Vacation as a With family in
August 2023
- Recommend this hotel
25.08.23 - 04.09.23
4.7
5- accommodation
5- service
5 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Рекомендуем
Отдыхали семьей в августе. Отель входит в сеть Мираклион, поэтому обслуживание очень достойное. Отличное питание! Плюсов перечилсять много , поэтому лучше напишу маленькие минусы. Анимация для детей на нуле. Совмещенный пляж для отелей 4* и5*, в следущем году надо делить руковдтсву пляж, если люди из нового отеля Фюнф будут отдыхать там же , то это жесть. для 5* все таки надо отдельный сервис. Никакой Спа салон в Бетоне((. Нам он конечно не нужен был, но когда все таки в плохую погоду решила постеить обплевалась. Джакузи не работал, крытый бассейн не работал. на ресепции Спа нет обычных, расчесок в продаже, крмов для лица и тела. Но еще раз- это мелочи когда едешь на МОРЕ! купаться надо там , а не в СПА)
Rules and regulations
Марина voted hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
3.8 Beach
2.3 Children services
2.8 Location convenience
4.3 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
Питание
чистота
трансфер на пляж
Disadvantages
детская анимация
совместный пляж на 5 отелей.
Added
20.09.23
12:45
(716 characters in the review)
say Thanks
15:46 24.10.23
Уважаемый гость,
Благодарим Вас за выбор отеля Beton Brut 4* местом для Вашего отдыха в Анапе и за оставленный отзыв о нашем отеле. Большое спасибо, что Вы нашли время и поделились впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам крайне важно знать мнение наших гостей о качестве предоставляемых услуг как можно раньше, чтобы иметь возможность исправить недостатки в работе нашей команды.
Позвольте поблагодарить Вас за Ваши комментарии, которые, несомненно, помогут нам повысить уровень сервиса в отеле, чтобы мы продолжали радовать наших гостей. Мы гарантируем Вам, что каждый из них будет передан руководителям соответствующих отделов для исправления ситуации. Нам искренне жаль, что нам не удалось оправдать все Ваши ожидания. Но мы надеемся, что Вы ещё дадите нам шанс улучшить Ваше мнение о нас и в Ваш следующий визит мы будем рады продемонстрировать улучшения в работе с учётом Ваших комментариев.
Искренне надеемся, что большинство положительных моментов послужат поводом вернуться в Beton Brut 4* вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Add a comment
Add a comment