АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 04.05.12
Countries, cities: 9 / 17
Reviews: 18
Comments: 16
Readership: 17151
Photos: 117
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Vacation as a Family with children in
June 2021
24.06.21 - 25.06.21
- Do not recommend the hotel

3.3

4 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Не советую, ощущение впихнуть не впихуемое(

Добрый день, муж подарил подарок на день рождения поезду в лес Арт. Пока мы ехали, за 1,5 часа до заселения, раздался звонок от менеджера, и нам сообщили что с сегодняшнего дня заселение по пцр тестам либо сертификат о вакцине. Приехав была огромная очередь и все ругались. Заселение заняло 30 минут в очереди. Т к у нас оказался сертификат о вакцинации нам выдали ключи. Остальным предложили у них же сдать тест за 3000 рублей) очень смахивает на совместный бизнес отеля и выездной лаборатории) кстати тест экспресс, а не пцр мазок) Ксиати в других отелях пцр тест нужен при заселении от 3 дней, а не на одну ночь. Делайте выводы.

Номер был у нас улучшенный, в номере кондиционеры не справляются очень жарко( сломан душ, вода из крана желтая и после вытираясь полотенцем оно тоже становится желтым. На вопрос про ржавую воду нам ответили было отключение воды мы ее сливаем))

В номер принесли подарок в честь дня рождения кусочек торта, макарунсы, маленькую бутылочку вина и сок. Пустяк, но приятно.

Территория отеля большая, есть маленький зоопарк и несколько площадок для детей.

Еда вроде выбор есть, но по мне все не вкусно. На завтрак нет даже глазуньи, одни не вкусные омлеты( алкоголь пить не возможно. Стоит все с бокалах тёплое, а шампанское без газов.

Бассейнов несколько но в такую жару будто тёплая ванна, не охлаждает совсем. С лежаками огромная проблема все занято, найти проблема. Если вы продаёте столько мест тогда и закупайте достаточно лежаков для своих гостей. У бассейна работают бары, но все платно имейте это ввиду.

Мне точно вернуться в этот отель не хочется( Да и советовать не буду.

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
Территория
Disadvantages
Алкоголь номера обслуживание
Added 25.06.21 16:41 (1 613 characters in the review)
Add comment
Complain

HOLA!
Уважаемая Юлия, благодарим Вас за визит в LES Art Resort и за отзыв.
Хотели бы прокомментировать, что сертифицированная выездная лаборатория была приглашена с одной целью - предоставить клиентам, узнавшим внезапно (как и мы) о новых правилах, возможность воспользоваться забронированным отдыхом. Оплата за тест взималась на месте непосредственно лабораторией. Для тех, кто не согласен с распоряжениями Правительства Московской области, всегда остаётся вариант отказа от бронирования и полного возврата средств.
Касательно бассейнов - LES Art Resort располагает тремя SPA-комплексами с бассейнами, даже в дни высокой загрузки в одном их них всегда можно найти место для отдыха.
Все напитки в ресторанах шведской линии разливаются охлажденными непосредственно перед началом каждого приёма пищи, и в течение приёма по необходимости количество бокалов пополняется.
Сожалеем, что отдых не оправдал Ваших ожиданий.

С уважением, команда LES Art Resort

00:19 14.07.21

Отель действительно не стоит тех денег которые за него просят...алкоголь ужасен..питание не доставляет никакого удовольствия (раньше было значительно лучше)... В столовке на обед такая жара-что находится там невозможно..все потные сидят ! УЖАС

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up