Vacation as a With friends in
January 2020
- Do not recommend the hotel
02.01.20 - 04.01.20
2
2 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Несоответствие сервиса заявленному
Один из номеров дали со стойким запахом табачного дыма, правда, поменяли быстро. Отель заявляет, что их цены включают завтрак, посещение утренней бани и неограниченное пользование бассейном, по факту, бассейн открывают в 08:00 (приходилось спускаться сутра, напоминать), а утренней бани нет вовсе, есть турецкая парная в помещении с бассейном, но включать её положено только в вечернее время с 17:00, так по крайней мере нам объясняла дама на ресепшен. И есть финская сауна, но она платная, при заселении было озвучено 25 евро в час (также было указано и на официальном сайте отеля). При попытке следующим вечером забронировать сауну на час, та самая дама на решепшен озвучивает, что бронь сауны возможна минимум на два часа, а иначе им "просто не выгодно её включать", при этом данное условие не озвучивалось при заселении и не было указано на сайте отеля, сейчас, впрочем, совсем убрали со своего сайта прайс по сауне. Утром в последний день пребывания чуть не остались без завтрака, персонал ресторана накануне вынес все продукты и напитки, вопрос решали впопыхах, позавтракали к обеду.
Эдуард voted hotel services
2.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Children services
3.0 Location convenience
2.7 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
Added
24.01.20
15:55
(1 097 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment