Vacation as a With friends in
October 2021
- Do not recommend the hotel
02.10.21 - 04.10.21
2
2 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Лучше остаться дома.
Отдыхали(если это можно так назвать) в отеле 2.10-4.10. Сняли апартаменты на 6 человек, 15 номер. Приехали с опозданием(примерно в 22), нас заселил приветливый охранник, не администратор, а ОХРАННИК! Ну ладно, пока это не так важно. Зашли в номер и очень сильно удивились от состояния номера за 31.000 за 2е суток, это просто ужас! Плесень и трещины на стенах, шторы висят ужасно(при уборке их даже не могли поправить!), за этими же шторами валялась какая-то детская игрушка🙈, куча паутины, остатки еды от прошлых гостей, а самое ужасное это ТАРАКАНЫ! Причём они ползали везде! Больше всего понравилось как убирает в номерах клининговый персонал. На кухне в верхнем шкафчике был СПРЯТАН!!!! ДОХЛЫЙ ТАРАКАН! Они бегали по спальне, по кровати! Нас данные условия не устраивали, мы обратились к охраннику(ночного администратора в отеле нет), чтобы нам поменяли номер на другой. На данный момент номеров нашей категории(апартаментов) свободных не было. Нам предложили 3 номера категории стандарт, но они без холодильника и плиты. Мы согласились, но у нас с собой было много продуктов, которые нужно было хранить в холодильнике и нам нужно было готовить ужин. Мы договорились, что в 15 номере(где есть холодильник и плита) приготовим покушать и оставим продукты в холодильнике, а ночевать уйдём в номера где нет тараканов. Попросили посуду, но нужной нам посуды не оказалось 🙈 хотя нас по телефону уверяли, что есть все. В итоге пришлось покупать терку и салатники. Через некоторое время(минут 30-40)нас попросили освободить 15 номер, но мы этого сделать не могли, т.к. готовилась еда в духовке. Нервы были просто на исходе, день рождения испорчен. Не хотелось ничего вообще, хотелось только уехать домой и чтобы вернули деньги. Мы сказали, что когда все приготовится с радостью уйдём кушать и спать в другие номера, на что нам поступил отказ в грубой форме. Нас попросили прямо сейчас освободить номер и! забрать продукты(которые должны хранится в холодильнике) в номер без холодильника! Хотя мы оплатили данные удобства!!! А освободить нужно было потому что приехали новые гости, которых охранник хотел заселить в наш тараканий 15, либо в те, которые нам предложили дабы не спать с тараканами! В ооооочень грубой форме далее продолжался разговор, охранник был постоянно на телефоне с управляющим, но с нами разговаривать управляющий категорически никак не хотел! И им совершенно все равно что у них бегают тараканы, что не могут предоставить нужную посуду, на плохой клининговый сервис, на комфорт гостей! Больше в этот отель ни ногой! Все фотографии прикреплены.
Из хорошего, круглосуточный бассейн и бильярд, очень поздно и очень громко играла музыка, никто не жаловался😄 Принесли бутылку шампанского со словами «С днём рождения от Андрея Николаевича», но думаю вряд ли там так всех поздравляют. Поберегите себя, свои нервы и свою квартиру от тараканов😄
Hotel
Hotel
Hotel
Hotel
Hotel
Hotel
Hotel
Елизавета Султанова rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
3.0 Children services
3.0 Location convenience
2.0 Rooms
3.0 Hotel infrastructure
Advantages
Круглосуточный бассейн и бильярд
Disadvantages
Администрация отеля
ужасная еда из ресторана
тараканы
плесень
ужасная уборка номеров
Added
14.10.21
05:29
(2 897 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment