Rox Royal Hotel 5*

Добрый день! Что могу сказать про отель? Все вроде бы не плохо) Отель не новый это правда, уборка так себе грязноватенько для пятерки но терпимо. Места общего пользования, лифты особенно стекла и тд хотелось иногда взять тряпку и протереть. Туалетов таких убогих и грязных и раздолбанных как здесь не видела нигде особенно на пляже!!! Мягко говоря в шоке! Ощущение что ты не в отеле 5 звезд а на ГОА в трешке) еда претензии нет... вкусно...для детей брали все с обычного стола, вместо супа на диетическом столе всегда есть отварная курица в бульоне мы наливали бульон в тарелку для супа крошили хлеб и все ок. Единственное хотелось бы больше перекусов, т.к. после обеденного сна ребенка и покормить нечем до ужина...( т.е. грубо говоря только три раза ты можешь поесть) и печеньки на -1 этаже в 16:00 которые в 16:05 заканчиваются и народ как оглодавший хватает их)))!!! Напитки вообще молчу ни коктейлей нормальных ни спиртного нет! Мохито и то был пару раз... бармен говорит мяты нет... ))) до концепции ультра все включено близко не дотягивают. Кошек не видели ни в лобби ни в ресторане... мочей не пахнет ( тоже переживали поэтому поводу) уборка номера каждый день ни с полотенцами ни с чем проблем нет! Вай фай плохой! Платный за 20$ на одно устройство получше но тоже не айс! Ловит только в номере ну и не далеко от него. Пляж народу много мы места там не занимали а во второй половине дня ходили купались пока не надоест. Мы лежали возле детского бассейна или главного т.к. у нас дети. Кондей это что то с чем-то!!! Ни в номере ни в лобби ни на -1 этаже находится не возможно... ощущение как в бане...первый раз в жизни столкнулись с этим, приятного мало. Анимация прикольная... для меня совпали все критерии(музыка, конкурсы и вечерние шоу) насчет номеров... мы бронировали двухкомнатный семейный номер... туроператор дал описание номера и фото...так вот... по приезду нам дали номер 422 типа семейный на 4 этаже... вроде бы ничего но все такое маленькое и оснащен как стандарт (ни как на картинке) коридор метр на метр даже коляску поставить негде и какой то он ни суразный ... вместо второй полноценной комнаты с кроватями шкафами и тумбами какой-то закуток с полуторной кроватью (по факту получалось в номере на 5 человек всего две кровати большие) , туалет вообще маленький и что самое главное в номере очень жарко так как 4 этаж, а кондей насколько мы знаем у них слабый или не работает...мы попросили поменять... нам с улыбкой пошли на встречу и дали ключ от 222 .... да в нем прохладнее! Но это номер для инвалидов! Мы опять потопали на ресепшн просить другой номер) На что нам с ноткой неуверенности заявили, что мол есть то что мы хотим но это стоит денег 140$! Мы говонрим показывайте... и вот оно чудо... я вижу перед своими глазами номер который мы изначально покупали... который состоит из полноценных двух комнат, туалета с ванной и двумя выходами, двумя балконами, одной двуспальной и тремя односпальными кроватями ( мы ехали 2 взр+ 3 реб на 14 ночей) он похож по размерам и оснащению в комнатах на два стандарта только туалет один. Естественно доказывать что то было бесполезно мы заплатили и заселились ( 121 номер) Поэтому совет! Не берите семейные номера тк вам их не дадут! А 121 номер не факт что будет свободный даже за деньги. А по факту если бы мы купили два стандарта на 5 человек цена была бы такая же как фемели с двумя комнатами. Короче для новых русских... - в целом отель не плохой но это не Уровень Риксоса или Макс Ройала)))!!! И для меня одно то что не работает кондей перечеркнуло все хорошее... и еще часто отключали свет соответственно ничего не работало ни телевизор ни вай фай и лифты. Многие застряли и сидели с детьми обтекали потом. За путевку отдали 250000 вот и думайте стоит отель этих денег или нет. Но опять же в последний день и уезжать не хотелось!!! Я бы рекомендовала этот отель если решат проблемы с кондеем тк с остальными недочетами жить можно!