Vacation as a C маленькими детьми in
January 2022
- Abstained
15.01.22 - 22.01.22
3.7
3 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
Слабый номер
Прибыли в отель около 9 утра. После регистрации нас отправили на завтрак и сказали, что заселят в номер в 14 часов. После завтрака решили попросить заселить нас пораньше, дали сопроводительное письмо от Tophotels.ru. Через некоторое время, когда мы подошли вновь уточнить на ресепшене по раннему заселению нам вернули сопроводительное письмо и сообщили что вопрос решится за доплату в 50 долларов. Мы посчитали что это слишком большая сумма и решили погулять по территории отелей и сходить к морю и для этого попросили надеть нам браслеты. Браслеты тоже не хотели одевать и только с помощью уговоров русскоговорящей сотрудницы работников ресепшена нам одели их на руки.
В 14 часов после обеда нас заселили в корпус С, номер 5518 на первом этаже.
Номер обычный, расскажу только об «особенностях». Пульт от телевизора разбит. Встроенный холодильник не встроен, а стоит рядом с тумбой, в которой он должен находиться. На весь номер только 2 розетки на противоположной от кровати стене. Для сидения, нет ни одного стула только один пуфик, на который то ли одежду складывать перед сном трем человекам, то ли телефон положить на зарядку. Балкон маленький, пластиковые столик и 2 стула стоят впритык к перилам. С балкона нет выхода на улицу. В номере жили 2 взрослых и ребенок 5 лет, поэтому логично что в номере была двухспальная кровать и отдельная кровать для ребенка. Полотенца махровые были только на взрослых по 2 штуки, что для меня было странным. В ванной комнате тоже интересно – всего лишь 2 крючка и кольцо для полотенец и одежды если решил принять душ. В пожарном извещателе очень яркая индикация, ночью, казалось, что сверху фотографируют со вспышкой. Уборщик приходил убирать по какому-то своему графику – иногда до обеда, иногда после обеда когда мы отдыхали. Дорхенгера в номере нет.
Территория отеля в темное время освещена недостаточно. Уличных фонарей нет, только прожектора на корпусах и подсветка в траве. В ресторанах тоже потемки. Дорожки путаные, чтобы пройти от жилого корпуса к ресторану приходится петлять и ходить кругами между бассейнами, лежаками и опорами горок.
Взрослые горки работают не все. В бассейнах с подогревом грязная вода. Круг ребенка даже не стали отмывать и оставили в отеле.
Единственное за что я могу отметить отель так это за питание!
Утром при выселении нас разбудили по телефону, но за багажом никто не пришел.
Hotel territory
Nearby the hotel
Nearby the hotel
Hotel territory
Entertainment and sports
Pools
Pools
Pools
Rules and regulations
Hotel territory
Rules and regulations
Rules and regulations
Rooms
Rooms
Rooms
Константин voted hotel services
3.4 Services and maintenance quality
3.8 Suitable for a holiday
3.0 Beach
4.7 Children services
3.7 Location convenience
3.8 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
Анимация
активности
питание
Disadvantages
номера
освещение
грязные бассейны
Added
22.01.22
22:38
(2 378 characters in the review)
say Thanks
17:58 21.02.22
Уважаемый КОНСТАНТИН
Солнечный привет из отеля Альбатрос Аква Парк
Спасибо за ваше потраченное время, что вы поделились своим отзывом о последнем отпуске в нашем отеле.
Мы были бы очень признательны, если бы вы сообщили нам во время вашего отпуска о ваших отрицательных моментах, так как каждое мнение гостя для нас очень важно и учитывается, чтобы улучшить наши услуги для удовлетворения гостей на будущее.
Мы серьезно относимся к вашему комментарию и предпринимаем немедленные действия, чтобы улучшить наши стандарты.
Мы будем очень рады, если вы придете к нам снова, чтобы увидеть наши улучшения и изменить свое впечатление.
С наилучшими пожеланиями,
Надеемся увидеть Вас снова на нашем курорте,
Команда менеджмента отеля Альбатрос Аква Парк.
18:32 21.02.22
Куда я могу направить конкретные негативные моменты своего отдыха в вашем отеле и свои предложения?
19:06 21.02.22
пожалуйста, отправьте его на адрес электронной почты
albgarden_guest@pickalbatros.com
Add a comment
Add a comment