Vacation as a With family in
July 2021
- Do not recommend the hotel
05.07.21 - 17.07.21
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Такого ужасного санатория не видели давно!
Для тех, кто не любит долго читать - НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отдыхали в июле 2021 по полностью оплаченной путёвке. На месте решили доплатить за "люкс", о чём позже пожалели.
Размещение: стоянка платная, хотя, ничем и никем не охраняется - машины ставят просто рядом с домиком охраны у ворот. Контроль прохода/проезда отсутствует - пройти и проехать можно свободно. Странно, что для "люкса" хотя бы стоянку не сделали бесплатно.
При размещении доплатили за "люкс". Кстати, лифтов в корпусах нигде нет - чемоданы пожилые люди тащат на этажи сами по лестницам, которые, к слову, не убираются (разлитое кем-то мороженое 4 дня было на полу). Дали номер на 3 этаже (3305). Бегло осмотрели номер, не вдаваясь в подробности - вроде 2 комнаты, чайник, душевая кабина. Занесли вещи, пошли кушать и выяснять где врачи (никто ничего не рассказывает). После ужина решили принять душ и были сильно удивлены: ощущение, что, как в Камеди говорили - в этой кабине похоронили пятерых (см. фото). Санитарное состояние ужасное! Для двоих мужчин предоставили одну общую кровать, хотя при резервировании номера указывали, что нужны 2 кровати. Хорошо, что в номере был диван, на котором можно было спать. Вода лилась тонкой струйкой - руки помыть было сложно. С утра пошли менять номер. Показали 2 варианта и все "люксы", как в анекдоте, не похожи друг на друга: в одном нет чайника, но есть старая кофеварка (капельная), в другом - есть чайник, который достался... от горничных, временно проживавших в этом номере, пока он был свободен. Выбрали второй вариант: две комнаты, ванная, телевизор, интернета нет в принципе, мобильная связь работает, полноценная ванная в ванной комнате. Кондиционеров в номерах нет. Номера "стандарт" маленькие по площади.
Лечение и процедуры: назначают по принципу, известному менее, чем никому. То есть, прейскурант висит, но говорят, что процедур нет. К слову, душ Шарко не назначали, но за наличные он был. Первоначально назначенные процедуры были абсолютно бесполезны, пришлось идти к главному врачу, который, после препирательств хоть как-то скорректировал курс лечения. Бассейн, который там якобы есть, банальная "чашка с водой" - маленький размер, холодная вода, раздевалка и душевые не охраняются (украли шампуни пока мылись в душе), сам процесс плавания - не более 30 минут в день и то по записи, через день (мужской и женский дни). Персонал ведёт себя невежливо и нетактично к гостям, увидев полностью оплаченную путёвку (цвет мед.карты) стали немного вежливей. Но везде чувствуется "вас много - я одна!" и "что припёрлись, если больные?". Более того, попадались отдельные персонажи, позволявшие себе обсуждать... физиологические особенности гостей между собой!
Минеральные ванные, к слову, - одно название: в воду высыпают соль из пакета, которую... вы размешиваете сами во время этой "процедуры". Ванные в ужасном состоянии - эмаль потрескалась, сантехника ржавая и грязная.
Души - помещение грязное, восходящий душ - это экспонат для фильма ужасов: ужасное "кресло", всё в ржавчине.
Массаж есть только на бумаге и для особо избранных - записаться на него нереально (как заявила лечащий врач, с гастритом массаж не показан! и отказала в нём!).
Единственные процедуры с вежливыми работниками - ингаляции и лечение грязью (током). Там, действительно, относятся доброжелательно и помогают вам!
Врачей, кроме одного "лечащего", нет в помине - можете не пытаться проситься к ним на приём.
Питание: ужасно по определению! Рыбу есть категорически нельзя, компот, который прокис ещё до его розлива по стаканам, порции ужасные (в жаркое от мяса были только шкварки, а картофелем измазали тарелку), каша изредка была скисшая.
Сервис: о каком сервисе можно говорить, если лампочку в ванной меняли 4 (Четыре) дня? Ну вот заявку (оказывается нужно её ещё самостоятельно написать в каком-то журнале) просто молча закрывали и всё! При этом в ванной было темно - принимать душ опасно в вечернее время. Только после обращения в администрацию нашёлся (внезапно!) электрик, который за 10 минут всё сделал. Уборка в номере - отдельный квест: уборка была 3 раза и то, по требованию! Постельное бельё сменили 1 раз (за 2 недели, в летнюю жару!) тоже по требованию. Мусор вынесли 2 раза, также - по требованию. Горничные, мягко говоря, недовольны тем, что гости что-то хотят: уборку, смену белья и пр. Администрация также флегматично относится к жалобам (имею в виду руководство этого заведения): хотите - жалуйтесь!
На окнах нижних этажей нет решёток, при этом, рядом с окном находится лестница, через которую не составляет труда попасть в номер при открытом окне.
Территория: здесь единственный плюс - красиво, атмосферно, но... и тут не без греха! Территория не ухожена, рядом с корпусом в беседке... осиное гнездо. В номерах НЕТ москитных сеток в принципе, поэтому вечером включать свет и открывать окна опасно: комары, мошки и осы будут рады приветствовать вас в вашем же номере.
Развлечения: то, что сами отдыхающие могут себе организовать - дискотека на улице, хоровое пение песен. Есть ещё кинотеатр (не посещали), говорят, что там показывают какие-то фильмы.
Резюме: крайне НЕ рекомендую к посещению и, тем более, отдыху и лечению!
Rooms
Вот такая душевая лейка была в номере
Rooms
Душевая кабина: состояние ужасное
Maks voted hotel services
2.0 Services and maintenance quality
2.1 Suitable for a holiday
2.3 Children services
2.0 Location convenience
1.0 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
Advantages
территория
Disadvantages
ужасный сервис
плохое питание
невежливый персонал
Added
12.10.21
17:19
(5 216 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment