Antique Roman Palace 5*

Отдыхала 13ть лет назад в этом отеле, это была моя первая поездка в Турцию. Отель и сервис были выше всех похвал!!! Видимо за 13ть лет работы испортилось все...и сервис и сотрудники.. Отдыхала в мае 2018 с друзьями. По прибытии в отель 22го мая, на ресепшн нам преподнесли чудесную новость..наши номера не готовы, тк не закончен ремонт во втором корпусе, при этом ссылались на турецкий менталитет, мол все делают медленно и плохо.. Отель зная об этом заранее не предупредил туроператора, спрашивается почему!!! Видимо просто чтобы заработать денег. Переселили в отель Катя5* неподалеку, номер нам достался под кухней и рестораном..Единственные плюсы отеля Катя, это отличный вай фай, который работал даже на пляже, разнообразная и достаточно вкусная еда, и подземный переход на пляж, территория маленькая и очень мало зелени, не уютный отель. Проведя трое суток в отеле Катя, нас выселили и отправили обратно в отель Антик Роман с сумками и чемоданами пешком по жаре..Придя в отель мы увидели следующую картину..в холле скопилось около 50ти туристов из России, перешедших из других отелей, люди находились в холле около двух часов. Отельный гид отсутствовала при всех этих передвижениях...Минут через сорок нас заселили..но во второй корпус, в котором до сих пор не закончен был ремонт!!! Нас заселили в номер на седьмом этаже, лифт первый день постоянно ломался и мы передвигались по винтовой лестнице. В номере не было горячей воды, тк сломался насос, передвигались все оставшееся время по коридорам и лестницам, где находились турецкие рабочие и была строительная пыль, мусор, и постоянно присутствовал запах краски. Мы были свидетелями сцены одной на ресепшн, трех гражданок Польши пожилого возраста заселили также во второй корпус, они прибежали и орали так громко, мюдюр и другие сотрудники подсуетились и быстро нашли им свободный номер в первом корпусе..а граждане России так и остались нюхать пыль и краску во втором корпусе. Если хотя бы администрация отеля принесла извинения даже в устной форме туристам, то впечатление об отеле осталось намного лучше..Но увы..этого не произошло..И отдельно о работе отельного гида Александры!!! Просто хамка и наглая девица , совершенно отсутствует культура общения и поведения.. Она заявила, что мы должны сами были узнавать, есть ли в отеле ремонт!!! Мы написали претензии Корал Тревел, она их швырнула нам обратно и заявила, что в ее функции входит только продажа нам экскурсий а все остальное это наши проблемы...Мы летим к морю и солнцу и провести неделю или две с комфортом, заплатив за это...но оказывается наши деньги это не гарантия качества нашего отдыха и уважения к нам!!! Не советую отдых в этом отеле, тк вы можете попасть в второй корпус.. и тд..А самое главное перед вами никто не извинится за принесенные неудобства..