сразу хочу сказать, если хотите переселиться в Мейн( лучше делайте это сразу по приезду, чтобы реально не испортить себе отдых!) будет стоить 10$В сутки.
Спустился на лифте и уже бассейн и море
И почему резот ставят на ровне с пятеркой я понять не могу! Зачем обманывать людей. Почему не назвать Шератон Мейн это бы было ближе к истине
Restaurants and bars
Резот. Типо сервировка стола к обеду!
Hotel
Резот. Типо салаты
Hotel
Резот ресепшен
13:20 08.09.15
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Прежде всего, , от имени всех сотрудников Sheraton Sharm Hotel, Resort, Villas & Spa благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отдыха, и за то, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями о нашем отеле. По Вашему отзыву, мы видим что, к сожалению, не оправдали Ваших ожиданий и от имени всей команды Sheraton Sharm приносим свои извинения. Со своей стороны хотелось бы уверить Вас, что мы обязательно сделаем все возможное, чтобы устранить упомянутые Вами недостатки.
Являясь представителем международного бренда, мы стремимся обеспечивать высокое качество предоставляемых услуг, поэтому каждый Ваш комментарий был с благодарностью принят во внимание и передан руководству отеля для изыскания путей улучшения сервиса.
Касательно информации по переселению из Sheraton Resort в Sheraton Main, пожалуйста, примите к сведению, что официально установленная стоимость перемещения из Sheraton Resort в Sheraton Main составляет 50$ (стоимость указана за номер, за одни сутки). В зависимости от сезонной загруженности отеля стоимость может меняться, так как мы предлагаем специальные предложения для наших гостей.
Мы искренне надеемся, что Вы измените своё мнение и решите вернуться к нам снова, предоставив нам возможность организовать Ваш следующий отпуск на более высоком уровне.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
17:42 18.09.15
Все так и есть. Только теперь просят доплатить за мейн 20$. В условиях нынешнего курса, и учитывая завышенную стоимость резорта получается очень дорого.
Add a comment
Add a comment