Alaiye Resort & Spa 5*

По горячим следам пишу довольно позитивный отзыв о данном отеле, несмотря на все возникавшие проблемы. Ресепшн - лицо отеля: мы с подругой приехали в отель в 06.30 утра, сразу получили браслеты, сходили на завтрак, в 8 утра открылся хамам, мы приняли душ и пошли отсыпаться у бассейна. Заселение было назначено на 14.00. Мы ни разу заранее никого не побеспокоили по этому поводу. Мы, вообще, жутко понимающие люди. В 14.00 на ресепшене нам заявили, что свободных номеров нет, тк у некоторых туристов задержали рейсы и они не освободили номера. Предложили альтернативу: заселить нас на одну ночь в соседний отель Magnolia 4*. На наши вполне логичные вопросы, к примеру, если мы не согласны и останемся спать в лобби, персонал только разводил руками. Мы слишком устали и согласились переночевать в Магнолии, с обязательным условием, что нас заселят завтра сразу же после завтрака. (Как мы узнали позже, почти все туристы жили одну ночь в Магнолии. Те, кто посмышленее, клали в паспорт 30$ и их заселяли мгновенно даже в 6 утра). Магнолия оказалось никакой не 4*, а 3* с огромной натяжкой (мебель старая, течет унитаз, в некоторых номерах вода капала с потолка, в комнате затхлый запах). На следующее утро нас действительно заселили в ALAIYE RESORT & SPA OTEL 5* без каких-либо задержек. В качестве извинения за предоставленные неудобства нам был предоставлен бесплатный сейф и дополнительный ресторан a-la cart. Номер дали очень хороший, но приключения на этом не закончились. Мы вполне активные, поэтому с 8 утра до 5 вечера тусовались у бассейна/на море и в номер в течение этого времени никогда не заходили. Возвращаемся, на полу лежит записка "срочно подойдите на ресепшн". Оказывается, во время нашего отсутствия в номере, магическим образом разбился кофейный столик. Мы, честно, не сразу даже вспомнили о каком столике речь, т.к. им не пользовались вообще. Пошли разбираться с guest relation и начальницей горничных нашего этажа в ситуации. Начальница показала нам фото, которое ей прислала горничная, разбитого столика. Как будто на нем плясали или просто швырнули о стену. Стол был в хлам. Версия персонала: упала (внимание) ночная штора (не карниз!! из плотной легкой ткани) и разбила стол. Наша версия: горничная, поправляя штору, запнулась о нее и упала, разбив собой стол. Потому что в последствии штору обратно нам вешала начальница горничных, тк у самой горничной кружилась голова. С нас потребовали 30$ за стол при выезде, но на следующий день мы поговорили с директором отеля (подруга хорошо знает турецкий) и всё удалось разрулить мирно + нам ещё ускорили вай-фай. Лобби: уютное место с очень отзывчивыми официантами, которые часто делали нам коктейли-комплименты. С лобби отлично видно всю территорию отеля и бассейн. Только на лобби и у бассейна wi-fi прямо летал. А ещё в парке Alaiye. Комната довольно комфортная, но не было ни халата, ни тапочек, ни зубной щетки. Претензия относительно номера только к работе душа: включаешь - ледяная вода, через минуту - кипяток, еще через минуту напор пропадал вовсе. Мылись урывками, так сказать. Питание: в первый день нам показалось, что оно разнообразное. На пятый день всё жутко надоело и мы долго выбирали еду и зачастую просто оставляли её на тарелках, наполовину съеденной. Очень вкусные блюда на гриле, по утрам шикарный омлет делают на улице, четверг - рыбный день с вкусными морепродуктами. Большой выбор свежих салатов и десертов. Фрукты разочаровали: были только яблоки, бананы, грейпфруты и апельсины. Клубнику разносили у бассейна, но уже за деньги. Мы были в китайском и средиземноморском ресторанах: понравились оба. Быстрая смена блюд, приветливое обслуживание, приятная атмосфера. У бассейна и на пляже комфортные лежаки. Пляж чистый: мы прогулялись по всей береговой линии и пляж Alaiye показался на фоне остальных самым классным. Анимация - просто вытягивает этот отель! Команда аниматоров и её ведущий - очень приветливые, классные и общительный ребята. Вы никогда не заскучаете. Наш день был буквально расписан: 10.30 - растяжка, 11.00 - дарст, 12.00 - coctail game или pool game, после игр танец с аниматорами у бассейна, 15.30 - стрельба из лука, в 16.00 - пляжный волейбол (иногда вместо волейбола ходили на гимнастику в 16.30). Вечером в 21.30 были различные мероприятия: караоке, игра бинго, тематическая дискотека, воскресное party, турецкий вечер, дамы против джентльменов, африканские акробаты, камеди шоу. Мы выиграли в бинго и получили много разных бесплатных бонусов от отеля. Скучать не приходилось!! Аниматоры, мы вас очень полюбили - Гамзе, Керем, Серджан - с ними вы никогда не заскучаете. Алкогольные напитки: в баре наливают до 00.00, на лобби до 01.00. Есть еще диско бар, но туда нельзя входить с напитками, а напитки внутри платные. Он работает каждый день с 23.00 до 01.00, но там мало кто тусуется, только если с пятницы по понедельник. В отеле в большинстве своём отдыхают русские. Мы познакомились с очень весёлыми ребятами и, благодаря им, классно провели время (Женька, Макс, Лёша, Никита - привет!). Кстати, эти ребята и рассказали нам историю о том, как они застряли в лифте и просидели там с 01.30 до 04.00 утра. Когда они пытались связаться хоть с кем-нибудь из сотрудников, им говорили "окей" и клали трубку. Лифт потом ещё 3 дня чинили. Вообще, лифты там очень медленные и мы не видели смысла ими пользоваться. Всегда ходили пешком (3 этаж). Брали экскурсию на яхте (посещение пляжа Клеопатра, посещение Аланьи (2 часа свободной прогулки по городу), шоу атлетов, прыгающих со скал, кормление рыб, пенная вечеринка). Нам показалось затянуто и мы больше никогда не возьмем такую экскурсию. Цена 20$. Также в отеле посещали спа (по факту это просто турецкий хамам, если кто-то посещал настоящий хамам, меня поймёт). После спа нам сделали маску для лица, угостили чаем - нам всё очень понравилось! Цена также 20$. Возле отеля есть базары с очень доступными ценами и просто кучей всего. В этих магазинах принимают любые деньги и даже платежи посредством applePay и googlePay. В целом, отдых очень понравился, но опять же отмечу, что буквально вытянули его аниматоры и наша веселая компания.