2.7
3 accommodation
1 service
4 food
Хуже отдыха не было!!!!
Отдыхали с семьей в августе,даты точно не помню.Семья из пяти человек,2 взрослых,18лет,5лет,2года.Из-за большого количества чел,брали номер в домике!Советское время,кровати ужасные,поперечные доски никак не прикреплены и постоянно сдвигаются,матрасы жуткие,все пружины вы прочувствуете,утром начинает болеть спина,в углах паутина.под кроватями грязь,просили чтобы убрали,но сначала нас заселили на первый этаж,хорошо что это был день,а не вечер,после дороги решили днем отдохнуть,по невиданной причине начал течь потолок,нас переселили на второй этаж.Заселение было очень долгим,т.к проживающие долго не освобождали номер,их никто не собирался даже торопить,видя что мы сдетьми!Ладно не стали обращать на это внимание!!!Дальше лучше!!!Оказалось те кто проживает в домиках,завтракать должен на открытой веранде,в ресторан нельзя!!!Через два дня проживания случилась огромная проблема,не стало света и соответственно воды.хотя я заранее звонила в отель и уточняла ,есть ли у них генератор при отключении света и свои запасники воды,не знаю уж как правильно они называются,меня уверили,что все свое,и никак не зависят от внешних условий!!!Вранье!!!!Как потом выяснилось,хозяин отеля жмется,чтобы все это сделать!!!Wi-fi только в новом здании и у бассейна!Воду пришлось носить,набирали с крана, где после моря ноги моют,это хорошо что у нас было с собой ведро(т.к приехали на машине),соответственно не помыться,ни в туалет,и еду готовить в ресторане невозможно!!!В результате создавшихся антисанитарных условий,мы захотели покинуть сей необыкновенный "отель"и не только мы!Отправились на ресепшен(так мы прожили в общей сложности 3,5 дня),там уже были бушующие гости,я потребовала возврата денег,на что мне позвали управляющую,она ответила "нет",я сказала,что вызываю полицию,и только полиция поспособствовала возврату денег,за что им спасибо!Управляющая нас еще помучила,сказав,что нужно сутки подождать,когда будут переведены деньги на карточку,я начала отказываться от оплаты лишнего дня,т.к нахождение в отеле вынужденное,по вине отеля,все равно вычли,при этом на следующий день подойдя к управляющей узнать про деньги,она мне ответила приходите на ресепшен,я жду факс от центрального офиса,находящегося в Краснодаре,мы сидим с семьей ждем,она видела.что я с детьми,прошел 1 час,я снова к ней,нашла ее на территории отеля,снова спрашиваю,она говорит, ответа нет,а выйти к нам и сказать подойдите позже,!!! нельзя было,очень хочется ,эту так сказать "женщину"обматерить,еле сдерживаюсь!!!!В итоге на свой страх и риск мы уехали с отеля,т.к сказали перевод на счет в течении суток.еще терять один день и платить этим вот,как то не хотелось!!!Деньги перевели!Кроме того в августе происходит выброс бычков!Вонь невозможная,убирать не успевают,т.к не кому,к уборке были привлечены и официанты!Также хочется сказать про холодильник,один на 4-5 номеров,у нас он не работал,продукты клали в соседнем доме!Отдельно хочу сказать про питание.надо отдать должное,в ресторане готовят вкусно,порции большие,но дороговато!Очень вкусная еда на углях.Но и тут есть но,приходим поужинать,а вход для проживающих закрыт,т.к там свадьба......Идите куда хотите!!!Для нашей семьи было важно,чтобы питание Было на территории,т.к с детьми и снова так сказать сюрприз!Хоть бы заранее предупредили!Вообщем решать вам,ехать в это заведение или нет!!!!!
Эльмира rated hotel services
2.8 Services and maintenance quality
1.3 Suitable for a holiday
3.8 Beach
1.7 Children services
2.8 Location convenience
2.5 Rooms
4.1 Hotel infrastructure
12:47 15.06.17
Полный отстой,мягко говоря!!!!
Add a comment
Add a comment