Vacation as a couple in
July 2023
- Do not recommend the hotel
27.07.23 - 03.08.23
2
2 accommodation
1 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Ужасно!
Были в отеле в конце июля 2023г. Отдых был испорчен! Сумма вышла 102 тыс. За такую сумму считаю недопустимо такое.... Все началось с того, что номер не соответствует заявленным фото на сайте. Номер ОЧЕНЬ маленький. На сайте данные номера не указаны. В номере имеются дырки в стенах. Простынь дают одну на двоих (рванные), полотенце два (одно для тела другое для ног). Полотенце и постельное белье во время отдыха не меняют, аргументируют тем, что прачка не приехала и так все 7 дней. Постоянное отключение электроэнергии. Периодически нет горячей воды. В коридорах плесень. В 23:00 охрана подходит к балкону и кричит в номер, чтоб закрыли балконную дверь. Уборщицы входят в комнату предупредив двумя стуками, двери внутри не закрываются. Про столовую даже не хочется писать, ужасно, не стали там кушать уходили в кафе, хотя было все проплачено. ПЕРСОНАЛ - это отдельная тема. Хамы! Вопросы не решаю от слова совсем! На бассейне на лежаках в обед отдыхает рабочий персонал. В последний день это предел был всему. Нас забыли записать на трансфер (хотя мы подошли за сутки и записались). И за час подошли уточнили. Простояли час на улице в ожидании машины. Потом еще 3 часа ждали такси. Персонал даже не извинился, сказав что они не обязаны извинятся. УЖАС. УЖАС.УЖАС.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Disadvantages
Персонал
отель
столовая
Added
18.08.23
13:16
(1 269 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment