Vacation as a Family with children in
September 2019
- Do not recommend the hotel
12.09.19 - 23.09.19
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Ужас
Ужас !!! Отдыхали в этой гостинице с 12.09.-23.09. 2019 Гостиница старая, не ухоженная, персонал (арабы) - грубые, наглые, все время пытаются развесит на деньги, такое впечатление что приехал к ним бесплатно. Постоянные очереди в баре, столовая напоминает пункт выдачи пищи бездомным, многие Продукты не свежие, мясо и рыба которые остались с обеда подвергаются вторичной обработке и выдают на ужин. Номера не убирают, постельное и полотенца не меняют ( сами убирали у себя в номере) Чтоб занять шезлонг на пляже, нужно проснуться в 5 утра, в 6 уже места не найдёшь. Анимация вроде есть, но к нам за 11 дней никто ни разу не подошёл. Из хорошего- это мелкое море (хорошо для детей) и большой бассейн и все ! Не рекомендую !!!
Rules and regulations
Hotel territory
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Rules and regulations
Restaurants and bars
Rules and regulations
Added
28.09.19
17:42
(725 characters in the review)
say Thanks
14:22 01.10.19
Уважаемый Гость!
Приветствуем Вас из солнечного Туниса, Hotel El Ksar Resort & Thalasso !
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
C уважением,
REZEK INES
Менеджмент отеля
14:15 03.10.19
Уважаемый Гость!
Приветствуем Вас из солнечного Туниса, Hotel El Ksar Resort & Thalasso !
Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы остались недовольны отдыхом.
Все замечания, указанные Вами относительно отеля были незамедлительно рассмотрены главным руководством отеля и соответствующие меры были предприняты.
Искренне надеемся на шанс увидеть Вас снова в нашем отеле и обещаем сделать все возможное для того, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
C уважением,
REZEK INES
Менеджмент отеля
Add a comment
Add a comment