3.5
5- accommodation
2 service
4 food
Осенний отдых
Поездка в этот отель была запланирована на июль, но пандемия внесла свои коррективы и наш отдых был перенесен на начало октября. Изначально Titanic нам советовали друзья, рекомендуя его как шикарный отель системы ultra all. Прилетели без проблем, трансфер тоже. Заселение все как у всех. Сам отель красивый, первые впечатления хорошие. Номера светлые и красивые, конечно есть уже повреждения мебели и отделки, но это не кидается в глаза и нет смысла делать на этом акцент и выкладывать фото сюда. На второй день нашего проживания после уборки в номере супруга не обнаружила своего кольца, оно просто пропало. Перевернули все вещи не один раз, так и не нашли. Во время поисков заглядывали под мебель, там обнаружили яблочко, судя по внешнему виду, лежащее там не первую неделю. Обратились с этой проблемой на ресепшн, сказали будут разбираться, причем увидев фото яблока очень удивились, якобы убираются у них всегда на 5. Что касается уборки, она отвратительная. Везде пыль, зеркала и стекла грязные. Яблоко убрали на второй день после обращения, а кольцо так и не вернули. Что касается самого отеля и территории, все шикарно. Территория огромная, ухоженная. Бассейны и горки тоже шикарные. Пляж очень мелкая галька, все чисто, лежаков очень много. На пляже два ресторана и бар, еда разнообразная и вкусная. Поездка на пляж приятный сюрприз, маленькое путешествие либо на катере либо на паровозике. Вот обслуживание хромает очень сильно. Начнем с той же уборки, один раз даже оставляли денежку, не то что лебедей, даже лучше не убрались. Далее ресторан в главном здании, из-за пандемии теперь прямого доступа к продуктам нет и каждое блюдо по твоей просьбе кладет персонал. Причем кладут очень мало, ну очень. Приходится просить положить еще, кладет с недовольным лицом чуть ли не меньше прежнего. Хотя если перед обслуживают иностранца, ситуация кардинально иная, порция в разы больше. Тоже самое и с обслуживанием у столиков, напитки и приборы. Если у столиков с иностранцами официанты роятся, то нам приходилось привлекать их внимание. Правда ситуация меняется если отблагодарить официанта, финансово. Следующие в списке бары у бассейнов. Предприимчивые бармены придумывают свои правила, то в одном баре у них шампанское платное, то в другом виски))) ребят, ваш отель системы ultra all, не должно такого быть, а если хотите получить чаевые, то обслуживайте нормально, хотя бы улыбайтесь. Конечно все эти ситуации немного омрачили отдых, больше всего пропажа кольца, отдыхаем в Турции не первый год, никогда не убирали в сейф ни часы, ни украшения, ни телефоны. Но шикарный отель, красивые номера и очень красивая и ухоженная территория, спасли отдых. В заключение к отзыву хочется обратиться к руководству отеля. Разберитесь с персоналом и их отношением к своей работе, иначе отель пойдет ко дну.
Animation
Animation
Hotel territory
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Hotel
Rooms
Rooms
Restaurants and bars
Дмитрий voted hotel services
3.5 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
3.8 Hotel infrastructure
12:14 16.10.20
Подскажите, а какой отель посоветуете? Где были до?
12:59 16.10.20
Был в разных, этот очень советовали. Есть мнение что такое обслуживание и происшедшее из-за долгих «каникул» отеля в связи с пандемией.
Add a comment
Add a comment