4
4 accommodation
4 service
4 food
Осенние каникулы
Привет!
Давно хотела написать отзыв.
Первое, что не понравилось и расстроило, это заездъ.
Прилетели дневным рейсом в отеле были около 21 часа. Ехали с хорошим настроением, которое нам испортили(
Ехали зная, что номер у нас проплачен с 14 часов, все будет нормально. В отель писали из Корала, что мы частые гости сети Отиум( 5 раз были гостями Отиум эко клаб). Пришлось напоминать на рецепшен,что мы не первый раз в сети Отиум, до приезда писала и Ярославе.
Но на рецепшен нам говорят, что вашего номера нет итд... как нет, разговор ни кчему не привел. Не помогла и Ярослава, ну или не захотела помочь( хотя мы ее знаем:)).
Теперь про номер, дали нам на первом этаже, рядом с открытым баром, вообщем где живая музыка.Слышно все, как будто у нас в номере поют и пьют(((
Балкон не запирался, в номере пылища и грязь, драные простыни, шторы с жирными пятнами, грязные стены,на терассе/ балконе грязь. Я с двумя детьми, девочками, которые боялись спать т.к балкон не запирается ( а мимо ходили взрослые дяди в нетрезвом виде, заглядывали в номер через окно). Я то понимаю, что может никто и не войдет, дочки боялись.А двухъярусная кровать как раз у балконной двери. Всю ночь толком не спали.
Ребенка уларило током т.к из розетки что то торчало, дочка пыиалась включить зарядку. Фото этого номера выложила. Номер максимум на 3* ни как ни 5)))
На утро номера снова свободного не оказалось( а номера были, пройдя по территории видно).
На рецепшен была девушка Наталья, она пыталась помочь, это было видно. После завтрака и моей настойчивости нам показали пару номеров, которые ничем не отличались от нашего. Поговорив с вышестоящим на рецепшен, в итоге нам дали нормальный номер, но не сразу)))))
Но мы приехали на 6 ночей и не хотелось пол отдыха бегать в поисках номера;)
Территория: красивая, много пальм, есть где погулять.
Ресторан :на 4( сравнение с Эко клаб там 5++), вроде всего много.... за 5 дней все надоело. Возможно Эко так избаловал( летом были в нем 17 ночей и не надоела еда). А вот борщ к концу сезона очень вкусный стал получатся)!
Пляж: мы арендовали шатры,море теплое, с погодой не так повезло, как в это же время в 2016г. Бар на пляже хороший, можно что то выбрать покушать и не идти в основной ресторан.
Если делать сравнение с Эко, то там намного лучше в чем то, тут тоже есть плюсы.
Мы обязательно вернемся в оба отеля:))
Пожелание к отелю, быть внимательнее к постоянным гостям и не допускать таких ситуаций.
Rooms
Rooms
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Rooms
Rules and regulations
Rules and regulations
Rooms
Rooms
Rules and regulations
Rules and regulations
Restaurants and bars
Rooms
Rooms
11:32 27.04.18
Уважаемая Eкатерина,
От имени администрации отеля, а также всех сотрудников отеля хотим искренне поблагодарить Вас за отзыв, оставленный на этом сайте.
Несомненно Ваш отзыв имеет для нас огромную ценность и все Ваши замечания переданы руководству нашего отеля. Отрицательные пункты, указанные в Вашем отзыве, будут рассмотрены руководством, в частности вопрос об уборке в номере.
Спасибо так же, что отметили работу официантов в ресторане и работников кухни.
Надеемся, что следующий свой отдых Вы вновь предпочтете провести вместе с нами, а мы постараемся сделать все возможное, чтобы Ваш отдых у нас оставил в Вашей памяти только положительные впечатления.
С уважением,
Елена.
Smiley Service
Add a comment
Add a comment