Vacation as a With friends in
September 2023
- Do not recommend the hotel
03.09.23 - 12.09.23
3.7
3 accommodation
3 service
5 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Отдых в отеле Rosa Beach Monastir
Отдыхали в данном отеле в сентябре 2023. До этого отдыхали в Тунис ни раз, моя подруга уже была в Тунисе в июне 2023.
Расположение
Очень удобное, рядом аэропорт Монастир, а также до центра города Монастира 10-15 минут на такси, автобусе или маршрутке.
Такси сразу просит 15 динар, можно торговаться до 10-12 динар. Проезд в автобусе полдинара с человека, а в маршрутке один динар с человека.
Администрация отеля
Не хватает профессионализма. При заселении ночью в 3 часа, учитывая, что мы прилетели не 2 сентября, как должны были, а 3 сентября, нам дали (людям без физических ограничений) номера для инвалидов (без балконов, с дефектами работы света, дверей). То есть наши стандартные номера должны были нас ждать, но не дождались. Поэтому обращаем внимание, что стоит быть особо внимательным при заселении ночью. В итоге нам заменили номера в два часа дня и только после нескольких требований и с помощью гида.
Администраторы потребовали сразу заплатить туристический налог при заселении не дав квитанцию об оплате данного налога. Не было местной валюты, поэтому оплатили в долларах (1 доллар за сутки, т.е 7 долларов за 7 дней) и с 10 долларов дали нам сдачу 2 евро. На ресепшене не было местной валюты несколько дней, таким образом обмена валюты в отеле не производили и округляли другие валюты при оплате в свою пользу.
Также существует бардак при оформлении замены номеров (в середине отдыха у меня размагнитился ключ от номера, пришла на ресепшен намагнитить ключ, а мне заявили, что я должна была сегодня его освободить и уехать, даже не связавшись с нашим гидом уточнить, как же мог так турист остаться в отеле и не улететь домой), теряют ваучеры и просят повторно предоставить, не верно вносят даты въезда-выезда и при не выдаче квитанции об оплате туристического налога, у вас могут при выезде снова потребовать оплатить данный налог. Поэтому просите и сохраняйте квитанцию об оплате туристического налога, сохраняйте ваучер в электронном виде до завершения поездки.
Номера
Требует косметического ремонта, в моем номере не закрывалась полностью дверь на балкон. Но всё чисто, аккуратно.
Напор воды непостоянный, словно качает насос. Температура горячей воды бывает минимальной.
Обслуживающий персонал
Повара, официанты и уборщицы номеров работают в большей своей массе очень ответственно и клиентоориентированы. Отдельное спасибо официанту Монир.
Учитывая полную заполненность отеля им приходится очень тяжело.
Ресторан и еда (кухня)
Кормят вкусно, разнообразно. Часто рыба, всегда были свежие фрукты дыня, арбуз, виноград. Но большая проблема с нехваткой посуды и стаканов. Нам и людям приходилось ждать по 10-15 минут в барах, а также в ресторане из-за отсутствия чистой посуды и стаканов. Многие купили пластиковые стаканы, чтобы ходить в бар со своим и экономить своё время для отдыха, а тратя его стоя в очередях ожидании, когда принесут новые стаканы. Это недостаток для отеля 4 звезды.
По поводу бара на пляже, его нет, он закрыт и работает только как платный бар.
Пляж
Узкая береговая линия, всего 3 ряда зонтиков для лежаков, что при полной загрузке отеля приводит к тому, что всем гостям лежаков не хватает и мы, как многие, были вынуждены просыпаться рано, чтобы занять и спокойно отдыхать на море.
У бассейна такая же ситуация и проблема с лежаками. В бассейне морская вода. И это плюс.
В общей массе были туристы из Германии, Сербии, Польши, Латвии, были из Италии, Молдавии и России.
Море
Море оно прекрасное, но мелкое. Кто любит плавать не понравится, нужно идти далеко на глубину. Но детям очень комфортно и безопасно купаться. Бывали проблемы с водорослями, но ежедневно, когда были водоросли, их убирает мужчина с белой лошадью в течение всего дня. Спасибо им большое за огромный труд и чистоту пляжа!
Спа
В первый день приезда взяли хаммам, пилинг и расслабляющий массаж. Сделали неплохо, стоимость комплекса вышло 120 динар за одного. А просто расслабляющий массаж для одного, 50 минут, обошелся в 65 динаров.
Гид
Азиз - отдельное спасибо нашему гиду, который всегда старался сгладить все неприятности случающиеся в отеле, всегда был на связи и помогал решать вопросы, очень дружелюбный. Когда подруга заболела, он привез ей лекарство в отель. Если вам будет необходима местная сим карта, можно купить у него. Мы у него купили и были с интернетом всё время, потому что в отеле не везде ловит wifi и низкое качество связи из-за большого количества людей.
В целом очень важен настрой на отдых, который нам никто не смог испортить, учитывая наличие плюсов, а также существующие минусы данного отеля.
Возвращаться в данный отель мы не будем, но в Тунис снова ещё вернемся.
PS отдельная история, как мы добирались в Тунис, перенос наших вылетов и города вылета, но эта история не имеет отношение к отелю.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Ванная комната в номерах для инвалидов, предоставленная людям без физических ограничений
Rules and regulations
Rules and regulations
Входная дверь в номер для инвалидов (номер 5000)
Rules and regulations
В номере для инвалидов не выключающий свет в ванной (номер 5000)
Rules and regulations
Номер после смены (3382), только плохо закрывающая дверь на балкон.
Rules and regulations
Valentina rated hotel services
3.0 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
4.3 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.0 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Added
17.09.23
11:22
(4 805 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment