Yahonty Tarusa 4*

Не советую. Отдыхали в июле. Приезжали на годовщину свадьбы. Бронировали на 2 дня. Утром на второй день затопило номер. Засорилась канализация. Ни умыться, ни в туалет сходить. Час проторчали на ресепшене, пока выясняли что делать. Пришли в номер. Воды еще больше. В номере воняет. Двери номера открыты настежь, никого нет, при этом кошельки, телефоны, вся техника лежит в номере. Собрали все вещи и пришли на ресепшн. Опять проторчали там еще час. Менеджер была занята другими делами - отвечала на телефонные звонки по поводу вайфая - на территории пропал интернет. За весь разговор с нами раз 5 прервалась на телефонные звонки. В итоге, когда уже психанули и потребовали вернуть деньги за второй день, начала заниматься нашими проблемами. В итоге написали претензию с просьбой вернуть нам за второй день. Через 2 месяца не получили ответа. Позвонили сами узнать статус. Претензию никто не рассматривал. Еще через неделю прислали письмо со скидкой на 10% на проживание и 15% на ресторан(и это при том, что там шведский стол). Мы ответили, что этого не достаточно , чтобы компенсировать наш потерянный день и испорченный праздник. Ответа после этого от представителей этой компании так и не последовало. Поэтому не советую никому и сам больше туда ни ногой.

Также, так как не было интернета, не могли оплатить картой долг - что-то около 150 рублей. Не оказалось совсем наличных. Так нас не хотели выпускать с территории. При этом никакого решения нам не предлагали. Готовы были оплатить картой. Еще минут 20 просто потеряли время, не найдя никакого решения, они уже не смогли нас удерживать. 150 рублей кстати, нашли в машине мелочью и отдали уже при выезде. Одни отрицательные эмоции от такого "отдыха".