Vacation as a couple in
July 2019
- Do not recommend the hotel
15.07.19 - 20.07.19
3
3 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Отель с отвратительным сервисом
Отдыхали двумя парами , прилетели , сразу после свадьбы . Дорога до отеля составила 3 часа !!! Рейтинг 4.61 сильно завышен , выбрал только из-за него . Реальный же , примерно 3.9.-4.0 . Рядом стройки и унылые пейзажи . Надо упрашивать , чтобы собрали ланч бокс .
Минусы :
1 . Стройка рядом с отелем , идет с 7.00 и до темна , пыль , грязь , все летит ,
2. Полное отсутствие сервиса и клиентоориентированность
3. Мое день рождение , выпало на дату пребывания в отеле . Никто не поздравил, друзья хотели заказать торт -сюрприз , попросили 110 евро 💶
4 . Хамский персонал в ресторане отеля , а точнее Столовой .
5 . Далее про этот ресторан , а точнее столовую ! Официанты позволяют вырывать тарелки из рук и говорить фразы , не нравится .. езжайте в Турцию .
6. Ассортимент еды скудный , одно и тоже каждый день . Фрукты зеленые , десертов нет или химозные. На всём экономят , надо просить два раза , чтобы обновили блюдо . Напитки .. это отдельная тема , все самое дешевое .
7. Система все включено , если ее можно так назвать , снеки платные , коктейли в баре бесплатные , только определенный список , все сделано для того, чтобы вытащить из вас Деньги .
8. Музыки нет , свою включать не дают
9.Анимации нет .
10. Разрешают курить везде .. даже на завтраке , когда кушаешь на летней террасе , вокруг дети и всем пофиг .
11.Выход в воду на пляже , крайне опасен, можно получить травмы . Просто его надо удлинить на 1.5 метра и тогда будет комфортно спускаться , а пирс старый и убитый .
12. Кондитер капал , кран в номере тёк .
13. Русскоязычная девушка на ресепшен, хамила не стесняясь.
14. Русских не любят. Это ощущается .. и очень сильно . Когда тебе хамят , а перед иностранцами лебезят .
Serge voted hotel services
2.5 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
2.8 Beach
1.3 Children services
2.5 Location convenience
3.0 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Advantages
Расположение в районе Ханья
чистота.
Disadvantages
Этот отель не тянет на 4ку
это 3 звезды .Система все включено
только одно название . Хамский персонал
Added
24.07.19
00:22
(1 721 characters in the review)
say Thanks
11:59 24.07.19
Видно, проблема в свадьбе....
19:11 24.07.19
Видно , проблема с головой :) отдохнул классно , но не в отеле . Крит понравился , а отель отвратительный.
23:49 27.07.19
Вот полностью поддерживаю Serge:всё правда и про столовку с баром,и про отношение к русскоговорящим туристам.А Катерина с ресепшен -эта пренеприятнейшая особа, хамок таких поискать еще надо.
11:25 07.08.19
Минусы :
1 . Стройка рядом с отелем , идет с 7.00 и до темна , пыль , грязь , все летит -это не минус отеля : он НИКАКОГО отношения с работам по соседству не имеет.
2. Полное отсутствие сервиса и клиентоориентированность - очень спорно...
3. Мое день рождение , выпало на дату пребывания в отеле . Никто не поздравил, друзья хотели заказать торт -сюрприз , попросили 110 евро - 1. мОЙ день рождениЯ выпаЛ (не знать элементарного, но мнить себя клиентом...); 2.поздравляют постоянных гостей отеля, к которым, к счастью, вы не относитесь. 3.110 евро - и что?
4 . Хамский персонал в ресторане отеля , а точнее Столовой - это все же ресторан, а вот хамство можно наблюдать со стороны "гостей".
5 . Далее про этот ресторан , а точнее столовую ! Официанты позволяют вырывать тарелки из рук и говорить фразы , не нравится .. езжайте в Турцию - смею напомнить, что вы в хамской форме требовали от официантов (имен не буду указывать, вы же их не знаете) запретить гостям курить на открытом воздухе, что в Греции допускается, и приводили в пример Турцию, но вряд ли персонал вам ответил так, как вы это описали.
6. Ассортимент еды скудный , одно и тоже каждый день . Фрукты зеленые , десертов нет или химозные. На всём экономят , надо просить два раза , чтобы обновили блюдо . Напитки .. это отдельная тема , все самое дешевое - опять ложь: судя по отзывам гостей, пребывавших в отеле в одно и то же время с вами, с питанием все было достойно.
7. Система все включено , если ее можно так назвать , снеки платные , коктейли в баре бесплатные , только определенный список , все сделано для того, чтобы вытащить из вас Деньги - система соответствует концепции отеля (судя по всему, вы о таком понятии не имеете представления), а именно: снэки и определенные виды коктейлей и кофе предоставляются за деньги (последнее слово пишется со строчной буквы).
8. Музыки нет , свою включать не дают - отель позиционирует себя как место для спокойного отдыха, потому музыка звучит в определенное время и в определенных ситуациях. А вы со своим шансоном не вписались в данную концепцию. Так кто виноват?
9.Анимации нет - анимация есть: спокойная и располагающая к себе, а не кричащая и назойливая, как в вашей «образцовой» Турции.
10. Разрешают курить везде .. даже на завтраке , когда кушаешь на летней террасе , вокруг дети и всем пофиг - о курении в Греции смотрите выше.
11.Выход в воду на пляже , крайне опасен, можно получить травмы . Просто его надо удлинить на 1.5 метра и тогда будет комфортно спускаться , а пирс старый и убитый - это так, но владельцы отеля считают это допустимым.
12. Кондитер капал , кран в номере тёк - для того, чтобы устранить течь КОНДИЦИОНЕРА и рана. следовало обратиться к персоналу. Проблемы с языком?
13. Русскоязычная девушка на ресепшен, хамила не стесняясь - в общении с другими гостями такого замечено не было, возможно, проблема в вас?
14. Русских не любят. Это ощущается .. и очень сильно . Когда тебе хамят , а перед иностранцами лебезят - русских любят, представителей других национальностей тоже, а вот хамов и быдло - нет: таков закон человеческого сообщества, который греки исполняют сполна. Улыбаться и решать проблемы интеллигентно не пробовали? Хотя о какой интеллигентности речь...
Итог: принцип «Русские идут» не был поддержан атмосферой отеля, его персоналом и менеджментом. И это далеко не минус!
14:15 08.08.19
Из всего вышесказанного согласна только про Катерину и вход в море. А остальное по настроению на отдых. Вы выбрали не тот отель, это тихий отель для 45+, а не для молодоженов. Надо смотреть на описание и отзывы, а не только на баллы отеля!
Add a comment
Add a comment