Vacation as a With family in
July 2018
- Do not recommend the hotel
09.07.18 - 12.07.18
3.7
1 accommodation
5 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Испоганили День Рожденья мой.
Крайне пренебрежительное отношение к русским туристам встретил на ресепшне, при заселении. Девушка Мария крайне негативно общалась с нами. Вначале отказала нам в завтраках. Мною оплаченных и включённых в путевку. Долго объясняла что это неправда и нам придётся доплачивать за завтраки, а ваучер это ошибка.
Затем заселила нас на 3-й этаж. Хотя по путевке у нас Престиж-рум. Должен быть большой номер, на высоком этаже.
Только благодарю вмешательству представителя туроператора КМП-групп Антону (ему отдельная и личная благодарность) вопрос с завтраками прояснился. И отвоевали на следующий день номер на 6этаже. А первые сутки прожили в теснющем де Люксе.
Так я встретил свой день рождения.
При отеле имеется личный и охраняемый пляж. Но вчера, 11июля 18г у жены украли платье с лежака. Работники пляжа разводят руками и только ухмыляются.
На ресепшене работает девушка Ольга, очень уважительная и деликатный работник. А также парнишка француз Луи. Тоже молодчага, показал на карте все рестораны.
Путевка на 12дней. С 9июля по 21 июля 2018г.
Ramon1 voted hotel services
2.7 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
4.0 Beach
— Children services
4.8 Location convenience
4.8 Rooms
2.8 Hotel infrastructure
Advantages
прекрасный вид из верхних этажей
Disadvantages
ресепшн мария и диляра
ресепшн мария
воровство на пляже
Added
12.07.18
21:21
(1 053 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment