Vacation as a Family with children in
November 2021
- Do not recommend the hotel
02.11.21 - 09.11.21
2.2
1 accommodation
1 service
5- food
Complaint - does not affect the rating
Из всех отеле Доминиканы, отношение к гостям самое ужасное.
Самое ужасное отношение к клиентам.
1 хотя заселение должны быть в 15:00, по факту приходится ждать ещё часа 2.
2 на просьбы починить что то в номере реакции ноль. При том что я уже не раз был в Доминикане и знаю местный менталитет.
3 обслуживание в ресторанах никакое. Если быть точнее то обслуживание нет вообще, к столам не подходят, напитки не приносят.
Самое ужасное, что старшие менеджеры никак не реагируют на проблемы и не хотят решать. Я неоднократно обращался к старшему менеджеру Розе, но как вода в номере не бежала, так и нет, вот уже прошло 4 дня. И во всем сервисе так, на какие то просьбы не реагируют от слова вообще.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Anatoly voted hotel services
2.8 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
3.6 Beach
4.3 Children services
4.1 Location convenience
4.3 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Advantages
Питание
Disadvantages
Отношение к клиентам.
Added from hotel
06.11.21
16:35
(642 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment