3
3 accommodation
3 service
3 food
Ужасный отель.
Отель в целом симпатичный, номер достаточно просторный. Стоит отель между двух дорог, поэтому слышно каждую проезжающую мимо машину. Номер с видом на море в этом отеле - это вид на соседние дома с кусочком моря между ними, просили поменять, для приличия предложили, такой же, поэтому шило на мыло менять не стали. Кондиционер настолько слабый, что часа два нужно ждать, для того чтобы охладить номер до комфортной температуры и мы умирали от жары. Кровать, на которой я спала - разложенный диван, после которого у меня болела спина. Спасибо, что хоть не раскладушка. В ящике с посудой тараканы завелись, причем, мы там даже не готовили, хотя там есть плита и посуда, горничные приходили и побрызгали чем-то, тараканы вроде сдохли. А потом перед нашим отъездом они опять появились, видно переползли из другого номера.В этом номере у нас протёк сливной бачок у унитаза, и его, как в сказке, починили только на третий раз. Убираются там раз в три дня, но благодаря тому, что нас постоянно затапливало, у нас убирались каждый день, вот уж не было бы счастья....
Еда на завтрак и обед однообразная, только на ужин чего-нибудь новенького могут приготовить, хорошо что мы брали полупансион и нормально питались в соседних ресторанах, где действительно вкусно и обслуживание на должном уровне и ты видишь, что тебе там рады! Знать бы раньше, взяли бы только завтраки! Столы в ресторане покрыты, зачем-то, куском пластика и создается ощущение, что стол плохо убран, только на ужине скатерти. Но, не это главное! Мухи, ползающие по еде в раздаточной зоне! Если в обеденном зале такое, что тогда творится на кухне? Дважды об этом говорили девушкам на ресепшен, просили передать менеджеру или шеф-повару, безрезультатно! Сервис здесь, как на постсоветском пространстве. В обслуживающем персонале достаточно русских или, возможно, русскоговорящих из стран СНГ, что облегчает общение, однако, увы, сказывается на качестве.
В день отъезда, автобус должен был забрать из отеля в 17:40, а освободить номер нужно было в 12:00, хотели доплатить и остаться, 5 часов скитаться в холле не хотелось. На ресепшен сказали, что нужно узнать у менеджера, Юлия, кажется, достаточно высокомерно и холодно отказала, ни тени улыбки или приветливости, а уж извиняться.... Зачем мы так далеко приехали, все это можно и в России получить и за меньшие деньги. Правда, после того, как мама не сдержалась и припомнила все неудобства, тараканов и мух, менеджер что-то сказала на греческом персоналу, что было не очень вежливо, т.к. мы разговаривали на русском и персонал тоже, короче, нам милостливо разрешили остаться в номере до 15 часов! Бесплатно! Аттракцион неслыханной щедрости!Мы отдыхали много где, и поэтому нам есть с чем сравнивать, на четыре звезды это никак не тянет. Хорошо, что до этого , мы были и в Греции и на Кипре, иначе впечатления от этих прекрасных мест, с радушными и приветливыми людьми, были бы совершенно другими! А, чуть не забыла, что интересно, в день приезда заполняли анкету и там был вопрос, что-то вроде, есть ли значимая дата, приходящаяся на период отдыха в отеле, мама указала день свадьбы, как раз выпадал. Однако, комплиментов от отеля, как это обычно бывает в других отелях, не последовало, спрашивается: вы с какой целью интересуетесь?
Дыни и арбузы не ели вообще, в день приезда попался кусок прокисшей дыни, официантка просто развела руками и сказала, что сейчас конец сезона для дынь, вот так, как-то. Арбузы тоже аппетита не вызывали, на вид были перезрелые, огурцы создавали ощущение, что их нарезали вчера вечером и забыли убрать в холодильник.
Пляж относительно чистый, но плавать нужно осторожно, т.к. там кучи камней, об которые можно удариться и пораниться. Развлечений там почти никаких, разве что торчать в баре и слушать какую-то музыку, которую там врубают, вечером, правда, кто-то пел или танцевал.В общем, это был наш худший отдых. Не рекомендую отдавать свои деньги за это!
Вероника rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
3.3 Beach
2.7 Children services
3.0 Location convenience
3.3 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
15:09 18.10.19
"В день отъезда, автобус должен был забрать из отеля в 17:40, а освободить номер нужно было в 12:00" - в 99% во всех отелях, во всех странах такое правило.
"Юлия, кажется, достаточно высокомерно и холодно отказала, ни тени улыбки или приветливости, а уж извиняться.... " - за что она должна была извиняться? Август - пик сезона. Если номеров свободных не было, вам и за деньги предложить не могли ничего. Может в 16.00 уже другие должны туристы приехать в ваш номер. Вам в итоге бесплатно позволили до 15.00 остаться и вам еще не нравится..
"Зачем мы так далеко приехали, все это можно и в России получить и за меньшие деньги." - Подскажите, где в России такое море как на Кипре?)
20:57 20.10.19
Здравствуйте! Уважаемый ANDREY, если Вы читали мой отзыв внимательно, то наверно заметили, что во время нашего отдыха было достаточно много "косяков", со стороны отеля, о чем мы сообщали администрации, а менеджер, как представитель этой самой администрации, по моему мнению, должен сделать пребывание клиентов в отеле, максимально комфортным, однако ощущение было: персонал просто надеялся, на то, что все пройдет само собой. И извиниться администрации можно, а в моем понимании нужно, было за посредственный сервис, который заслуживает максимум 3*. И то что я заметила: за меньшие деньги мы могли в России получить подобный сервис и безразличие со стороны, именно, персонала отеля. А про море, страну и людей, который там живут, наоборот, нам очень нравиться и мы не в первый раз на Кипре. И, море, говорят, очень чистое в Крыму, Крым же в России) можете посмотреть фотки, по запросу море в Крыму, Вы удивитесь!
Add a comment
Add a comment