5
5 accommodation
5 service
5 food
Высочайший сервис!!!
Мы, как каждый путешественник, от Мальдив ждали необыкновенного наслаждения отдыхом и здесь мы его получили - 12 дней в раю!!! Начну с того, что великолепный сервис этого отеля заметен уже в аэропорту - встретят девочки в Мале с названием отеля в руках и буквально за руку отведут на посадку на рейс в Ган и еще сами ловко хватают тяжеленнные чемоданы, чтобы всячески ускорить данный процесс....забегая вперед скажу, что и провожали нас так, как никого другого в аэропорту Мале: встретила в терминале по прилету с Ган, провела на регистрацию на международный рейс, помогла с чемоданами, подождала, чтобы у нас все прошло хорошо и проводив до следующего этапа махала нам рукой, пока мы не скрылись на высоте эскалатора....ну очень мило. С аэропорта Ган на лодке 15-20 минут, тоже сами занимаются вашими чемоданами. На ресепшене встречают влажными полотенцами и приветственным напитком, очень оперативно заполняют необходимые документы и на гольфкаре провожают в вашу виллу. Через несколько минут доставят таким же образом чемоданы. Мы бронировали фэмили виллу. Это то, что нужно семье с двумя детьми! Наши дочери (3 года и 18 лет) жили абсолютно обособленно от нас с мужем и это просто замечательно! Вилла огромная (100 м2), с двумя отдельными входами, санузлами, гардеробными, с общей террасой и двориком, где мы и пересекались. Шумоизоляция отличная, оснащение номеров замечательное......пожалуй, лучше не встречала: в каждой комнате очень современные телевизоры с выходом в ютуб, нетфликс и тд., что младшей позволяло крутить мультики на родном языке, в каждой комнате кондиционер, вентилятор, множество сценариев освещения, многофункциональные розетки, в т.ч. с USB-разъемами, также есть зонты, фонарики, халаты, фен, напольные весы!, современный сейф, холодильник (минибар)... - все абсолютно новое! Все лаконично, просторно, уютно и в ногу со временем. На террасе 4 шезлонга, во дворе - стол, стулья, барбекюшница и океан (не лагуна) с прекрасными рассветами и шумными приливами/отливами! Совсем рядом детская площадка и детский клуб. За нашей виллой прекрасный пляж лагуны, где всегда спокойная вода и множество морских обитателей: разноцветные рыбки и акулы, манты, черепахи...рано утром можно повстречать местных цапель. Пляж со стороны лагуны отличный, песочек приятный, есть близко расположеннные кораллы и водоросли, в которых есть множество обитателей ,за которыми интересно наблюдать в маске. Со стороны океана пляжа особо нет, но это не мешает входить (лучше в кораллках) и снорклить - там прозрачнее вода. Расстояние до ресторана/бассейна метров 300-400 - часто пользовались гольфкаром, который с легкостью по телефону в номере заказывали на ресепшене (очень удобно) или катались на велосипедах, которые стоят 5 долларов на сутки (иногда даже более чем) для тех, кто не на алл инклюзиве. Бассейн отличный, имеется отсек для детей. Работник бассейна потрясающе внимательный и деликатный, постоянно меняет мокрые полотенца на сухие и интересуется приятно ли нам отдыхать. Питание у нас было FB. Этого вполне достаточно! Напитки во время завтрака, обеда, ужина включены, в номерах в неограниченном количестве бутилированной воды и регулярно пополняются запасы чая, кофе, сливок, сахара. Преимущества системы ALL лишь в бесплатных барах (не на все напитки) и некоторых бесплатных развлечений (водные и велосипед). Но мы с удовольствием оплатили те виды развлечений, которые нас интересовали. Цены умеренные для Мальдив. Питание столь разнообразное, обильное и качественное, что просто выше всех похвал! А живая музыка за ужином добавляет особого шарма! Очень хочу отметить особой похвалой сотрудников ресторана: более услужливых я еще не встречала - они готовы предугадать ваши желания и зная где вы сидите (столик закреплен на весь период отдыха) могут сказать "мы Вам сами принесем, когда будет готово"; официанты безумно внимательны к детям и стараются помочь накормить и даже развлечь. Множество блюд готовится при вас, морепродукты на обед и ужин, разнообразие мяса, рыбы - всегда. Для десертов выделена ,как и для салатов, отдельная прохладная комната, что я вообще встречаю впервые! Всегда есть выбор консервированных и свежих фруктов, пирожных, суфле, желе и периодически - мороженое. От десертов старшая дочь с мужем были в нереальном восторге!!! К нашей годовщине свадьбы нам абсолютно бесплатно празднично сервировали стол на террасе ресторана (у океана) и вручили торт со свечей....именинникам еще весь персонал поет Happy Birthday. Кстати, в этот день нам особенно украсили кровать и выложили из растений поздравление! Про персонал бара (у бассейна) могу сказать то же самое - мегавнимательные! Особенно хочется отметить Али, который стал другом нашей маленькой дочери на весь период отдыха и без устали лепил с ней пасочки из песка, при чем таким чудным образом, что из песка получались настоящие арт-объекты. В этом же баре проходят развлечения каждый вечер! Релаксовые и веселые - мы ни разу не заскучали. Что касается развлечений в общем, то есть менеджер в отеле, который, как он говорит, призван гостей делать счастливыми - Назир. И у него это отлично получается! Мы ему очень благодарны за интересную экскурсию на Адду. И когда наш ребенок потерял игрушки, я уже почти ночью решила написать Назиру....через несколько минут в ответ получила фото игрушек с желанием их доставить в номер! Я, конечно, вежливо отказалась, так как не хотела в одиннадцатом часу ночи человека гонять и на следующий день забрала на ресепшене - на них даже прикрепили бирку с указанием нашей виллы, чтоб точно адресату попали! Даже после нашего отъезда Назир присылал фото нашего отеля в ватсапе, очень мило и приятно! Работу ресепшена тоже нельзя не отметить наивысшим баллом: у мужа была проблема с подключением к вайфаю (вцелом, сигнал везде очень хороший, проблема была именно у мужа в телефоне), так несколько раз присылали ему ай-ти специалиста который за секунды устранял проблему. С такими же отзывчими людьми мы столкнулись и на водных развлечениях - очень приятно было провести с ними время на снорклинге - море положительных эмоций, брали напрокат джетски, каяк. Румсервис - выше всех похвал! Всегда приносили побольше воды, как муж попросил в первый день и пару раз незамедлительно приходили разбираться с появившемся неприятным запахом, который как-то связан с приливом моря. А вы видели когда-нибудь, чтоб персонал выходил провожать уезжающих на пирс и махали на прощание , пока вы не отъедите достаточно далеко....причем, нас в 3 часа ночи так провожало 5 человек! Незабываемые эмоции!
vakulenko voted hotel services
5.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
21:33 03.09.22
добрый день! подскажите а алкоголь есть в отеле? и примерно по ценам если есть информация
в FB он же не входит
22:28 03.09.22
По стоимости не смогу сориентировать. Выбор алкоголя достаточно большой, но далеко не все входит в All....
22:30 03.09.22
У вас был all или fb ?
17:01 04.09.22
Fb. Кстати, с собой брать спиртное из дома не рекомендую, т.к. его в Мале могут оставить у себя на хранение до вашего обратного вылета;)
17:30 04.09.22
Да это знаю ))
Но в fb только софт же входят напитки?
20:05 04.09.22
Завтрак: чаи, кофе, соки, вода
Обед: вода с лимоном и чистая вода
Ужин: вода
В номере: вода, чаи, кофе
Спиртное нас просто не интересовало, но я слышала рассказы, как получилось привезти спиртное, перелитое в банальные пластиковые бутылки от напитков. Надеюсь, подсказала;)
20:23 04.09.22
Даа) спасибо
Ещё в грелках возят ))
21:38 04.09.22
Ну вот, уже целая копилка "полезных советов"))))
20:04 15.11.22
Здравствуйте. Извините)) А давали ли вы чаевые в ресторане, на баре, румсервису?) И если да, то по сколько?)
17:47 18.11.22
И отблагодарили девочку в Мале....она сделала все, чтоб мы попали на рейс в Ган после закрытия регистрации и в лучшем виде сопроводила на обратном пути.....20 евро
16:29 18.11.22
Да, от двух до 10 долларов или 5 евро.....в зависимости от услуги....но они ненавязчивые и как бы ничего не требуют, но любую благодарность с радостью принимают. Мы также с собой брали черный шоколад, как презент.
20:31 18.11.22
Спасибо большое за обратную связь!
Add a comment
Add a comment