Отзыв об отеле Concorde Hotel Marco Polo (отель был переименован 01.05.21)
Vacation as a couple in
August 2019
- Do not recommend the hotel
19.08.19 - 30.08.19
1.7
1 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Марко Поло больше нет…
Привет всем,
Были в отеле три раза подряд в 2017, 2018 и 2019 годах.
Не буду сравнивать с лучшими отелями мира, каждый выбирает по интересам и размеру кармана.
Просто сравню каким отель был в 2017 и каким стал теперь. К сожалению, даже в голову не приходило, что отель может так сильно испортится, поэтому фото в 2017 году делали мало. А вот состояние отеля в 2019 буду подтверждать фотографиями.
Сначала о самом главном: будьте предельно осторожны, у бассейна ВОРУЮТ всё: вещи, напитки из дьютика и тд. Стоит отойти окунуться или в бар, обязательно чего-нибудь не досчитаешься. Предыдущие два года такого не было, телефоны спокойно оставляли на шезлонгах, а вот теперь…!
Размещение. Путевки бронируем всегда в феврале – марте на август, за вид на море доплачиваем при бронировании. В 2017 и 2018 были предоставлены номера именно с видом на море (см фото). В 2019 по мнению сотрудников ресепшн «вид на море» переместился в самое начало бассейна. Какая разница, ведь мачты кораблей в порту из окна номера видно!
Обстановка номера. Обстановка во всех номерах примерно одинаковая, только вот состояние с каждым годом все хуже. Диваны, плафоны на светильниках, все в пятнах. На диван смотреть страшно, не то что садиться на него. Единственное, что поменяли к августу 2019 это шторы, спасибо.
Отношение к отдыхающим. Каждый год при заселении сталкивались с одними и теми же проблемами: плохо работает слив в ванной и не работает сейф. Два первых года проблема решалась в первый же день, к вечеру все работало. А вот в 2019 многократные обращения на ресепшн так и не дали результата. Мылись по щиколотку в грязной воде, ценности хранили в чемодане с замком. На просьбу найти нам зонтик работник бассейна сказал: много отдыхающих, зонтиков нет. Вопрос: с какого момента мы перестали быть отдыхающими и как нет зонтиков если их много закрытых стоит вокруг бассейна?!
Общее санитарное состояние. Пыль и грязь везде. Не уверена, что на фото будет отчетливо видно, но прикладываю. В середине отдыха в ванной плавал таракан. Туалеты все очень грязные. Я еще могу понять лужи в туалетах у бассейна, а вот лужи в туалете в лоби?! Ну в общем, смотрите фото и делайте выводы. Было очень противно. Отдельно хотелось бы сказать о ковровом покрытии в коридорах. В 2017 по всему отелю чувствовался аромат чистоты, ковролин каждый день мыли, он был идеально чистый и мягкий. В 2019 никакого аромата чистоты, весь ковролин в пятнах и на вид очень грязный.
По еде, за три года ничего не изменилось. Еды очень много, но… Баклажаны не вымачивают и все блюда с ними горчат. Кислотность в блюдах с томатами (тот же суп) не гасят. Очень много слишком острых блюд, много подгоревших и много слишком жирных. Но все равно выбор есть, голодными никогда не оставались. Все бары, по-видимому, перешли на самоокупаемость: не оставишь чаевые будешь пить не Пина Коладу, а один ром слегка подкрашенный соком.
Анимация была отличной только в 2017 году. Спасибо ребятам, они были супер командой. Очень нравились их театрализованные сценки, а как они танцевали!!! В 2018 был какой-то переломный момент, прежняя команда ушла, вечера стали скучными, танцы аниматоров у бассейна – никакими. В 2019 к вечернему унынию добавилась игра в бинго!?!? Как в доме престарелых! Сама поражаюсь своим ощущениям от этого мероприятия, ведь именно спокойный отдых я люблю, но бинго – уже перебор! Танцы аниматоров – никакой синхронности, никакого энтузиазма, подергались и ушли.
Достаточно длинно получилось. Сами решайте ехать или нет. А мы с мужем расстроены практически до боли в сердце: Марко поло для нас больше нет.
PS: номер комнату уже плохо помню, так как возвращаться не собираемся. 4137 или 4147... Ну, в общем, это существенно не меняет впечатление о отеле.
View from the room
Такой вид был в 2017 году.
View from the room
Такой вид из моря был у нас в 2018 году.
View from the room
А вот это "вид на море" по версии 2019 года!
Rooms
Rooms
Rooms
Rooms
Вот такая грязь на столешнице около раковины.
Rooms
Вода в ванной не сливается. Сотрудникам отеля плевать.
Rooms
Ладно вода не сливается, так еще и тараканы плавают!
Rooms
Это фото для сотрудников отеля, вдруг на предыдущей Вы таракана не рассмотрели.
Rooms
Пятна не вытирают.
Rooms
Пыль слоями лежит.
Rooms
Вы бы сели на такой диван? Он на фото еще не плохо получился. В реале - ужас!
Rooms
А эти "художественные" пятна на плафонах?! Остальные фоткать не стала, там тоже самое.
Hotel
В таком состоянии ковровое покрытие в коридорах.
Людмила rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.3 Suitable for a holiday
1.5 Beach
1.0 Children services
3.0 Location convenience
1.8 Rooms
2.3 Hotel infrastructure
Advantages
Теперь уже и не знаю
в голову ничего не приходит.
Disadvantages
Все в тексте.
Added
30.09.19
13:46
(3 795 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment