5
5 accommodation
5 service
5 food
Приятный отдых!
Турция нас встретила прекрасной погодой, Swandor Hotels холодным шампанским и доброжелательными улыбками!
На ресепшен приятный молодой человек Константин, оперативно разместил нас в 5 корпусе (самый удачный на мой взгляд по месторасположению, близость моря и красивый вид, шум анимации не досаждает). Номер был ещё не готов и он предложил нам пройти в ресторан на обед, а о готовности номера нам сообщат. Минут 15 и нам предложили заселение.
Весь номерной фонд в отеле отремонтирован. Никаких изъянов не заметили. Кондиционер, вся сантехника работали исправно. Ванные принадлежности в полном наборе, пополнялись ежедневно.
Бар, так же всё, что положено и даже с лихвой.
Уборка номера тоже не вызвала никаких нареканий.
Единственное, что расстроило, отсутствие халатов.
Если возникали какие-то вопросы можно позвонить на guest relation и русскоговорящий сотрудник решит ваш вопрос в самое ближайшее время.
В отзывах прочитала, что нельзя позвонить из номера в номер. Это не так. Наши друзья жили в соседнем корпусе и мы прекрасно с ними созванивались. Номер комнаты и ву-а-ля!
Территория отеля большая и ухоженная. В позднее время, когда большинство отдыхающих спит сотрудники разминаются в уборке.
Пляж с пологим входом. Состоит из двух территорий песчаной и зелёного газона. Много шезлонгов и даже если вы любитель понежиться в постели, вы всегда сможете найти для себя место под солнцем. Мы облюбовали одно местечко и каждое утро занимали парочку лежаков под зонтом, любовались закатом и шли на завтрак.
Питание в отеле достойное. Каждый может найти то, что ему по душе. Завтраки однообразные. А на обед и ужин несколько видов рыбы, мяса приготовленных разными способами, есть гриль,гарниры и закуски на выбор. Свежие фрукты, овощи, зелень, мёд в сотах, соусы, сыры, холодные закуски, ну и конечно традиционные турецкие закуски и сладости. Блюда пополняются своевременно никаких очередей и ожиданий нет.
Официанты работают чётко, всегда предложат напитки (а если знают, что вы предпочитаете принесут без просьб), внимательны в уборке посуды во время трапезы. В часы работы ресторана шеф-повара выходят в зал и контролируют процесс работы.
Множество баров и ресторанов, где можно приятно провести время.
Алкоголь, алкогольные коктейли, кофе только лобби-бар! Zafer, Тимуччи, Мариам спасибо вам огромное, мы выпили у вас весь Baileys!
В Relax Zone находится уютная кондитерская. В которой есть места для курящих и не курящих (для кого-то это принципиально). Посещали несколько раз.
Вечером шоу-программы. Акробаты, танцоры, фокусы, караоке, живая музыка. Были не на всех, но те которые видели понравились.
Обслуживающий персонал турки и ребята в большем из Кыргыстана. Улыбчивые, исполнительные, доброжелательные. Обязанности свои исполняют исправно.
До 16.00 в лобби работают русскоговорящие администраторы на guest relation. Со всеми вопросами вы можете подойти и вам всё подскажут и разъяснят.
В первый же день мы познакомились с обаятельной девушкой Ириной. Ведь именно в первые дни у туристов возникает множество вопросов. Ни один наш вопрос, просьба не остались без внимания. Ирина учтиво и ответственно подходила к своей работе, с желанием помочь и сделать наш отдых ещё комфортние. Спасибо ей огромное за добродушие, отзывчивость и искреннее отношение к нам!
Отдых в отеле это не только прекрасная архаика, удобно продуманная территория, вкусная еда, развлечения, анимация, чистый пляж и уютный номер. Это отношение к тебе тех людей, которые встречают тебя как хорошего гостя!
Hotel territory
Rules and regulations
Rules and regulations
Hotel territory
View from the room
Ольга rated hotel services
4.9 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
20:24 23.10.19
Здравствуйте, уважаемый гость!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории и инфраструктуре, сервисе, персонале, питании, номерах и программе анимации!
Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют!
Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Add a comment
Add a comment