Vacation as a Family with children in
September 2018
- Recommend this hotel
01.09.18 - 08.09.18
4.8
5- accommodation
5 service
5 food
Correct review - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Отличный отдых с детьми
В отеле отдыхали второй раз. Но с малышом 1,5 г выезжали впервые, я просматривала множество отзывов в интернете, но поняла , что лучше лететь в уже знакомое проверенное место.
Отдыхали вчетвером я (31г), моя мама (61г), племянник (8л) и мой сыночек ( 1г 7м). Мама первый раз в Турции , поэтому хотелось показать ей пляжный отдых с лучшей стороны, при этом из отеля мы не выезжали , т.к. сын гиперактивный и ехать с ним куда-то всегда приключение.
Заселили после 14 часов, я почему-то была уверена, что с малышом нас заселят сразу. На ресепшене вежливо общается только Феруза ( возможно путаю имя) русско говорящая девушка, остальные мне показались грубоваты в ее смену. Хотя люди там постоянно меняются, и когда у нас перестала работать карточка, мне ее заменил очень милый и доброжелательный молодой человек.
С 7:00 до 14:00 мы гуляли без номера. Хотелось конечно принять душ, и разложить вещи , но коляска послужила нам в этом, так как с малышом всегда много борахла, типо ведерок и сменой одежды .... Пользоваться всеми услугами отеля можно сразу же , что мы и сделали. На территории отеля много санузлов с душами и кабинами для переодевания, с мылом и фенами. В самом хорошем состоянии они около моря, возможно они новее или ими меньше пользуются, но в других всегда не было жидкого мыла. В целом, везде все очень чисто и аккуратно, если где то что то падает, то тут-то убирается. Красивейшие растения на территории , мы с мамой как большие любительницы цветов были в восторге.
Для старшего ребёнка был аквапарк, риноклуб и разные праздники , типа батутного вечера и пенной дискотеки. Ребёнок ревел крокодильими слезами , когда мы пытались его забрать из клуба. Он ведь приехал на море, а хотел все время проводить только там.
Аниматорам уважение и спасибо. Дети Вас обожают.
Питание на любой вкус. И привычные для малыша продукты , которые он ест дома , и свежайшие фрукты ( арбузы , дыни, сливы , бананы, яблоки, груши, был даже ананас и ещё какая-то зеленая штука типа лайма, так и не попробовала что это ) .
Везде стоят холодильники с водой. Ребёнок спал как раз во время обеда , но мы кормили его без проблем в снэк-баре.
Номер был стандарт. У меня только один вопрос: как вы делаете ваши простыни и полотенца такими белыми ?
Ребёнок два раза проливал сок , белье всегда меняли , хотя написано , что смена раз в три дня.
В номере чайник , фен ( слабый), кофе, чай, минибар, который дети опустошали, старший пил газировку, младший - сок.
Перед вылетом я очень боялось, чтобы ребёнок не заболел, но все прошло отлично.
Я была настроена, что мы ни ногой в бассейн и детский клуб, чтобы малыш ничем не заразился.В итоге были там и там и все хорошо, при нас брали пробы воды из бассейна. Есть детский неглубокий бассейн, вода в нем похолоднее, возможно по тому что она больше обновляется. Не пользовались кондиционером и конечно, старалась , чтобы , если уж младший был в детском клубе , то на улице, потому что там были сопливые детишки.
Ребёнок был в восторге от такого количества машин и оборудования и катался с горок, которые, кстати были в птичьих какульках ( это минус). Вообще на территории везде все прибрано, но в клубе не подменена площадка от иголок и не прибраны горки. Судя по тому сколько там птичьего говна, это скопилось там не за один день.
В то время когда мы отдыхали там выступала группа серебро , это очень приятный сюрприз! Зотя я не фанат из творчества отдохнула и натанцевалась в тот вечер, после декрета такие моменты на вес золота( будешь плясать хоть под серебро , хоть под золотое кольцо)))))
Также из развлечений была живая музыка и шоу акробатов, аквапарк. Живую музыку хотелсь бы чаще.
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Rules and regulations
View from the room
Вид из номера
Nearby the hotel
Baby car parking
Rules and regulations
Rules and regulations
Елизавета rated hotel services
4.7 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.8 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
питание
оборудование пляжа
чистые бассейны
детские стульчики с одноразовыми слюнявчиками
вкусные орешки в баре
детский буфет
красивое ландшафтное оформление
архитектура отеля
Disadvantages
грязная детская площадка
между кремлином и топкапы есть станция проката лодок которая выглядит ужасно
попадаются окурки и пластик в песке
огромные бетонные камни на границе с отелем кремлин
птичьи какашки на горках в риноклубе
Added
08.09.18
20:36
(3 646 characters in the review)
say Thanks
10:51 09.09.18
Уважаемая Елизавета,
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkap Palace за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне благодарим за Ваш положительный отзыв о территории, еде, анимации и персонале. Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют.
Что касается другой части отзыва хотим предоставить следующую информацию.
Пожелание обновить спортзал и номера были взяты на рассмотрение менеджментом отеля.
Уборка основной территории начинается каждый день в 8:00 утра и продолжается в течение дня убираются каждый день, но всё равно Ваш комментарий касаемо детской площадки был передан на рассмотрение в департамент Housekeeping.
Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
21:23 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:32 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:33 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:33 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:34 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:35 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:35 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:36 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:36 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
21:37 20.09.18
В данный момент выбираем отель для отдыха, но прочитав этот отзыв назревает вопрос....! Почему женщина с двумя детьми и особенно одним ребенком до 2х лет гуляли и вы не предоставили им не номер не предложили комнату для отдыха или какоето временное поселение???? Вообще везде (в отзывах к отелям) писали что гостям прилетевшим ранними рейсами ОСОБЕННО с маленькими детьми сразу предоставляют номер или комнату для отдыха! Дело в том что (пока рассматриваем ваш отель для отдыха) и в нашей путевке приезд в ваш отель получается в 6 утра! Мы вот чем и где с ребенком будем до 14 часов заниматься... я не представляю! Поэтому меняочень возмутило ваше поведение! Я честно говоря не готова всю ночь не спать, а потом еще пол дня таскаться с ребенком по территории. Я просто себе это даже не представляю!
13:24 10.09.18
Скажите, пожалуйста, а вы деньги предлагали, чтоб вас заселили раньше?
07:01 12.09.18
За деньги Вас заселят наверняка. У нас лишних не было. Но насчет корпуса на месте договариваться бесполезно, надо еще в турагентстве.
14:18 12.09.18
Добрый день!
ВОпрос про снек бар, мы летим с тоже с малышом, 1 г и 10 месяцев, и он тоже в обед попадает под сон. В снек баре есть супчики? Или чисто фаст фуд. Спасибо
05:42 13.09.18
Вроде нет. Мы ели брокколи без остановки и паровые овощи, также есть помидорки, огурчики, фрукты для малышей и макарошки. Можете у них самих спросить - первый комментатор.
12:47 13.09.18
Елизавета, подскажите пожал насчёт баночек с детским питание, есть или нет? И какое содержимое и фирма? Летим с малышом 9 месяцев, спасибо!
13:15 13.09.18
Не видела, мы едим все подряд.
12:55 25.02.19
Елизавета, подскажите в каком корпусе Вы жили, на каком этаже, было ли тихо? Понравился номер и корпус?? Планируем лететь в мае с малышом 1.11
19:28 25.02.19
Этаж 3
19:27 25.02.19
Здравствуйте , мы отдыхали два раза в этом отеле. Первый раз - не помню корпус. Второй - в 6. Кажется в 5 самые лучшие. Рядом с 6 корпусом есть Relaxpool ( посмотрите карты). Днём спали мы на улице. Ночью ничего не мешало.
Add a comment
Add a comment