Vacation as a Family with children in
August 2020
- Abstained
18.08.20 - 01.09.20
4.3
5- accommodation
4 service
5- food
Correct review - affects rating
Попробую добавить ...
Почитал отзывы... и решил добавить: не всё так плохо, но и не всё Delux.Соседний Гюрал ещё не открылся,и нам предложили Rixos c тем же типом размещения -ну, что ж испытаем.Приехали и через 15м были заселены : 2взр и 2д в POOL VILLA.Открываем дверь к бассейну - прямо перед нами задняя часть ресторана Веранда с работающими вытяжкой и системой охлаждения ( лучше выбирая из POOL VILLA брать виллу из центрального ряда- вид от ваших лежаков на Тахталы (от турецкого "трон") - самая высокая точка горного массива Анталийского побережья Турции).На ресепшен:-Сейчас подберём, возвращайтесь.Возвращайтесь, как оказалось это пророчество...Не дождались перезвонили и:- К вам выезжали никто не открыл. - Хорошо сейчас сидим ждём.- Нет,вы уже зажили номер, вы там час. Оп новый термин в гостиничном бизнесе?! Ну снова ресепшен и просьба рассказать о новом термине.Дальше в лес больше дров : она ( мы общались только с одним и тем же серым кардиналом) предлагает покинуть виллу с вещами и ждать поиска новой на территории отеля,так как мы не можем занимать 2 виллы одновременно!Надо было обратиться к вышестоящему персоналу,но скандалить всё ещё не хотелось а ....Тем не менее через 10 минут приехали сотрудники и перевезли нас с вещами в другую виллу.На вопрос о дополнительной(оговорённой заранее) кровати,взгляд на телефон.Ресепшен! Опять ответила она:-В концепции отеля это не предусмотрено.Снова в дурдом (ресепшен ). На предъявленную переписку с высшим менеджментом и их имена получили благословление.Стук в дверь, и на пороге сотрудники с...грудничковой кроваткой.Показав им на детей 16 и 11 лет поймал взгляд на телефон...Нет,хватит мы туда больше не пойдём - пусть разбираются представители туроператора.Стук в дверь и теже сотрудники отеля вносят полноценную кровать.А вообще -надо требовать за выбранное и оплаченное.Ну да ладно,это человеческий фактор(серые кардиналы).Пляж оборудован тенами от солнца предусматривающими расположения по 5 лежаков(пластиковые что конечно не Delux ) 4 ряда и 2 по 2 на деревянных подиумах.Вероятно ситуация с убранными из за ковида 19 лежаками из аквапарка (оттягивающего часть людей с пляжа) стала причиной полной занятости пляжа.С 10 2x мест рядом просто не было.Убирали мусор с заменой пакета из урн каждые 2/2.5 часа.По кромке воды в течении всего дня ходил отдельный сотрудник и убирал то что вынесло,и то что не донесли...Гёзлеме прямо на пляже - удобно:не надо никуда ходить по жаре.Там же работал фруктовый бар с полным ассортиментом (из холодильника).Арбузы,дыни и тд можно было положить в контейнеры или тарелки: тут всё отлично.Пляжный бар тоже всё прилично,всё чистенько и быстро.Галечный вход (были готовы) удивил разными по доступности участками.Где то выходить было тяжело,где то легко (часть пляжа у пирса).Наличие одного пирса с одним спуском (одной лестницей) на весь отель с приставкой Delux.В отеле Xanadu 8 лестниц/спусков,а тут 1 но Delux(ли?).Далеко от пляжа расположены туалеты.В женские ещё есть движение,в мужской тишина (детей не видел вообще ни разу...).В соседнем Гюрале это решили установкой(на границе пляжа и газона) 2х по 4 места полноценных М/Ж.Номера в POOL VILLA с претензией на high-tech + гостиничный минимализм:1 этаж большой угловой диван и журнальный столик,2й большая кровать.На каждом по косметическому столику.2 санузла,на 2м побольше,туалетная бумага 2х слойная - это 100% не delux... Никакой информации на бумажных носителях-где,что,как,бегай ищи сам.Пару лампочек не горела,прикроватные вообще разбиты,настольные не работали(нам нужны для подготовки к школе).На 2м слив еле работал,в конце вода пошла на 1эт.Замок(электронный) входной двери вышел из строя и не подлежал ремонту.Ждали замок в сборе 2 дня(в отеле не было),2 дня дети открывали через бассейн(если бы жили в основном здании то через балкон?).Ни предложений переселить,ни извинений,ничего.Когда вызывали техника обнаружили что и телефоны не работают.На ресепшен ни ни,да и не уверен,что что то бы изменилось.Рестораны всё достойно-кухня на хорошем уровне.Мы ужинали в ресторане Веранда и нужно отметить что это уютное место с отличным обслуживанием и отличной кухней похоже на Delux.Расположен как бы на острове,в центре бассейна (новое покрытие всей чаши +) у POOL VILLA.Идентификация на принадлежность к живущим в POOL VILLA не проходит и вход свободный.Но вероятно проживающие в другом номерном фонде этого не знают (или сомневаются ... ) и тем самым соблюдают концепцию отеля.Обслуживание в целом по отелю(официанты,бармены) зависит от наличия рядом вышестоящего менеджмента (в белом).Их много и вот они реально руководят процессом.У вас будут убирать каждый только что освободившийся предмет со стола,но стоит им отлучиться(ооочень редко ) и половина только что внимательно обслуживающих вас превращается в ооочень занятых другими делами.Ну вот прямо как в сказке раз и ...(везде есть люди работающие только под контролем).Анимация индивидуальная (теннис плавание -платная), вечером детям открывают на час стену и полосу экстремального парка.Аквапарк очень компактный - без бассейнов,но всё достойно - современные,востребованные горки (горка ракета 144 ступеньки по 20см = около 30м).Детский рядом-там полный комплект с бассейнами и лежаками.Бар у комплекса безалкогольный,что наверное и к лучшему. Вечерние представления у главного бара: и тут пара джекпотов.Главный это расположение по периметру сцены\амфитеатра\бара ресторанов аля карт.Вы пришли с ужина , разместились в ожидании программы и начинаете вдыхать запахи приготовления еды особенно на гриле,непринуждённо разносимый морским бризом неравномерными порциями.Отдыхаете и виртуально посещаете (с полным желудком)кухни разных ресторанов - в зависимости от направления ветра.Второй зто реклама отелей Rixos на огромном экране,каждый день в течении 2-3 часов до начала программы.День сурка - одно и тоже каждый вечер.Прийти позже и места только у бара.Идти в лобби- на море нет желания.Кофейня закрывалась рано,так что выбора не оставалось.Территория не большая и как бы визуально делится на 2 части.Главный корпус с газонами ,соснами + ряд бунгало с искусственным (под речку) водоёмом и(2я) территория вилл с аквапарком,спортивными площадками,полосой экстрим парка и детского клуба.На этой части газоны и 2х метровый молодняк - в общем лысовато.Баскетбольная площадка покрыта очень неудачным покрытием.На солнце оно нагревается и запах жжёной резины держится до поздней ночи.Мало того что из за этого она не используется,так её приходится обходить всем кто живёт в POOL VILLA.На просьбу продлить на 1,5 часа виллу: -Задержитесь,но карты заблокируем в 12.В общем отель найдёт своих поклонников,а у меня желания вернуться нет.Какой то он всё таки не уютный,не Delux.P.S и когда читаете отзывы с 5\5\5 -супер любимый отель загляните в профиль выкладывающих : одна страна ,один отель, один отзыв ,и соответственные даты регистрации . Это я напоминаю хотя многие опытные знакомы с этой кухней. Здесь это просто зашкаливает......
Entertainment and sports
Hotel
View from the room
View from the room
Entertainment and sports
Entertainment and sports
Hotel territory
View from the room
Restaurants and bars
Hotel
Hotel
Beach
Hotel territory
View from the room
Restaurants and bars
Олег voted hotel services
3.9 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
4.8 Children services
4.0 Location convenience
4.5 Rooms
4.7 Hotel infrastructure
Advantages
Ресторан Веранда
Disadvantages
пирс с 1й лестницей
удаленность туалетов от пляжа
запах кухни у сцены\амфитеатра\бара
Added
06.10.20
20:14
(6 937 characters in the review)
say Thanks
23:30 06.10.20
А дискотека которая до 12 ночи орёт))Согласна 1 пирс, неужели не могут посередине пляжа пантон сделать?Если купаться правее, то там вообще ноги переломать можно!
23:39 06.10.20
... я и добавляю, что бы помочь тем кто умеет читать, учиться на чужих ....( отзывах)
Add a comment
Add a comment