Vacation as a C маленькими детьми in
October 2021
- Do not recommend the hotel
08.10.21 - 15.10.21
3
4 accommodation
3 service
2 food
Correct review - affects rating
Позор компании Tui!
Как же надо любить деньги и ненавидеть своих клиентов, что размещать их в этом месте под видом пятизвёздочного отеля?! Вводные данные: тур Фортуна 5* от туроператора Tui приобретал за двое суток до вылета, цена 57К за двоих взрослых и ребёнка 5 лет. Отель продаётся как 5*, хотя не тянет даже на 4*. Это твёрдая трёшка и если рассматривать отель как трёшка,то всё ОК, но я заплатил за 5*(!!!) и ожидал соответствующего уровня. Замечания типа "а что вы хотели за эти деньги" не уместны, так как на эти же даты в разы более приличный отель 4* в 5 минутах от моря стоил 36000. А теперь по порядку. Единственный плюс отеля-это просторные и уютные номера, хотя и они уже немного пошарпаны. Есть минибар, но в нём только вода, которую нужно пополнять самостоятельно. Бесплатный сейф в номере. Душевые принадлежности и фен имеются. 2 полотенца на каждого гостя плюс одно общее для ног. Общие зоны отеля (коридоры, лобби, ресторан и т.д.) выглядят очень дёшево, на полах и стенах пятна, потолочные светильники, никаких элементов декора. Единственные "украшения" интерьера-это полудохлые пальмы в горшках а-ля советская поликлиника. Безвкусные диваны в лобби из цветного дермонтина режут глаз. Wi-fi достаточно медленный, но для общения в мессенджерах должно хватить. Ловит в лобби, немного в номере, у бассейна и в ресторане-нет. Питание вообще отдельная тема, с голода конечно не умрёшь, но и никакого удовольствия не получешь. Вы когда-нибудь видели очередь за сухим завтраком? Так вот здесь она есть, впрочем как и за всем остальным. Очередь за овощами,за основным блюдом, за напитками, даже свободный стол приходится ждать подолгу. Еда вся холодная и пресная, повара видимо вообще не слышали ни про специи, ни про соль. Часто попадаются сыроватые продукты. Десертов практически нет. В обед и ужин всего 2-3 вида, на завтрак только булочки с кунжутом. Чай и кофе наливают в бумажные стаканчики и только если очень попросить в чашку. А-ля карт ресторан расположен под открытым небом и отделён от обычного верёвкой... Бассейн в целом не плохой, лежаков хватает, 2 горки работают по расписанию, но территория маленькая и не сказать что особо ухоженная. Про кладбище через дорогу я вообще молчу. Отель городской, до пляжа каждые пол часа возит микроавтобус, это не проблема, 5-7 минут и ты на месте, но на пляже нет ни душа, ни туалета, ни кабинок для переодевания, про wi-fi и бар и мечтать не приходится. Шезлонгов не всегда хватает на всех, но можно пройти чуть дальше и купив напиток в одном из баров вы получите шезлонг и wi-fi в подарок, но цены везде разные, например пиво стоит от 20 до 40 TL. Анимации ни на пляже, ни в отеле замечено не было, если она и есть, то уровень маскировки у неё "нинзя". Единственное развлечение это музыка для детей за ужином. Взрослые развлекают себя сами, благо дешёвый алкоголь льётся рекой. Отель на 100% русский, из-за этого складывается ощущение, что отдыхаешь в Анапе. Тагила хватает. В первую ночь кто-то орал песни под окнами до 7 утра, спасло только то что из-за переноса рейса пришлось всю ночь просидеть в аэропорту и добравшись до отеля к вечеру мы просто вырубились без сил. До центра можно добраться на маршрутке номер 3 за 4 лиры. Конечная остановка возле поющего фонтана. Чуть дальше магазин LC Waikiki, набережная, крепость и т.д. Обратно нужно садиться на той же стороне,так как маршрут идёт по кругу. Ещё один LC Waikiki (с детскими вещами) есть в ТЦ Каприз. 25 минут пешком от отеля, либо на такси за 20 TL. Там же большой гипермаркк и другие магазины одежды и обуви. Жёлтые такси всё официальные и ездят по счетчику. Привычного Убера тут нет. В итоге скажу, что если вы раньше отдыхали только на курортах Краснодарского края или в отелях уровня 3*, то этот отель не должен вызвать сильных негативных эмоций, твёрдая трёшка! Но если у вас есть опыт отдыха в отелях 5*, пусть даже не премиальных, то этот отель вас разочарует и отдых будет испорчен. Я не считаю себя избалованным роскошью, часто останавливаюсь в отелях класса 3* по всему миру и вполне комфортно себя чувствую,но если когда я плачу свои деньги за что-то,то хочу видеть, то что написано на ценнике, поэтому основной недостаток данного отеля-это его собственник (Tui), который продаёт трёшка под видом пятёрки. Это чистой воды мошенничество и не уважение к своим клиентам.
Hotel
Пол в коридоре отеля
Hotel
"Шикарное" лобби отеля 5*
Restaurants and bars
Все десерты на 2х фото (Фото 2)
Restaurants and bars
Все десерты на 2х фото (Фото 1)
Restaurants and bars
"Изобилие" выпечки на завтрак
Entertainment and sports
Спортзал...
Pools
Pools
Architector64 voted hotel services
3.4 Services and maintenance quality
3.1 Suitable for a holiday
3.9 Beach
2.0 Children services
3.3 Location convenience
4.0 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Advantages
Номера
бассейн
русскоговорящий персонал на ресепшене.
Disadvantages
Питание
пляж
интерьер
сервис.
Added from hotel
13.10.21
01:19
(4 310 characters in the review)
say Thanks
01:18 15.10.21
Абсолютно несогласна. Отличный отель, да согласна не лакшери, но не нужно тут геройствовать, заплатил 56 тысяч и все целуйте мне ноги я царь и бог. Вы приезжаете на ковре пятна разглядывать или отдыхать?! Меня подобные мелочи вообще не смущали, некогда знаете ли было.
09:19 15.10.21
Еда ему не соленая не перченая, для кого всегда соль и перец лежали подходи бери, еда готовится так же и для детей, поэтому будьте добры сами себе перчить, мы за все время отдыха никогда не досаливали. По поводу туалета врать не надо, он был на пляже, там же можно переодеться. Почти каждый вечер были выступления для взрослых,и на дискотеку звали. Складывается впечатление , что вы возомнили себя везунчиком судьбы веря свято в то, что за 57 за троих ты будешь чуть ли не турецким султаном. Смешно. Никогда не поверю, что цена за троих куда либо могла быть 36 тыс, вы скорее пропустили что от 36 или 36 за одного. Диваны это сугубо их вкус, нам понравилось, яркие мягкие. Считаю что данный отзыв ничто иное как нытье, что за 57 тысяч вас там не облизывали со всех сторон.
15:18 16.10.21
Уважаемая Дарья! Я не претендую на истину в последней инстанции. Данный отзыв-это лишь моё личное оценочное суждение, основанное на собственном опыте отдыха в данном и других отелях. Не нужно так болезненно воспринимать чужое мнение, которое не совпадает с вашим. Вместо того, чтобы переходить на личности Вы могли бы написать свой восторженный отзыв и там рассказать про все прелести данного отеля. Стоимость тура я указал для справки, чтобы показать уровень цен на момент моего отдыха. Да, цены действительно очень низкие, но не забывайте, что это закрытие сезона и тур приобретался менее, чем за двое суток до вылета. Конечно я сам могу посолить себе еду, а ещё и могу сам её приготовить и помыть посуду, но когда я прихожу в ресторан, то хочу, чтобы это за меня делали специально обученные люди, а я буду лишь получать удовольствие от еды. Для меня практически вся еда, за редкими исключениями, оказалась пресной и безвкусной. Это опять же на мой вкус. Вы же можете быть в восторге от соевых полуфабрикатов, Вы имеете на это право. Если утверждаете, что туалет на пляже был,то просветите где, мне за неделю он на глаза не попался. Возможно вы имеете в виду кусты олеандра, но лично я отдыхая в пятизвёздочном отеле не хотел бы переодеваться в туалете. Вы конечно можете не замечать ни пятна на "ковре", ни почирканые стены, ни чьи-то волосы под подушкой, но я привык к чистоте и порядку и если Вы считаете, что этого достойны только "турецкие султаны", то мне Вас жаль. Поэтому искренне желаю отдохнуть Вам в настоящей пятёрке, думаю тогда Ваше мнение поменяется. И если бы Вы внимательно читали мой отзыв, то могли бы заметить, что главная моя претензия к отеля-это его звёздность. Если бы я ехал в трёшку, то я так же как Вы был бы вполне доволен уровнем сервиса в отеле, питанием и всем остальным, но дело в том, что я ехал в пятёрку и данный отель вообще никак не соответствует данному статусу. Он даже здесь на Топхотелсе стоит как четвёрка. И то что туроператор Tui продаёт его как 5*, считаю мошенничеством.
12:26 18.10.21
Всё так. Это трёшка в лучшем случае. Продажа его как пятёрки - скам. Судя по всему вам еще повезло, т.к. я за те же условия заплатил 80.
14:28 18.10.21
Сочувствую... Представляю как Вам обидно! Мне "повезло" только потому, что тур был горящий)
12:25 20.10.21
57 тысяч чего вы заплатили? Если рублей то вообще не понимаю о чем вы.
00:59 22.06.22
Ну, это ор, конечно, а не отзыв. За 57К за двоих взрослых и ребёнка ждать 5ку 🤣
08:44 22.06.22
Вы с ценами на сегодня сравниваете? Тогда лет через 5 вернитесь, ещё смешнее будет. Данный тур приобретался как горящий, ещё и в конце сезона, так что цена в 57К была вполне в рынке. И если отель позиционирует себя как 5*, то пусть он хоть 1 рубль стоит, но он должен соответствовать тому под видом чего его продают, иначе это обман потребителя. Что за терпильское мышление🤦
Add a comment
Add a comment