Be Live Collection Canoa 5*

Выкинули деньги на ветер! Отель отвратительный, отношение к нам тоже! Когда брали путевку, сразу доплатили за номер Superior deluxe, чтобы приехать в комфорт, в итоге заселили в номер ниже стандарта. Кондиционер шумит так, что голова трещит и спать невозможно, пульт не работает, вид из номера заросли кусты, а главное унитаз не работает, третий день просим заменить номер, третий день мозги компостируют (заходите завтра в три, заходите в пять, заходите опять завтра и тд), в итоге отвезли в номер, который соответсвует тому, за который мы платили, в хороший корпус номер 19 ( в него в основном селят иностранцев), он после ремонта, но не тут то было, пока мы ходили за вещами, в этот же номер уже заселили иностранцев и нам сказали: ребята сори, мы перепутали, этот хороший номер не для вас!!!! Вопрос к отелю: мы не из того теста сделаны, это хамское отношение к русским, это не уважение или что это? Отпуск испортили, вместо отдыха ходим три дня на ресепшн и в итоге «плевок в лицо». Нас можно за наши не маленькие деньги и в дерьмо засунуть, в прямом смысле этого слова (три дня ходим в общественный туалет, потому что в номере туалет то не работает!) И сейчас вместо номера повышенной комфортности нам шило на мыло заменили, кондиционер шумит ещё хуже, на низких оборотах мотор как-будто разваливается, теперь у нас туалет вроде работает ( ещё, пардон, не испробовали), балкон на первом этаже и не закрывается, холодильник не работает (обещают заменить, ну видимо к нашему отъезду))) ), ящики в шкафу лучше не трогать, разваливаются.

Никакая это не пятёрка, это тройка с натяжкой, за не маленькие деньги! Кроме зелёной территории и пения птиц, смешного павлина, уток, индюшек, ничего здесь хорошего нет, даже красивый пляж только на берегу, потому что войти в море, не отбив себе пальцы и ноги не возможно, песок в перемешку с большими острыми рифами, чтобы нормально поплавать надо метров 600-700, вправо идти по берегу. Бассейн оставляет желать лучшего, мусор конечно стараются убирать, но он все равно плавает, и вода в бассейне не циркулирует и бассейн «цветёт». Еда в столовой периодами, что то можно съесть, голодным не останешься, но это точно не должно быть в отеле 5*. Обслуживающий персонал (именно те, кто в столовой, кто убирают территорию, кто ремонтируют номера, чем могут) они молодцы стараются как могут сглаживать все эти неприятные ситуации. Мы не первый раз в Доминикане, мы прекрасно знаем их маньяну, но ребята не до такой степени!!! Мы очень расстроены, хочется домой (не думала, что из так называемого рая, захочется домой!), а нам ещё здесь девять дней отбывать, в прямом смысле не отдыхать, а отбывать!