Vacation as a With family in
March 2019
- Do not recommend the hotel
01.03.19 - 15.03.19
3
3 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Полное разочарование.....((((
Добрый день!Начну сначала, ездили от Пегаса, компанией НордВинд (вылет был ночной , в 1.30) . кормили 1 раз (наверно через часа полтора после взлета))-некоторые туристы уже спали и отказывались от еды. НО утром когда все проснулись, ни чая ни кофе вы не увидите.только вода и сок-и идите сами.Прилетели во время.
в автобусе гид нам сказала что от отель самый обычный и ничего интересного вы там не ждите. И так и получилось.Я брала сопроводительное письмо , которое они отложили в сторону и даже не посмотрели .Если хотите чтоб заселили раньше -плати 30-50 долларов.мы решили подождать.корпус у нас был Бич с видом на прилегающие территории.
НОМЕРА- Дали нам номер без балкона и окна смотрят на помой. В общем номер не плохой-большая кровать, диван, встроенный шкаф, телевизор-большая ванна....НО без горячей воды.несколько раз ходила на ресепшн, говорила Александру-это русскоговорящий сотрудник по работе с гостями, что нет воды- он только записывал номер и на этом все заканчивалось.и так ходила три дня.Три дня не помыть ребенка ни самим помыться.в итоге через три дня номер поменяли-Ура, горячая вода!!!и есть балкон, с видом на сад!!!!Так пожили мы пару дней пока ночью не взорвался титан (в прямом смысле-был взрыв -хлопок страшный-окна дрожали), и больше горячей воды мы не видели. Друзья жили в корпусах Гарден, там красивая территория-много зелени, но номера ужасные-очень старые, ничего не работает, вода может капать с потолка, тараканы от маленьких до огромных.
ПИТАНИЕ. Столовка находится на территории корпуса Гарден, далековато от пляжа. Народу очень много,столовка маленькая, тарелок не хватает, столы убирают плохо-одни крошки. Еда-не вау, но голодным не останешься, можно что то выбрать.С фруктами беда(((( как только выносят небольшой поднос ананасов, бананов, арбуза, дыни, маракуйя, манго, его за секунды разбирают.Так что, если хочешь фруктов-стой и жди... Еще есть ресторанна пляже-это фаст фуд-вот там мы и обедали. Что касается баров- бармены обслужат всех, но только не русских . стаканы дают отворачиваясь, чуть ль не спиной- не очень приятно.
ПЛЯЖ-Пляж маленький, иногда убирают, но очень много окурков в песке. Море красивое, но очень мелкое (по грудь взрослому.) Если кто хочет поплавать, то Вам не сюда! Для детей -это конечно большой плюс-я за ребенка вообще не переживала.
АНИМАЦИЯ, ну стараются ребята, ну не вау. а детская анимация-это три, четыре песни.
Я бы никому не посоветовала ехать в этот отель и в Бока-Чику.Слева-порт, справа-рестораны. Сами подумайте.....это первый пляж и район от столицы Доминиканы (Санто-Доминго).....отель-эконом.... поэтому местные едут на выходные, все-кому не лень (их очень много, автобусами привозят, им номер обходиться в 30 долларов за выходные-они очень шумные, охреневшие, наглые....ФУУУУУ
И самое главное,,,,,,они часто подменивают свои вещи и забирают ваши. сама видела как рядом на лежаке были дорогие очки (это я потом узнала), и подошел парень-взял эти очки, а свои (дешевые) положил на место дорогих.это касается и сланцев.
И еще, если ваш муж любит выпить и погулять по городу, и если на нем золотая цепочка-то будьте уверены, он придет без нее.при нас было два случая...
View from the room
View from the room
Rules and regulations
вот море, вон порт
Наталья voted hotel services
3.0 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
3.8 Beach
2.3 Children services
5.0 Location convenience
3.5 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Added
12.04.19
21:55
(3 175 characters in the review)
say Thanks
14:19 17.04.19
Мы отдыхали в это же время . Думаю что вместе с вами . Ненужно плохо писать про отель . Номера может и старые но мы с этим не сталкнулись когда вы собирались на отдых вы читали отзывы ? Нужно заплатить больше и у вас Был бы хороший номер . Отель невиноват каждый получает то за что платит ! Про бар бармены отличные нам напитки приносили даже за столик , делали призент коктейль в ананасе ! Отдельно про цепи ненужно выпячивать из напоказ . В городе в котором вы живёте вечером тоже могут отвернуть башку. Так причём здесь отель . Фрукты если вам нахватало купите наулице они стоят копейки,мы так и делали а в баре на пляже нам мыли чистили и резали выкладывали на тарелку просто за улыбку!
21:26 17.04.19
МЫ отдыхали- конец марта начало апреля.Ваша история про задержку рейса и выезд из отеля нам знакома.Чтож Вы про воду не пишите, которой не было 5 дней?....а у нас ее не было 8 дней-тк номер не могли три дня поменять-все завтраками кормили и уж какие презент-коктейли в ананасе давали-вериться с трудом. Ну не знаю за какую улыбку Вам резали и чистили фрукты в баре. ТАКОГО Я НЕ ВИДЕЛА! Я скажу так, если есть с чем сравнивать ( в прошлом году отдыхали в Пунта-Кане-СУПЕР)- а место Бока-Чика-НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ....
17:17 17.04.19
Добрый день. Не соглашусь . Был там в середине марта этого года. В столой тарелок было вагон. Не особо чистые попадались, приходилось выбирать. Официанты всегда подходили с улыбками, предлагали что-то выпить, забирали пустые тарелки. Воды не было пару дней, но как мне объяснили на сервисе , это была общая авария. И ближе к ночи воду дали( горячую). Шума от гостей не было в отеле, так же как и на пляже. Ходил в город с девушкой, все фоткали на телефоны, друг друга, на руке у меня была цепочка. Приставали с с предложениями конечно купить наркотики, туры и прочую ерунду, но сразу же получали отказ и успокаивались. Не нагоняйте жути пожалуйста на туристов которые соберутся туда ехать. У меня в Люберцах в разы опаснее ночью, поверьте. Самый негативный момент для нас был это тараканы в номере, все остальное ок. Но как я уже ранее писал, без тараканов в таких заведениях никуда.
21:42 17.04.19
То что Вы называете общая авария-это отговорка, которую и нам говорили три дня,(три дня подходила и на ресепшн и к александру жаловалась, что нет воды -всем пофиг, только номер комнаты записывают и все). при этом в соседнем номере горячая вода была (хорошо были русские люди и пускали нас хоть помыть ребенка,).Через 3 дня нам наконец то поменяли номер. В какой город Вы выходили? До магазина Оле? Там нечего фоткать-одна дорога и много местных. Я написала только то, что было в наш отдых.....
14:07 19.04.19
Что за беда там с горячей водой творится, я думала только в наш заезд был такой конфуз и говорили, что нет вины отеля, что взорвалась котельная и починили все за 3 дня, а оказывается там такие отговорки регулярно, причем кто то пишет им за это неудобство дали сейф бесплатно нам же не дали ничего и даже из двух несчастных полотенец лебедей не скрутили ни разу, хотя чаевые мы оставляли регулярно и не жадничали!!!
14:29 19.04.19
Добрый день. Мы тоже оставляли чаевые в номере-у нас, на троих, было 5 банных полотенец!!!))) так что тут не угадаешь! И ПРО ВОДУ.... заселили в номер без горячей воды...первые три дня тоже говорили что общая авария, хотя вода была в соседних номерах. потом поменяли номер-все было хорошо-пару дней помылись!! А котельная , на самом деле. взорвалась. взорвалась в ночь с 30 на 31 апреля, в час ночи-взрыв был страшный. И только на пятый день стали разбирать завал-это 5 апреля (день нашего вылета.!!
08:35 21.04.19
Уважаемая Наталья, здравствуйте!
Благодарим за то, что уделили время и поделились мнением об отдыхе у нас в отеле. Действительно, отель испытывал трудности с подачей горячей воды, это был исключительно форс мажор, независящий от сотрудников службы по работе с гостями, мы также болезненно переживали данную ситуацию. Нам очень жаль, что данное имело место произойти во время Вашего пребывания на нашем курорте, а также искренне сожалеем, что не смогли оправдать Ваших ожиданий и требований.
Для персонала нашего отеля всегда интересно, нужно и важно знать мнение наших гостей, поэтому мы благодарим Вас за данный отзыв, как рекомендацию к работе по улучшению уровня предлагаемого сервиса для наших гостей.
От всего коллектива желаем Вам много интересных, запоминающихся путешествий и только ярких и приятных впечатлений!
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Experience Hamaca
01:02 23.06.19
ЖАЛЬ ЧТО ОБСТОЯТЕЛЬСВА У ВАС СЛОЖИЛИ НЕГАТИВ...
Add a comment
Add a comment