4.2
5- accommodation
4 service
4 food
Отель с претензией на лакшери отдых
В отеле мы были семьей с мужем и 2-мя детьми ( 1 год и 6 лет). При заселении на ресепшене у нас сфотографировали документы и отправили на завтрак. За полчаса до закрытия ресторана на шведской линии не было уже ни одной ложки, что бы положить себе еду! Мне каким-то чудом удалось отвоевать приборы у персонала. Дело в том, что рейс задержали, да и на таможне в местном аэропорту никто не торопился работать. Дальше было интереснее: вернулись на ресепшен, а нам говорят, ваш номер не готов! Опять пришлось отвоевывать наше оплаченное раннее заселение. Сразу скажу, что выезд был оплачен то же до 23:59, это тоже пришлось доказывать через службу бронирования! На этом отрицательные эмоции закончились. Хотя нет, ещё был момен: в отеле НЕТ ЕДЫ ДЛЯ МАЛЕНЬКИХ ДЕТЕЙ! От слова совсем! Ни баночного питания, ни творожков без добавок, ни просто отварных овощей!
Сам отель очень приличный, номер нам выдали с видом на море и парк аттракционов. Убирали каждый день, меняли полотенца.
Что касается развлечений, то по вечерам одна и та же детская песенка, протяженностью 30 мин крутилась целую неделю! Детский клуб просто ужасный! Все грязное и воняет!
Порадовал ресторан качеством обслуживания. Все стараются, улыбаются, быстро убирают столы.
Так же порадовал водный парк и парк аттракционов, НО в детском бассейне в предпоследний день поймали ротовирус…
Море было холодное, пляж с песком с каким-то мусором, камнями и окурками. Спасал бассейн с подогреваемой морской водой.
В целом, отдыхом остались довольны, несмотря на все эти нюансы. Хотелось бы видеть все-таки более дружелюбный и квалифицированный персонал на ресепшене.
И отдельная история про представителей тур оператора и местный аэропорт! Мы летели через фан энд сан. Ни в аэропорту, ни в отеле ответственных за туристов нет. В последний день, на одном из столов в холле появилась табличка, но самого сотрудника на было. Нам даже не дали никаких контактов, тч все вопросы приходилось решать самим. Аэропорт маленький, в холле, где проходит регистрация негде присесть, а, как оказалось, там задерживают не только вылет, но и саму регистрацию.
14:14 04.07.22
Добрый день. Подскажите пожалуйста, вы написали, что вода в море холодная, а в какой половине июня вы были? Купаться совсем не комфортно? Есть ли мороженое для детей или магазины расположенные рядом? Заранее спасибо.
19:15 04.07.22
Здравствуйте. Мы были с 23 по 30 июня. Мне показалось, что отельный пляж в принципе не очень подходит для купания. Там хороший подогреваемой бассейн с морской водой пря перед морем, создаётся ощущение полного купания в открытой воде)
Мороженое на улице около бассейна было с 11 часов утра, до какого часа не видела. В вафельный рожок клали шариками, можно было взять просто вафлю. На ужин такое же и в брикетах.
19:19 04.07.22
И ещё, магазинчики какие-то в отеле есть, НО оплату принимают только в местной валюте. Российские карты МИР не работают, валюту не принимают, а обменника в отеле нет. На ресепшене можно попросить, что бы поменяли в городе. Приходит новая смена и приносит нужную вам сумму. Но это не очень удобно, тк ждать нужно сутки.
10:09 05.07.22
Спасибо большое за подробный ответ. Еще что касается моря, почему не подходит для купания вам показалось? Заход в море плохой, слишком вода холодная или почему?
17:04 05.07.22
Да, на входе в море есть неприятные камни, муж даже стопу поцарапал. И водоросли были. Там Пирс неплохой, если вода была бы тёплая, то можно было бы и с него купаться, но вот в конце июня от температуры воды чуть ли не ноги сводило.
19:34 15.07.22
Добрый вечер, читала в концепции отеля указано, что есть диетическое меню, неужели овощей вареных вобще нет? Чем вы кормили малыша? Не обращались с этим вопросом в службу размещения гостей? Очень актуальный вопрос для меня
20:35 15.07.22
Здравствуйте!
Обращалась, и не раз. В ответ просто разводили руками и говорили, что у них питания для малышей не предусмотрено. Для малыша (1г2м) брала с собой пюрешки в банках, творожки и кашу. Из питания в отеле могла давать только отварной рис и макароны, кстати, рис начали кушать только там. Один раз видели отварную морковь, брокколи и картофель, все это было в одном лотке и в количестве 1 шт. как говорится, кто успел, тот и съел!(
Уже в последний день нашего прибывания увидела, как за соседний стол девушке с ребёнком принесли отдельно несколько пюре в стеклянных банках, которых нигде не было. На мой вопрос, как она этого добилась, девушка ответила, что подняла на уши весь отель, вплоть до управляющего, и он ей сам теперь приносит эти банки.
20:40 15.07.22
Мария, благодарю вас за информацию, это конечно странно, что ничего нет… но лучше уж приготовиться, чтоб не омрачать себе отдых)
Нам 1 год, были в июне в Турции, далеко не в Риксосе и даже там было чем накормить, в том числе банки были овощные и фруктовые) думала что сюда уж точно можно свое не привозить, а оказывается надо!
08:00 16.07.22
Вот и я долго удивлялась отсутствию питания для детей. Да и для старшего сына ( 6 лет) из кисломолочной только один фруктовый йогурт был одного вида.
Отель хорошего турецкого уровня, НО не международного уровня Риксоса.
Add a comment
Add a comment