Vacation as a couple in
January 2020
- Do not recommend the hotel
03.01.20 - 06.01.20
2
1 accommodation
1 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Персонал отеля отвратительный! Испортил весь отдых!
Персонал просто отвратительный!!! Испортил весь отдых! Нигде не встречала, чтобы так долго "мариновали" с заселением - а заселили нас, на минуточку, около 16-30, и это с учётом того, что приехали мы в 9-00! Ссылались на то, что нет свободных комнат. Хотя мы просидели все это время на рецепшене, и комнаты никто не сдавал! Откуда же они вдруг возникли?
А что они выкинули при выселении, вообще нет слов!!! Они выставили счет за якобы выпитые несколько бутылок в мини-баре (фанта, 2 бутылки воды - около 8 евро). Хотя мы ничего не трогали даже!!! Когда вызвали администратора, она врала в глаза и не краснела: "Я лично проверяла. У вас был полный мини-бар." А при заселении была лишь 1 бутылка колы и алкоголь! (это хорошо, что еще такую штуку они не провернули с алкоголем!) Мы пытались разобраться, но никто даже слушать не стал, начали запугивать, что нас не заберет автобус, не пропустят на границе. Оказывается, нужно было при заселении сверить наличие этого мини-бара. Администратор встала в позу, конфликт никак не попыталась сгладить, а лишь усугубляла ситуацию и продолжала запугивать. Нигде такого надувательства не встречала!!! Наверное, посмотрели, что приехала молодая пара, и можно облопошить! В итоге, мы заплатили за то, к чему даже не прикасались! Одним словом, в отеле работают лжецы и вымогатели! Отель не советую вообще!
В самом регионе Пояна Брашов нет НИ ОДНОГО ОБМЕННИКА! Нужно ехать в Брашов и менять деньги там. Будьте готовы побегать.
Аня rated hotel services
2.0 Children services
3.3 Hotel infrastructure
3.3 Location convenience
3.3 Rooms
2.0 Services and maintenance quality
4.1 Suitable for a holiday
Advantages
расположение
номера
кухня
Disadvantages
персонал!
Added
07.01.20
18:29
(1 477 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment