Отзыв об отеле Castle Resort Spa Hotel Sarigerme (отель был переименован 01.01.21)
Vacation as a couple in
September 2020
- Recommend this hotel
03.09.20 - 10.09.20
4.5
5 accommodation
4 service
5- food
Correct review - affects rating
Отдыхать всегда хорошо)
В Турции мы первый раз. Основными критериями при выборе отеля были: горы, зелень, не очень большой отели и 16+. Большой плюс отеля это его близость к аэропорту Даламан. Дорога к отелю заняла 20-25 минут. Ехали мы своей компанией отдельным трансфером. Заселили нас в течении часа. Было бы быстрее, но в отеле не было света. Мы уже пережили веерные отключения в девяностых, но не в отеле 5*и не в 21 веке (((.
По заселению - проблем не было, все рассказали и показали. Номера были с видом на бассейн/море.
К нашему номеру у нас была одна претензия - балконная дверь открывалась с усилием и со скрипом. Мы приехали тремя парами и у всех все было в порядке - номера чистые, сантехника, свет и кондиционер работали, телевизор и холодильник тоже. На украинском и на русском языках было всего по одному каналу, но мы их практически не смотрели. Включали в основном турецкий музыкальный канал для фона).
Питание. По питанию вопросов не было. Зелени, салатов много, заправки разные. Закуски всевозможные и соления, разные виды сыров. На первое супы-пюре и что-то типа харчо. Из мясного тоже можно выбрать- курица, индейка, баранина, говядина, рыба. Вечером дополнительно к основным блюдам были рыба, мясо и овощи на гриле. Иногда не знаешь что лучше взять и то вкусно, и это))). Сладости - может и не сумасшедший выбор, но после них вставали из-за стола трудом. Напитки местного производства, типа фанаты, пепси и спрайта.
Снэк-бар - была пица, картофель, горячие бутерброды. Я лично не пробовала, но мои хвалили.
На пляже - пиво, вода, соки, напитки, чай и кофе, с утра айран. И гезлеме. С разными начинками, даже сладкую делали. Для перекуса очень и очень))) Даже после плотного обеда всегда оставалось место для гезлеме)). Большое спасибо женщине, которая готовила их на пляже.
Шатл ходит по расписаню, когда людей много водитель обязательно возвращается. Наш водитель всегда возвращался, за что ему спасибо! Много людей ходили на пляж и с пляжа пешком. Рядом с пляжем отеля находится городской пляж. Туда можно тоже пройтись, посмотреть птичек или купить мороженое (в отеле тоже есть мороженое, кажется с трех до четырёх, хорошее).
Анимация- для отеля 16+ можно было бы какую-то программу сделать. После посещения баров у многих душа требовала продолжения банкета))) Поэтому если вы любите какой-то движ, то вам тут будет скучновато.
Недалеко от отеля в самом посёлке много магазинов, кафе.
Виды и природа вокруг отеля супер!
Сервис - обслуживающий персонал старается, русскоговорящих очень мало. Официанты быстрые, в номерах убирают хорошо.
Ездили на экскурсии с Анексом. На шопинг в Фетхие бесплатно, но мы ехали посмотреть город. И ездили в Дальян, очень понравилось. Отельный гид Вадим все кратко и по существу расскажет. На пляже предлагают прогулки по морю, ловлю крабов. Мы не ездили, но отдыхающим понравилось.
Теперь о не очень хорошем.
Пляж. Мусор убирали, но без энтузиазма. Территория какая-то не ухоженная, чтобы обрабатывались шезлонги мы не видели. Деревянные помосты уложены в некоторых местах не ровно. Зять сорвал ноготь - встречный мужчина наступил на один край, а другой край поднялся о который и зацепился зять ногой. Поэтому будьте аккуратны. На рецепшене молодой человек дал бинт и пластырь, врач был только в посёлке. Но мы не обращались.
Второй момент- история с пивом. На пляже действительно его не было два дня. Многие возмущались и жаловались на рецепшене. Иногда в баре не хватало некоторых ингредиентов.
Мало обслуживающего персонала, людей реально не хватало. В баре на панораме бармен и коктейли делал, и посуду убирал и сам её мыл.
Самый неприятный момент у нас получился с а-ля карт (мексиканская кухня). У племянницы 05.09 был день рождения. Мы записались на рецепшене заранее и вечером нарядные) пришли, а нам сказали что никакого ресторана и праздничного вечера нам не будет. Ругались, выясняли и в итоге психанули и записались на 08.09. Вечер был подпорчен. 08.09 мужу днем сказали, что а-ля карт перенесли на 09.09. А 10.09 в шесть утра у нас вылет. Думаю, что вы догадались - 09.09 мы тоже не попробовали мексиканские блюда. Мне казалось, что после того что испортили племяннице день рождения должны были живых мексиканцев доставить в самбреро и пончо. Но не для менеджера.... Был неприятный разговор, менеджер мне показался в короне и сложилось впечатление, что это мы провинились, а не он. Поизвинялся, пообещал сюрприз. Племяннице сказали, что ей подарят бутылку вина, но видимо передумали...
В три часа ночи за нами приехал трансфер, на рецепшене нам выдали по ланч боксу - для перекуса в пять утра в самый раз.
В итоге, отель на 5* не дотягивает. Не смотря на указанные недочёты, отдохнули мы все равно хорошо. Ели, пили, стояли в очереди за омлет и панкейками, загорали, любовались природой и вдыхали ароматы растений, ездили на экскурсии. Мы для этого и ехали)
Rules and regulations
Ужин)
View from the room
Beach
Гёзлеме
View from the room
Hotel territory
Beach
Пляж
Beach
Бар на пляже
Hotel territory
Александра rated hotel services
3.9 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
3.8 Beach
— Children services
4.2 Location convenience
4.9 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
Месторасположение
природа
питание
Disadvantages
Чистота на территории
менеджер
Added
12.09.20
15:33
(4 828 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment