3.3
2 accommodation
4 service
4 food
больше не поеду.
неделю как вернулись с мужем с этого отеля.отдыхала второй раз,и очень не понравилось как встречают гостя постоянного.во первых я заранее писала сюда и через тур агенство что еду второй раз в данный отель и прошу комплимента .встречающий гид сказал что у него была пометка .а вот девушка на ресепшене с круглыми глазами уверяла что им не приходило извещение.и видимо в виде комплимента она решила поселить нас в номер с видом на стройку.неприятно!
Анимация не навязчива ,Из алкоголя пили пиво-нормальное.сладостей стало мало по сравнению с прошлым годом.
в целом отдых понравился,но в этот отель желания вернуться нет.
11:58 19.09.15
Уважаемая Алла, очень грустно узнавать, что Вы разочаровались в нашем отеле. Однако, я проверила информацию и если Вы Алла, которая отдыхала в нашем отеле со 02.09 по 09.09, то никакой информации о том, что Вы уже отдыхали в нашем отеле или пожеланий по номеру или запроса на комплимент нет. Нет пометок ни от Вашего тур оператора, ни от службы бронирования. Номер Вам предоставили 1145 - это просторный номер на 1м этаже и не с видом на стройку, а на релакс бассейн. Если я не права, то поправьте меня, пожалуйста.
По концепции этого года наши постоянные гости получают только одно преимущество - 20% скидку на некоторые дополнительно оплачиваемые услуги. Постоянным гостям по приезду одеваются браслеты другого цвета, отличающие их от остальных гостей.
С наилучшими пожеланиями добра,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Add a comment
Add a comment