Vacation as a Family with children in
June 2019
- Recommend this hotel
13.06.19 - 26.06.19
4.3
3 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Спасибо за отдых.
Доброго времени суток! Неделю назад мы с семьей и друзьями вернулись из любимой Турции. Две недели мы провели в The Garden Beach, Конаклы. Хочу написать подробно, так как сами выбирали отель по отзывам и , мы думаем , наш тоже может кому то пригодиться.
Забронировали очень заранее, поэтому было время изучить и отзывы и местность(виртуально), поэтому знали куда едем(в Турции третий раз) и понимали что не будет люксового отеля, что всё будет просто,но достойно. Так всё и было. Есть неоспоримые плюсы и достоинства, но пара минусов привела нас к выводу, что мы в этот отель не вернёмся.
Начну с минусов-с заселения. Мы из очень отдаленного региона России, перелет 7 часов, трансфер 3 часа. Приехали в 10 утра. Сказать что устали- не сказать ничего. С нами дети. Ладно, ждём 14 часов, как положено. Кстати, на сопроводительное письмо от Топхотелс им глубоко всё равно. Браслеты надели, гуляли по территории.Все в таком положении были, много заселялось, денег не хотели брать, раньше не заселяли. Ок. Пришли в 14-дали ключи. Зашли в номер –офигели от грязи(он не убран), воняет сыростью, шкаф сломан, кондер не работает. На грани истерики вернулись на ресепшн с улыбкой попросили другой номер. Ответ-приходите после пяти!!!!А силы то покидали, пытались найти хоть кого то кто поможет, женщина в хаммаме посоветовала обратиться к гиду. Про него отдельно расскажу. Нашли гида-турок русскоговорящий. Сходили на ресепшн, он долго на турецком разговаривал с девушкой. Итог-дали какой то номер, он тоже не убран, но пообещали на следующий день в 11 утра дать нормальный. Устали так, что согласились, дождались пока убрали номер, зашли туда, а там накурено!!!!!Да так, что зайти нельзя. Уборщицы ни слова по русски. Ну что, проветрили, остались там . Сил воевать уже не было. Итак, заселились только к 5 часам! Конечно , настроение и радость приезда в любимую страну было испорчено. В этом номере ночью нас покусали комары-они жилы в шкафу! К слову-мы не уникальны, и с нами и в другие дни, сколько бы ни заходили на ресепшн, всегда битва при заселении. На следующий день, как и обещали, дали хороший номер. Хороший, относительно тех что мы видели, а вообще номера убитые, ремонт так себе, мебель старая. Трешки бывают лучше. Но если бы дали сразу при заселении этот и чистый, впечатление было бы другое. Может быть нам просто не повезло. Но пишу, как было. Фото прилагаю.
Гид. На следующий день, только из уважения за помощь при заселении, пошли с ним на встречу. Хотя знали все на перед, не в первый раз, и покупать ничего не собирались. Просто послушать пошли. Зря. Послушали. Вранье на вранье(про курс валют, менять только у него-по грабительскому курсу, про штрафы-если вы без его экскурсии в Аланию поедете), угрозы и просто чушь. Угрозы, если не будем покупать у него экскурсии, он сделает так , что нас обратно трансфер не заберет и мы не попадем на наш рейс. И вообще, раз не покупаем, за территорию отеля не имеем права выйти. И еще много всякой ерунды! Люди , кто в первый раз, слушают его открыв рот и верят! Мне их жалко.
Аля карт. Попасть проблема, ходили записаться неделю.На самом деле ничего хорошего. Пафосу, как будто в мишленовский ресторан попали. Обслуживают долго, плохо, еда так себе. И все это в пляжном кафе. Не стоит посещения. Там очень приятно обедать. Пару раз были на экскурсиях и не успевали на обед, ели в этом кафе, все ок-и выбор и обслуживание и красота вида на море, но как пляжное кафе!!!Не более.
Скажете, фууу, одни минусы. Нет конечно! Просто предупредить о том, что было с нами! Плюсов куча. Анимация! Они лучшие! Парни и девчонки, всем привет! Давлету-Давиду особенно! Пашут все на совесть, правда интересно! Попали на гала-ночь. Восторг! И пенная вечеринка и фаер-шоу и певцы и танцоры и дервиш и салют! Анимация на пятерку!!!
Питание-супер! Молодцы!
Территория-ухоженно, красиво, все в цвету. Вот и удивительно, при таком трепетном отношении к территории такие слабые номера.
И это не пять звезд! В следующем году выбирать будем другой. Но Garden спасибо , нам было хорошо!
Beach
Beach
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Animation
Restaurants and bars
Rooms
нормальный номер
Rooms
нормальный номер
Rooms
но это же не пятерка
Rooms
но это же не пятерка
Rooms
но это же не пятерка, живность-муравьи и пауки
Rooms
но это же не пятерка
Rooms
но это же не пятерка
Мария rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.7 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
3.7 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
1. месторасположение отеля идеально-пляж на территории
за отелем вся инфраструктура небольшого
но уютного городочка
остановка за забором
до Алании 15 минут. 2. территория-красиво
чисто
есть всё необходимое
даже магазинчики
разнообразно 4. анимация-крутые
лучшие. 5. морюшко -шикарное
камни не пугают
где можно купить всё что забыли дома 3. питание-вкусно
Disadvantages
1. Размещение-ужас
и в 14 часов номера не готовы
заселяют в грязные 2. номерной фонд-ужас
трешки бывают приличнее 3. уборка –так себе
как повезет 4. аля карт-вообще не стоит посещения
пафоса куча
записаться проблема
обслуживание и еда в главном ресторане лучше в разы 5. на пляже старые лежаки и их не хватает 6. работники на ресепшн- проблем не решают
делают вид
что не понимают ни по русски ни по английски.
Added
03.07.19
08:39
(4 028 characters in the review)
say Thanks
08:13 06.07.19
Добрый день! А Гала ужин как часто бывает? В какой-то конкретный день недели?
21:31 06.07.19
Как я поняла, раз в 2 недели.
Мы отдыхали 14 дней. Гала-ночь была 1 раз
15:49 07.07.19
Как нам парни из анимации говорили, раз в три недели.
18:56 07.07.19
Какова стоимость вай-фай?
19:29 07.07.19
18 долларов за 14 дней на один гаджет. Работает не плохо на всей территории
14:45 26.07.19
Здравствуйте Уважаемая Мария! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за то что поделились своими впечатлениями на данном сайте.Очень сожалеем, что при заезде Вы столкнулись с некоторыми нюансами.Администрация отеля уже взяла на заметку все моменты обозначенные в отзыве. Мы очень рады, что все же у Вас остались хорошие впечатления от отдыха.Всего Вам хорошего. С уважением, Администрация отеля
Add a comment
Add a comment