Vacation as a With family in
September 2023
- Do not recommend the hotel 1
1 accommodation
1 service
room only
Complaint - does not affect the rating
Антисанитария
Обслуживание изменилось в худшую сторону. В отеле отсутствует уборка номеров, замена постельного белья и полотенец. Жалобы и обращения на ресепшен не помогают. Женщины, сидящие на ресепшен, заверяют, что в течение дня уборка придёт, однако никто не приходит. Сказали бы сразу, что уборки не будет, но зачем-то врут, что к вам придут до 20:00, потом, что придут в 21:00. Или на следующий день. И так ежедневно. Говорят, что не хватает персонала, но это же не проблемы гостей отеля. С гостей удерживают 5000 руб при заселении, но отель никак не компенсирует гостям отсутствие уборки, только врут или игнорируют просьбы и жалобы. Если не хотите сами стирать неделями полотенца, спать на старом постельном белье и мыть полы, то выбирайте другой отель.
Lillian rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Children services
— Location convenience
2.0 Rooms
— Hotel infrastructure
Disadvantages
Отвратительное отношение сотрудников ресепшен и хоз.службы к проживающим
Added
18.09.23
17:29
(747 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment