АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.04.16
Countries, cities: 3 / 5
Reviews: 4
Comments: 1
Readership: 6326
Photos: 36
Vacation as a couple in
May 2016
13.05.16 - 27.05.16
- Recommend this hotel

3.7

1 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Обман с расселением!

Отдыхали с мужем в Constantinos the Great Beach 5* с 13 мая по 27 мая. В целом остались очень довольны, но омрачило и испортило все впечатление ситуация с расселением, когда оплаченный нами стандартный номер не был нам предоставлен, на ресепшен нам вежливо сказали, что мест нет и предложили заселиться в "Одессу" (вторая линия, есть ли звезды-не знаю). На мой резонный вопрос - где наш номер, и работники ресепшен и представитель "Библио-Глобуса" внятно ничего сказать не могли. Мало того, что вылет из Москвы у Библио-Глобуса был перенесен с 4 утра на 17.00. и мы приехали в отель примерно в 23.00. (потеряли день), так их представитель Анна Салемет ничего не делает в плане предоставления туристам оплаченных ими номеров, самоустранилась и ей совершенно наплевать на все-ведь деньги уже оплачены (мы заплатили больше 150тыс). За что? Чтобы наш номер дважды продали? И мы не одни, кто был обманут. Но неожиданностью это не было, так как читали предварительно отзывы на Топ-Хотеле, мы согласились переночевать в "Одессе" (номер хороший, все чистенько, мебель хорошая, как будто после ремонта), куда нас отправили на такси в 12 ночи, на ужин ,естественно не успели, а на следующий день в 8.30. мы были заселены как положено и начался отдых.

Все очень понравилось. Отель красивый.Номер хороший, белье белоснежное, никакой разбитой мебели там не было, гели, шампуни и т.д. пополнялись регулярно, чистота. Питание отличное, спасибо поварам: мясо-свинина, говядина, язык, баранина, свиные косточки подкопченные, шашлычки, курица, баранина в фольге, мясо в нарезке (объедение), колбасыи т.д.и т.п! Сахарные арбузы, груши, яблоки. Тортиков немного, но есть очень вкусные, мороженое. Мы пили белое вино и пиво-хорошие. На завтраке были соки (особенно нам нравился виноградный), в баре соки пакетированные, Официанты сразу запомнили наши предпочтения, обслуживание моментальное, как в ресторанах (их два-на первом этаже проходят завтрак и обед, на втором-ужин, довольно красивые). Не могу не отметить очень старательный, вежливый, трудолюбивый и располагающий к себе персонал: уборщиц, официантов, барменов. Особенно хочу отметить Матиаса и Стелиану, Афину и Марию. Очень милые люди, которые сделали отдых комфортным и приятным.

В отеле и на территории, туалетах и ресторанах чистота и порядок, убираются отлично. Лежаки всегда можно найти. Погода была прекрасная, солнечная, море чистейшее и прозрачное, заход плавный, температура воды была 23 градуса, иногда поднимался ветер, становилось прохладно. Ходили в крытый бассейн, джакузи, сауна, парная.

Контингент отдыхающих: иностранцы преобладают, причем пожилые, детей немного, стульчики для кормления есть и ребенка всегда найдется чем накормить, все тихо и спокойно. Территория небольшая, зелени мало, не хватает цветов. Много кошек, мы их любим (дома ждала своя), ласковые, звезда - черно-белый Феликс, беспардонный и наглый, закормленый. Хотя почему-то у некоторых шерсть облезлая - авитоминоз что ли? Переходник для зарядки телефонов брали бесплатно на ресепшн. Воду питьевую наливают в лобби-баре в вашу бутылку.

Регулярно в отеле появляется хозяин-Андреас Тсоккос, у него сеть отелей-и он их посещает с целью контроля, ест в ресторане с туристами. А это говорит о многом. Не хватало ярких и красочных вечерних шоу программ, танцевальных вечеров (как было в Турции и Египте) - можно сказать их не было. Вечером все гуляют по торговой улице, променаду вдоль моря или сидят в лобби, продавцы не пристают и не навязывают свои услуги. Да, вот еще для кого-то важный момент: несколько человек инвалидов - опорников или просто старых людей чувствовали себя прекрасно и отдыхали комфортно, передвигаясь везде на колясках или на каких-то устройствах (на колесах, с мотором, с сиденьем) назвать затрудняюсь.

Отель хороший и комфортный, можно туда приезжать, но ,конечно, ориентирован на иностранцев и, по всей вероятности, это линия хозяина-все для них, а русские-они и в другом отеле поживут, проглотят. Эту позицию нужно менять, представитель Библио Глобуса ничего не предпринимает-зря занимает свое место. И это не только наше мнение. Даже ничего не предприняла с целью погашения конфликта. Такого отношения не встречали нигде-были в Египте и Турции. Люди, читайте отзывы! Если бы я не была готова к такому повороту с заселением и повела бы себя более мирно-в "Одессе" можно было прожить и не один день! Отстаивайте свои права.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel

туалет на первом этаже отеля.

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Стелиана-отличный работник и приятная женщина

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Стелиана-большое спасибо за качественное обслуживание

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

View more
TRANSLATE
Advantages
чистота и порядок везде хорошее вино и пиво обслуживание отличное хороший номер и красивый отель спокойный взрослый контингент
Disadvantages
анна селемет-представитель библио глобуса которая не решает проблемы туристов безобразное расселение побольше зелени на территроии
Added 17.06.16 17:47 (4 411 characters in the review)
Add comment
Complain

18:13 18.06.16

Странно, мы были в отеле месяцем ранее - в апреле, представителем Библио Глобус был Александр.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up