Vacation as a Family with children in
June 2022
- Abstained
05.06.22 - 06.06.22
3
4 accommodation
2 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Отель отменил бронирование на букинг.ком
К сожалению, данный отель отменил мое бронирование на 15-16 июня, совершенное через сайт букинг.ком по карте Visa. В переписке я поинтересовалась, принимает ли отель карту Мир, на что получила ответ - нет, не принимает. Далее я поинтересовалась, можно ли оплатить налом, ответ был - да, можно. Однако 05 июня гостиница попробовала заблокировать деньги на моей карте и не смогла это сделать, потому что в связи с текущей ситуацией это невозможно, и мне пришло сообщение с требованием обновить карту. Я написала через букинг.ком в гостиницу по поводу этой ситуации, но ответа не получила, хотя раньше представители отеля отвечали мне. Сегодня моя бронь была отменена. Это сообщение я оставляю для того, чтобы будущие путешественники были в курсе, что с этим отелем возможна такая ситуация. Разумеется, если бы я знала об этом заранее, то бронировала бы другой отель. А теперь, за 10 дней до заезда, сделать это будет сложнее.
Rules and regulations
Переписка с отелем. Увы, последние сообщения без ответа (
Disadvantages
Отель не принимает карту МИР и может отменить бронирование через букинг.ком из-за того
что не может прочесть карту Visa
Added
06.06.22
14:44
(923 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment