Vacation as a Family with children in
September 2020
- Do not recommend the hotel
01.09.20 - 12.09.20
1
1 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Зажали наши деньги
Забронировали поезду в этом отеле с возможностью возврата средств. Поездка отменилась, пытаемся вернуть наши деньги, но пока безуспешно. Изначальная информация такова, что финансовый отдел: с которым поговорить нельзя, рассматривает в течение 10 дней заявление (ускорить этот процесс нельзя) и последующая информация, что сроки рассмотрения (не знаю уж что они там рассматривают) могут быть увеличены до 3х месяцев, 70 тысяч рублей на минуточку. И теперь вместо отпуска, мы будем наслаждаться томительным ожиданием. На вопрос: Но у вас же это не указано на сайте говорят: да не указано, но увы. Совершенно не серьезных подход у людей.
Сергей voted hotel services
4.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Added from hotel
03.09.20
12:26
(634 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment