Vacation as a Family with children in
August 2017
- Do not recommend the hotel
16.08.17 - 23.08.17
2.2
1 accommodation
1 service
5- food
Correct review - affects rating
Больше в Цитрус не поеду!!!
Отдыхать мы поехали составом из трех человек: я, моя двухлетняя дочь и свекровь. Оплачено было два отдельных номера, так как по некоторым причинам в одном номере со свекровью мы жить не можем. К таким причинам, например, относится кондиционер - я без него жить не могу (в духоте ни я ни моя дочь спать не можем), а свекровь его не переносит в силу состояния здоровья (моментально заболеет). От семейного двухкомнатного номера мы отказались еще при приобретении путевки. Приезжаем в отель и нас заселяют именно в семейный двухкомнатный номер, где единственный кондиционер находится в коридоре, а двери в обе комнаты не закрываются. Мы стали требовать предоставить нам наши оплаченные два отдельных номера. На это администратор Людмила ответила, что мы скандалистки и не можем потерпеть до завтра когда номер освободится и добавила, что произошла накладка и свободных номеров нет. Мы написали эл.письмо в турфирму и, ВНИМАНИЕ!!!! через полчаса нашелся один номер. В данной ситуации турфирма сработала быстро. Свекровь ушла в этот номер, а я с ребенком осталась в семейном номере. На следующий день мне тоже дали другой номер. Номер скажу я вам...вид из окна на стену дома. Нет вы не поняли, стена дома находится сантиметрах в 10-15 от окна, а на подоконнике плесень. На все слова о смене номера я слышала одно: вы скандалистки, я от вас устала. Через пару дней после нашего приезда прошел ливень (я за всю свою жизнь таких ливней не видела!), номер моей свекрови залило - потолочная плитка вместе с кусками потолка отваливались и все это было ночью. Другой номер ей предоставить отказались. В итоге она жила в номере со сдвинутой на середину комнаты мебелью, с падающими кусками с потолка, при этом рабочий приходил в ее отсутствие и каким-то обогревающим предметом сушил пол предварительно закрыв окна. В номере стояла ТАКАЯ духота!!!
Питание. При приобретении путевки было заявлено - питание "все включено" по системе шведский стол. На самом деле шведского стола не было, а была обычная раздача - два раздаточных стола по три прямоугольных противня каждый. На завтрак: каша одного вида (каждый день менялась) яйцо вареное и жареное, сосиски или сардельки, горячие бутерброды и иногда оладьи. На обед: два вида супа, макароны или рис, котлеты или тушеное мясо, рыба, арбуз или дыня. На ужин: оставшиеся с обеда макароны или рис, иногда картошка, котлеты или тушеное мясо, рыба, сладкие булочки одного вида. Питание достаточно скудное, НО все было очень вкусно!
И чтобы нас добить на кануне отъезда администратор Людмила сказала, что за 20 минут до нашего выезда придет принять номер. За много лет нашего отдыха в различных отелях и гостевых домах такого еще не было. А принимала номер она так тщательно, что если бы ей позволили, то она бы и в чемодан залезла: лично потрогала и помяла все подушки, разложила и посчитала полотенца, заглянула в шкаф и в санузел (что там можно украсть я не представляю, туалетную бумагу и мыло-пробник дали один раз за неделю в количестве одной штуки) и т.д. И ведь не поленилась встать в три часа утра чтобы сыграть спектакль одного актера.
В этот отель мы больше не поедем!
Rooms
плесень на подоконнике
Rooms
плесень на подоконнике
Rooms
Rooms
Rooms
Лариса voted hotel services
1.5 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.0 Children services
1.0 Location convenience
2.0 Rooms
1.5 Hotel infrastructure
Advantages
питание
Disadvantages
все
все кроме питания
Added
24.08.17
19:34
(3 121 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment